Ufficiodiscount
Recensioni: 14.317

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4,8
/5
Calcolato su 584 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,8/5  
(su 165 recensioni)
Ultimo mese: 4,7/5  
(su 50 recensioni)

96,7%

13.845 recensioni

1,9%

273 recensioni

1,4%

199 recensioni
11.438
2.407
273
87
112
Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,7 /5
Consegna
4,7 /5
Servizio clienti
4,8 /5
Semplicità e chiarezza
4,6 /5
Sistema di pagamento
4,7 /5
reso
4,7 /5
Packaging
4,5 /5
Ultima recensione: 15 aprile 2024
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2
/5
11 aprile 2024
ritardi nella consegna soprattutto dovuto al corriere. Spreco di carta per il packaging
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Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Buongiorno, sono Laura responsabile commerciale di Ufficiodiscount, ho letto il suo commento su Feedaty e mi dispiace per quanto accaduto. Ho inoltrato la sua segnalazione sia alla filiale del corriere per gestire al meglio le consegne e al ns. magazzino al fine di ottimizzare gli imballi per evitare gli sprechi. Nel ringraziarla colgo l'occasione per porgere i ns. più cordiali saluti. Laura
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31 gennaio 2024
la consegna è alquanto mediocre sia in termini di tempi sia in termini di qualità di trasporto
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Risposta del venditore
Buongiorno, sono Laura responsabile commerciale di Ufficiodiscount, ho letto il suo commento su Feedaty, sono veramente dispiaciuta per l'accaduto e mi scuso. Le comunico di aver sottoposto il problema alla filiale del corriere, al fine di “educare” il vettore ad un comportamento più professionale. Grazie e non esiti a contattarmi per qualsiasi Sua esigenza. Cordiali saluti. Laura
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2
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31 gennaio 2024
Soddisfatti degli articoli ricevuti tranne dei raccoglitori DOX che emanano un forte odore di muffa come se fossero stati stoccati in una cantina.
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Risposta del venditore
Buongiorno, sono Laura responsabile commerciale di Ufficiodiscount, ho letto il suo commento su Feedaty, sono veramente dispiaciuta per l'accaduto e mi scuso. Ho provveduto ad aprire una pratica con il fornitore per le verifiche del caso, quindi la contatteremo a breve per effettuare una sostituzione. Scusandomi ancora per il disguido, le porgo i miei più cordiali saluti. Laura
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31 gennaio 2024
Sempre in ritardo nella consegna
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Risposta del venditore
Buongiorno, sono Laura responsabile commerciale di Ufficiodiscount, ho letto il suo commento su Feedaty, sono veramente dispiaciuta per l'accaduto e mi scuso. Le comunico che abbiamo sottoposto il problema alla filiale di zona di Bartolini, di modo che ci sia più attenzione nel rispettare i tempi di consegna. Grazie per la segnalazione e non esiti a contattarmi per qualsiasi Sua esigenza. Cordiali saluti. Laura
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11 maggio 2023
Ad ogni consegna abbiamo avuto dei problemi con dei colli mancanti.
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Risposta del venditore
Buongiorno, sono Laura responsabile commerciale di Ufficiodiscount, ho letto il suo commento su Feedaty, sono veramente dispiaciuta per l'accaduto e mi scuso. Ho provveduto ad inoltrare la segnalazione alla filiale del corriere al fine di migliorare il servizio nella Vs. zona. Grazie e ci scusi dei disguidi arrecati. Cordiali saluti. Laura
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24 gennaio 2023
Stavo cercando delle lampade a LED Dimmerabili. Sul vostro sito sono pochissime le lampade che riportano informazioni a proposito di questo parametro. Quindi ho chiesto aiuto attraverso la Chat, mi hanno consigliato due lampade (con il wattaggio diverso da quello che cercavo) e una volta consegnate le lampadine risultano non dimmerabili.
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Risposta del venditore
Buongiorno, sono Laura responsabile commerciale di Ufficiodiscount, ho letto il suo commento su Feedaty, sono veramente dispiaciuta per l'accaduto e mi scuso. Le confermo che la farò contattare dal collega che si occupa dell'illuminazione, che le saprà consigliare quelle corrette. per gli articoli errati effettueremo il reso e rimborso. Grazie e ci scusi del disguido. Cordiali saluti. Laura
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2
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23 gennaio 2023
per la seconda volta gli articoli di pulizia (detersivi-saponi liquidi) vengono consegnati in confezioni danneggiate
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Risposta del venditore
Buongiorno, sono Laura responsabile commerciale di Ufficiodiscount, ho letto il suo commento su Feedaty, sono veramente dispiaciuta per l'accaduto e mi scuso. Ho provveduto ad inoltrare la sua segnalazione alla filiale del corriere e al ns. magazzino al fine di ottimizzare gli imballi. Per gli articoli danneggiati provvederemo alla sostituzione. Grazie e ci scusi del disguido. Cordiali saluti. Laura
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23 dicembre 2022
Non ho ricevuto il pacco nel tempo estimato (48 ore)
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Risposta del venditore
Buongiorno, sono Laura responsabile commerciale di Ufficiodiscount, ho letto il suo commento su Feedaty, sono veramente dispiaciuta per l'accaduto e mi scuso. Ho provveduto ad inoltrare un sollecito alla filiale del corriere che provvederà al più presto alla consegna. Grazie e ci scusi del disguido. Cordiali saluti. Laura
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21 luglio 2022
La plastica che avvolgeva la carta igienica era fusa, probabilmente a causa del caldo o di situazioni di stoccaggio scadenti e la carta igienica all'interno era quindi esposta completamente allo sporco.
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Risposta del venditore
