Setik
Certificato SILVER

91,3% Recensioni positive

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4,6/5

10072 Recensioni totali

[ 561 Recensioni sul venditore - 1191 Recensioni su Prodotti/Servizi - 6604 da ebay - 1716 recensioni esterne ]

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Valutazione del venditore
Prodotti/Servizi
4,5/5
ebay
5,0/5
Altro
4,8/5

Recensioni dei clienti

Totale Recensioni: 1825 | Aggiornate al 6 agosto 2017
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5/5
Recensione sul Venditore del 06/08/2017
Ottima azienda
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5/5
Recensione sul Venditore del 03/08/2017
Eccellente rivenditore. Rapido e sicuro. C'è sempre qualcuno con cui parlare.
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5/5
Recensione sul Venditore del 26/07/2017
Tutto ok...come sempre!
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5/5
Recensione sul Venditore del 21/07/2017
Mi trovo molto bene...come sempre l'assistenza non manca.
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5/5
Recensione sul Venditore del 21/07/2017
Come sempre tutto O.K.
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4/5
Recensione sul Venditore del 20/07/2017
semplice, consegna nella norma e puntuale.
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5/5
Recensione sul Venditore del 12/07/2017
Bravi nel supporto tecnico x risolvere un banale problema di porte del DVR. Spedizione veloce. Nulla da ridire fino ad ora.
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5/5
Recensione sul Venditore del 11/07/2017
Dopo vari tentativi di trovare la telecamera giusta finalmente ci sono riuscito,sempre con un ottimo aiuto del servizio tecnico.
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5/5
Recensione sul Venditore del 11/07/2017
Tutto bene assistenza sempre disponibile.
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1/5
Recensione sul Venditore del 04/07/2017
Partendo da un scarsissimo commerciale da "no comment" anzi......"negative comment", peccato perché il rapporto qualità prezzo dei prodotti è equo, peccato per il servizio supporto tecnico reparto TVCC all'altezza delle aspettative. Detto ciò, dispiaciuto e rammaricato ma visto la notevole incompetenza (a dir poco) soprattutto nel post vendita, ritardi ingiustificabili al limite del ridicolo, risposte a i solleciti sempre vaghe con continui rimandi senza termini noti, mancanza assoluta di venire incontro alle esigenze del cliente, tempistiche tal volta vaghe di consegna (tal volta anche mesi), risposta al cliente insoddisfacenti che spesso ci si sente presi in giro etc., etc.....e tanto altro..., porterò al più presto la chiusura degli acquisti rivolgendomi ad altre società. Grazie e buona giornata.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, l’ufficio commerciale di Setìk, così come quello tecnico, opera sempre al meglio per garantire un servizio più che soddisfacente alla propria clientela, come ha avuto modo di sperimentare dall’inizio della collaborazione fino ad oggi, anche dopo il rilascio di questa recensione. Facciamo sempre il massimo per risolvere qualsiasi tipo di problematica legata alla disponibilità dei prodotti, agli ordini, alle spedizioni. Siamo davvero dispiaciuti se in un una circostanza il nostro servizio non è stato all’altezza delle sue aspettative, ma le possiamo garantire che ogni risposta che le datele è stata totalmente trasparente e basata sulle informazioni in nostro possesso in quel preciso momento, senza alcuna volontà di nasconderle nulla o di crearle disagio. Poiché al momento sta effettuando nuovi acquisti sul nostro sito, siamo sicuri che in futuro avrà ancora occasione per giudicare diversamente il nostro lavoro e la preghiamo di non esitare a sottoporci qualunque difficoltà prima di procedere con il rilascio di una valutazione di questo tipo: sarà nostro dovere e piacere intervenire per risolverla prontamente. Ci auguriamo che lei abbia apprezzato questo chiarimento, così come quello telefonico di questa mattina, e che lei possa prendere in considerazione l’idea di modificare il suo feedback negativo. Restiamo a sua disposizione per qualsiasi necessità. Cordiali saluti.
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5/5
Recensione sul Venditore del 03/07/2017
Azienda top precisi celeri molto seri e puntigliosi nella descrizione dei prodotti.
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5/5
Recensione sul Venditore del 30/06/2017
ottima >>>>
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5/5
Recensione sul Venditore del 27/06/2017
Tutto ottimo, qualità, velocità, assistenza pre e post vendita...
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5/5
Recensione sul Venditore del 27/06/2017
Venditore serio. Lo consiglio
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5/5
Recensione sul Venditore del 26/06/2017
Tutto perfetto. Prodotto ricevuto integro e funzionante. Risponde a quello che desideravo. E comunque l'assistenza online in chat sul sito è sempre molto disponibile e competente. Grazie a Setik.
Informazioni sull'azienda
Setik è leader nel mondo della sicurezza on-line grazie ad un approccio moderno, alla qualità dei prodotti in vendita e alla concorrenzialità dei loro prezzi. La ragione principale alla base di questo successo sta nella centralità del cliente, che può fare affidamento su un servizio di Customer Care Tecnico e Commerciale operativo dal Lunedì al Sabato e disponibile per qualsiasi tipo di esigenza. Setik è presente su tutte le piattaforme di vendita online ed opera sull’intero territorio europeo: più di 7000 recensioni in 3 anni in varie lingue sono la migliore testimonianza della sua professionalità e dell'impegno costante nell’offrire un servizio impeccabile. Sceglieteci e condividete la vostra opinione su Feedaty, non ve ne pentirete.

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