Valutazione del venditore
Prodotti/Servizi
4,6/5
Semplicità/chiarezza
4,6/5
Servizi pagamento
4,7/5
Spedizione
4,7/5
Packaging
4,7/5
Servizio clienti
4,5/5

Recensioni dei clienti

Ultima recensione: 5 aprile 2021
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4/5

5 aprile 2021

Esperienza positiva, consigliatissimo.
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4/5

30 marzo 2021

Per un errore di sistema non mi é arrivata la cover del telefono e la fattura... ho rischiesto assistenza , anche se ci è voluto un po per risolvere il problema , la comunicazione con la signora Fabiana è stata sempre trasparente e abbastanza tempestiva. Grazie!
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4/5

5 marzo 2021

Tutto secondo quanto previsto. Prodotto va bene consegna regolare
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4/5

7 febbraio 2021

Servizio impeccabile. Anche nella fase della risposta alle mie domande da parte dell'operatore. Ho trovato il prodotto richiesto in un punto vendita a due passi da casa ed era ancora nella scatola originale mai aperto. Due anni di garanzia e ottimo servizio. Ritornerò a comprare presso questa società.
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4/5

7 febbraio 2021

Tutto bene.
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4/5

4 febbraio 2021

Buona professionalità. un pò di coda ma nella norma.
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4/5

1 febbraio 2021

imballaggio non troppo curato; articolo corrispondente alla descrizione. Buono il rapporto qualità/prezzo. Tempi di consegna leggermente superiori al previsto, ma comunque buoni
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4/5

25 gennaio 2021

Precisi nei tempi e nelle comunicazioni. Tempi di consegna come previsto.
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4/5

23 gennaio 2021

E' IL SECONDO ACQUISTO CHE FACCIO (SMARTPHONE) LE OFFERTE SONO SEMPRE COMPETITIVE
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4/5

17 gennaio 2021

Tutto ok. Spedizione rapida, sicura.
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4/5

17 gennaio 2021

Servizio veloce, rapido, intuitivo e il ritiro presso il negozio é comodissimo. Le commesse sono state gentilissime e molto efficienti, così come il servizio clienti.
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4/5

16 gennaio 2021

Tutto ok, c'è stato solo un errore sul destinatario ma sie è risolto tutto senza complicazioni
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4/5

9 gennaio 2021

Ottimo servizio.
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4/5

25 dicembre 2020

Ho dato 4 stelle per i tempi di consegna avevo scelto il negozio di castenaso perché doveva arrivare venerdì invece è arrivato lunedì siccome era un regalo il giorno era importante per il resto tutto ok
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4/5

22 dicembre 2020

Consegna in ritardo rispetto ai tempi dichiarati, ma il servizio clienti è stato utile ed il pacco è stato consegnato.
Informazioni al consumatore
Recensioni in Mediazione
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Valutazione media (ultimi 3 mesi)
3,9

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Informazioni sull'azienda
TIM Retail è una grande catena di negozi specializzata in telefonia e fa parte del Gruppo TIM dal 2011. Il core business dell’azienda è costituito dalla vendita di prodotti, servizi e accessori di telefonia mobile e fissa. Il servizio di consulenza e assistenza si avvale del consolidato know how degli oltre 900 professionisti presenti nei negozi TIM Retail. TIM Retail è presente su tutto il territorio nazionale grazie all’ampia rete di oltre 220 negozi e 14.000 mq di spazi espositivi ubicati prevalentemente nei centri commerciali. La filosofia di TIM Retail si fonda sull’ascolto del cliente. Il personale degli store, reattivo, esperto e appassionato è formato per avere un approccio propositivo mirato alla piena soddisfazione dei clienti. L’assistenza post vendita svolge per TIM Retail un ruolo chiave. E’ solo attraverso la raccolta di informazioni e dei casi esposti dai consumatori che l’azienda può fornire un servizio sempre più vicino alle esigenze dei clienti. I sistemi informativi, con l’ausilio dei più efficienti software gestionali, garantiscono i massimi livelli di controllo sugli ordini. La logistica integrata combina le attività di trasporto, stoccaggio e distribuzione di merci e prodotti. Gli elementi caratterizzanti della logistica TIM Retail sono la centralizzazione delle attività di approvvigionamento, l’ottimizzazione delle giacenze e l’utilizzo di standard elevati di sicurezza nel processo di picking della merce e packaging delle spedizioni.

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