Buongiorno, sono Laura responsabile commerciale di Ufficiodiscount, ho letto il suo commento su Feedaty, sono dispiaciuta per l'accaduto e mi scuso. Verrà contattato dal nostro servizio clienti per verificare con il magazzino quanto successo e procedere con la sostituzione degli articoli. Grazie mille e buona giornata. Laura
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2
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22 giugno 2022
Ordine non ancora consegnato a chi avete affidato consegna ?Poste Italiane?
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Risposta del venditore
Buongiorno, sono Laura responsabile commerciale di Ufficiodiscount, ho letto il suo commento su Feedaty e mi dispiace di questa tempistica, ma come indicato sul ns. sito, la lavagna viaggia con il trasporto dedicato. Questo articolo, per il peso/volume, viene affidato ad un corriere specializzato in questo tipo di trasporto quindi i tempi di consegna sono più lunghi rispetto ai soliti corrieri (7/10 giorni lavorativi). Grazie e non esiti a contattarmi per qualsiasi Sua esigenza. Cordiali saluti. Laura
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21 giugno 2022
Ieri pomeriggio ho rilasciato l'ordine di acquisto ed effettuato il bonifico e dopo circa 24 ore ho ricevuto il materiale. Devo segnalare l'inadeguatezza dell'imballaggio in quanto inappropriato: materiale abbastanza pesante inserito in due scatoloni di cartone riempiti solo al ca. 20% del volume. Tale imballaggio è risultato assolutamente inadeguato: infatti uno dei due scatoloni è giunto completamente sfasciato ed il contenuto riversato sul pavimento del mezzo di trasporto. La merce è giunta in giusta quantità ma sporca e parzialmente rovinata. Foto a disposizione a richiesta.
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Risposta del venditore
Buongiorno, sono Laura responsabile commerciale di Ufficiodiscount, ho letto il suo commento su Feedaty, sono veramente dispiaciuta per l'accaduto e mi scuso. Le comunico di aver inoltrato la Sua segnalazione al magazzino al fine di ottimizzare l’imballaggio della merce. La contatteremo quindi per provvedere alla sostituzione degli articoli danneggiati. Nel ringraziarla per la disponibilità dimostrataci porgo nuovamente le ns. scuse. Non esiti a contattarmi per qualsiasi sua esigenza. Cordiali saluti. Laura
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2
/5
13 giugno 2022
E' un pò anomalo che chi più acquista più paga di consegna ( al piano). Non mi sembra giusto, ma ognuno ha la propria politica.....
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Risposta del venditore
Buongiorno, sono Laura responsabile commerciale di Ufficiodiscount, ho letto il suo commento su Feedaty, e mi dispiace che non si sia trovata del tutto soddisfatta del servizio. In questo caso ci tengo a spiegarle che le spese al piano sono un servizio a pagamento del corriere, creato per il facchinaggio. Infatti non viene calcolato in base all'importo dell'ordine ma in base al peso/volume dello stesso (si calcola la fatica e il tempo che verrà impiegato per lo scarico/consegna al piano). Grazie e non esiti a contattarmi per qualsiasi Sua esigenza. Cordiali saluti. Laura
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2
/5
10 febbraio 2022
Purtroppo il materiale arrivato non era quello ordinato. Sul sito sono pubblicati prezzi errati. Due stelle invece che una perché l'assistenza è intervenuta velocemente, promettendo il rimborso per quanto non pervenuto. Rimane il fatto che il tutto è stato un pasticcio.
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Buongiorno, sono Laura responsabile commerciale di Ufficiodiscount, ho letto il suo commento su Feedaty, sono veramente dispiaciuta per l'accaduto e mi scuso. Ho inoltrato la Sua segnalazione al ns. magazzino per le verifiche del caso di modo che questi disguidi non accadano più. Grazie e ci scusi del disservizio. Cordiali saluti. Laura
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2
/5
2 novembre 2021
una cosegna in forte ritardo ... prezzi notevolmente aumentati
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Risposta del venditore
Buongiorno, sono Laura responsabile commerciale di Ufficiodiscount, ho letto il suo commento su Feedaty, sono veramente dispiaciuta per l'accaduto e mi scuso. Ho provveduto ad inoltrare la sua segnalazione alla filiale del corriere al fine che tali disservizi non accadano più. Per quanto riguarda i prezzi cerchiamo di mantenerli invariati, offrendo promozioni settimanali su carta, consumabili, ecc...ma è molto difficile a causa dei continui aumenti sulle materie prime dettati dal mercato internazionale. Scusandomi ancora per l’accaduto colgo l'occasione per poergerle i miei più cordiali saluti. Laura
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2
/5
21 ottobre 2021
Non mi sono trovato bene, la merce che il sito da disponibile in magazzino deve essere reale e qualora non presente dovrebbero avvisare PRIMA di spedire il resto dell'ordine, non mi è piaciuto il modo di lavorare e non credo di ricomprare da loro-Simone
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Risposta del venditore
Buongiorno, sono Laura responsabile commerciale di Ufficiodiscount, ho letto il suo commento su Feedaty, sono veramente dispiaciuta per l'accaduto e mi scuso. Le volevo solo spiegare come, in base alla nostra organizzazione, vengono lavorati gli ordini. Al momento, tecnicamente, non possiamo mettere in prenotazione gli articoli e al momento dell'ordine, come indicato sulla copia dello stesso, ladisponibilità era di un slo pezzo. Abbiamo quindi inviato la richiesta al fornitore per sapere la data di approvvigionamento e purtroppo ci ha comunicato che non erano più disponibili. Spiacente del disguido arrecato le porgo i ns. più cordiali saluti. Laura

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 11 Apr 2024
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0
Il processo di raccolta feedback di Feedaty è imparziale ed indipendente rispetto ai venditori.
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