Stilcasa
Recensioni: 2.199

4,7

Calcolato su 270 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,8/5

(su 80 recensioni)

Ultimo mese: 4,9/5

(su 23 recensioni)

94,7%

2.082 recensioni

2,2%

48 recensioni

3,1%

68 recensioni

5 stelle

1.717

4 stelle

365

3 stelle

2 stelle

1 stelle

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Altri indicatori

Prodotti/Servizi

4,8 /5

Consegna

4,5 /5

Servizio clienti

4,6 /5

Semplicità e chiarezza

4,5 /5

Sistema di pagamento

4,8 /5

reso

4,6 /5

Packaging

4,7 /5

ebay (7)

5,0 /5

Ultima recensione: 24 aprile 2024

26 febbraio 2024

Ich hätte die Zusendung bis 21. Februar bekommen sollen - sie ist aber bis heute nicht da.

19 febbraio 2024

La lanterna acquistata veniva indicata come nera nella descrizione del prodotto. Invece è nera con numerosi riflessi e sfumature bianche. La descrizione perciò non è rispondente all'aspetto del prodotto. Contattato il venditore per chiedere chiarimenti, ha detto che la foto, a seconda della luce, mostra un colore diverso, ma in relazione alla descrizione non ha mostrato alcun intento di renderla più precisa e fedele.

6 settembre 2023

Data di consegna non rispettata. Avuto notizie della spedizione solo dopo mia richiesta. Se sanno che non fanno in tempo a spedire meglio stare larghi con le tempistiche in fase di conferma d’ordine

Risposta del venditore

La ringraziamo x la recensione e ci scusiamo x i ritardi occorsi , purtroppo gli ordini senza numero civico e dati NON corretti o recapiti errati vengono messi in coda

25 dicembre 2022

È arrivato soltanto uno degli ordini entro la data stabilita ovvero entro Natale

22 ottobre 2022

Ordine online del 3/10, consegnato il 21/10 dopo sollecito... 19 giorni per consegnare a 500Km!!

23 settembre 2022

Ho fatto un ordine in data 09 settembre. Sarebbe dovuto arrivare in data 16 settembre ma ancora non ho ricevuto nulla. Ho aperto un ticket la settimana scorsa ma non ho ricevuto alcuna risposta. Sono molto preoccupata

13 settembre 2022

il prodotto arrivato era esattamente quello ordinato. Però il giorno di consegna previsto era il 2 settembre, mentre è arrivato il 9 settembre. Con grandi disagi per capire dove farlo recapitare perchè dal 3 settembre ero fuori città. E una magra figura nei confronti della persona a cui dovevo regalare il contenuto perchè compiva gli anni il 3 settembre. E nonostante questo, la mia area personale diceva che il 2 settembre il pacco era stato consegnato. Invece non era vero, perchè è arrivato una settimana dopo.

14 febbraio 2022

Non ho avuto nessun riscontro alla mia richiesta di reso (per un errore nostro sull'acquisto fatto). Sto aspettando di capire come fare. Attendo Vs. risposta. Grazie

27 ottobre 2021

Consegna posticipata di due mesi fino a protesta, ed allora parte in giornata. Pezzo carissimo e presentazione poco interpretabile: la fotografia mostra anche accessori non compresi.

Risposta del venditore

buon giorno sig Molina ci siamo sentiti il giorno 18 di Ottobre e non mi sembra con toni di protesta e l'ho informata sulla partenza imminente che è avvenuta dopo due giorni , ci scusiamo ce non ha compreso le foto , ma la descrizione parta di Tavolo con porta sedie e non di accessori

31 marzo 2021

Ho acquistato un'oliera per un regalo, al momento dell'acquisto la consegna era prevista dopo una settimana. Trascorso il tempo senza però alcun arrivo del pacco ho lasciato passare 3 giorni lavorativi prima di fare la richiesta, comprendendo il periodo difficile per tutti. Dopo tre giorni scrivo all'assistenza clienti dalla quale però non ricevo nessuna risposta. Dopo un giorno e mezzo chiamo per sapere dove fosse il mio pacco e scopro che doveva ancora essere inviato. L'assistente mi ha fatto partire l'ordine che è comunque arrivato con un giorno di ritardo rispetto a quello che mi era stato detto al telefono. La mia esperienza con Stilcasa non si è conclusa in modo negativo in quanto l'azienda mi ha prontamente contattata per risolvere il problema. Questo dimostra che l'azienda è affidabile e che in futuro tornerò ad acquistare da loro.

13 novembre 2020

Arrivato con 2 settimane di ritardo e solo dopo aver sollecitato. Pessima impressione per quanto riguarda la professionalità. Il materiale era conforme a quanto ordinato

22 novembre 2019

il rivenditore non è stato corretto per quanto riguarda i tempi di consegna, sembrava che la merce dovesse arrivare in poco tempo ma ho dovuto aspettare piu di venti giorni per averla. Bastava telefonare al produttore per sapere i tempi effettivi di consegna, questo fa perdere la fiducia da parte del cliente

22 settembre 2019

Il prodotto è buono, ma la spedizione è stata pessima, doveva arrivare in 2 settimane, ma dopo oltre 2 settimane ho scritto e mi hanno detto che non era ancora partito, senza neanche scusarsi del ritardo.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Ci scusiamo per il ritardo, abbiamo avuto ralenti dovuti al periodo feriale in quale la maggior parte delle aziende produttrici fermano la produzione e purtroppo noi che acquistiamo in drop-shipping soffriamo di grossi ritardi. Il nostro sistema ha anche sbagliato in stimare questi ritardi e per questo il suo ordine ci ha impiegato cosi molto tempo. Miglioriamo sempre il nostro lavoro con l'aiuto delle recensioni ricevute dai nostri clienti, e vogliamo ringraziarla per il suo voto accordato. Le abbiamo rimborsato le spese di spedizione per l'attesa del suo ordine. Cordiali saluti Stilcasa

14 settembre 2019

il ferro da stiro publicizzato sul sito non corrisponde a quello che poi ti spediscono a casa. dicono che il modello è stato cambiato e non hanno aggiornato il catalogo sul sito.peccato che cambiano anche i collegamenti e per collegarlo necessita di un tecnico.mancano inoltre le istruzioni di montaggio sulla scatola.

4 dicembre 2018

Mi hanno recapitato l'ordine a 5 km da casa perché non facevano in tempo con le altre consegne. Eppure ho pagato 5.90 di spedizione a domicilio. Almeno rimborsatemi! Inoltre il sito ha una scarsa UX da mobile, pieno di bug!

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Ci scusiamo per il disaggio provocato dal corriere TNT. Le abbiamo rimborsato le spese di spedizione e speriamo che non succederanno problemi di genere nel futuro. Proviamo sempre ad migliorare il nostro servizio e le vogliamo ringraziare per il suo feedback Cordiali Saluti Stilcasa

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 26 Feb 2024

Stato certificato: VALIDO

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Arredamento,elettrodomestici accessori per la cucina, per la casa e giardino, complementi per arredo bar e sale di marche come Guzzini, Emporium, Eme, Vesta, Graepel, Cuartigiana, Tecnos

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