Valutazione del venditore
Prodotti/Servizi
4,6/5
Consegna
4,8/5
Servizio clienti
4,9/5
Semplicità e chiarezza
4,7/5
ebay
5,0/5

Recensioni dei clienti

Ultima recensione: 19 settembre 2020
star-rating
1/5

13 novembre 2018

NON HO ANCORA RICEVUTO L’ORDINE!!!!!!

Risposta del venditore

Bunasera, Dai documenti in nostro possesso il pacco risulta consegnato il 22/10 con firma a suo nome. Ci dispiace che abbia utilizzato come esclusivo modo di comunicare con noi questo spazio che dovrebbe invece essere utilizzato più per delle recensioni e non per dei reclami. Con enorme sorpresa e con questo prolungato ritardo, veniamo a conoscenza di quanto ha qui dichiarato. Noi siamo sempre a disposizione a qualsiasi orario, per cui sarebbe stato più opportuno chiamarci tempestivamente. Riguardo al suo ordine il giorno 18/10 abbiamo provveduto ad informarla per email della imminente consegna, tramite l'invio del codice di tracciatura. Nella spedizione non avevamo potuto fornire al corriere un recapito telefonico utile per la consegna, dato che nell'ordine non lo aveva inserito. Può richiederci la POD in qualsiasi momento, scrivendo al nostro indirizzo email o contattandoci per telefono.
star-rating
1/5

14 novembre 2017

Il pacco è arrivato aperto in alcuni lati di conseguenza la gabbia era rovinata, 2 piedistalli erano piegati. Visto il costo l'imballo dovrebbe essere consono.
Informazioni al consumatore
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Il nostro personale è alla costante ricerca di prodotti innovativi e di qualità, che selezioniamo con maniacale cura, tra le migliaia di proposte che le aziende produttrici ogni anno propongono. Particolare attenzione viene posta a tutta la fase post-vendita, che riteniamo essere la più critica in termini di soddisfazione della clientela. Le informazioni circa i tempi di spedizioni ed i codici di tracciatura sono subito inviati al cliente per permettere un monitoraggio sulla consegna del pacco. Nel catalogo on line proposto da animalmania.it troverete un ampia scelta di articoli dedicati a gatti, cani, pappagalli e roditori.

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