Caravanbacci

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4,3
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( 4.00 ultimi 3 mesi)
Recensioni: 124

85,5%

106 recensioni

4,0%

5 recensioni

10,5%

13 recensioni

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8
Valutazione del Venditore
Ultima recensione: 7 settembre 2021
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4
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7 settembre 2021
Servizio sempre eccellente ed hai massimi livelli. Mezzi consegnati in perfette condizioni, personale gentile. Ormai sono in cliente affezionato da anni e mi trovo sempre bene.
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1
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6 settembre 2021
Bella struttura ma nel servizio di noleggio post contratto non merita la sufficienza
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5
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6 settembre 2021
Il nostro 4’ anno consecutivo di noleggio con voi, ci siamo sempre trovati bene, persone cordiali e disponibili e caravan come nuovi. Cristiano top!
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5
/5
12 agosto 2021
si, il mezzo era in ottimo stato e molto confortevole. presenti tutte le dotazioni necessarie. Check IN e Check OUT efficienti e rapidi. Essendo il giorno di rientro lavorativo (Lunedì) sarebbe auspicabile anticipare l'apertura per consentire a chi abita un po' distante di non perdere quasi tutta la mattina.
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5
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2 agosto 2021
Esperienza di acquisto positiva. Il personale si è sempre dimostrato disponibile e professionale... anche perchè è loro interesse vendere. Mi auguro che anche il post-vendita nel caso ce ne sia la necessità sia alla solita altezza del pre-vendita e vendita. L'azienda offre una vasta gamma sia sul nuovo che sull'usato e quindi alla portata di tutti i portafogli, anche il negozio è veramente ben fornito e per tutte le esigenze!
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5
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2 agosto 2021
Gentilezza , disponibilità ed efficienza. Bravi!
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4
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11 luglio 2021
Ottima accoglienza. Persone molto gentili e disponibili.
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2
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9 luglio 2021
Al momento del ritiro della nuova caravan si è presentato un grave problema: la stessa non rispondeva alle caratteristiche esposte in fase di definizione dell'acquisto. Che si sia trattato di incomprensione con il venditore o di superficialità dello stesso nell'esporre le peculiarità del mezzo, di fatto abbiamo espresso il nostro disappunto e chiesto se ci fosse la possibilità di rimediare. Lo stesso venditore, contattato personalmente, ci ha detto che avrebbe preso informazioni e ci avrebbe senz'altro fatto sapere tempi, modi e costi perchè potessimo valutare l'eventualità di intervenire e risolvere. A tutt'oggi siamo ancora in attesa di notizie da parte di Caravanbacci. La sensazione è che a tanta immagine (location straordinaria) non corrisponda altrettanta professionalità ed attenzione al cliente.
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5
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7 luglio 2021
Dopo 1 anno di ricerche, migliaia di foto e tante foto,passata la pandemia ci siamo decisi di andare finalmente da loro....e saluti sul nostro Rimor nemho ci siamo praticamente innamorati a prima vista!poi abbiamo fatto tutto a distanza,supportati in tutto e per tutto,in primis dalla signorina Emma,per la parte burocratica,e dal venditore Alberto !grazie a loro abbiamo finalmente la nostra casetta sotto ogni cielo!!!!grazie
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5
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6 luglio 2021
Personale qualificato e gentilissimo, disponibili a richieste fuori norma. Dovessimo decidere di fare una vacanza in camper andremmo senz'altro a noleggiare il camper da Caravanbacci
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4
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6 luglio 2021
Buono.
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1
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5 luglio 2021
Poco professionali, prenotiamo van a noleggio a gennaio per un weekend di aprile, causa covid avvisiamo in tempo e slittiamo la prenotazione a maggio, anche confrontandoci con le loro esigenze (si richiede esplicitamente il van perché ne volevano acquistare uno… anche nuovo). arriviamo alla settimana prima del weekend ricordandogli, dopo aver scritto mail che volevamo il van e che la settimana successiva avevamo la prenotazione e loro neppure si ricordavano della prenotazione e per scusarsi la settimana dopo ci hanno rifilato un mandardato mal messo e sporco e al ritorno ci volevano pure chiedere soldi in più per 100km extra fatti. Ma la favola ha un lieto fine…che noi abbiamo comprato un van nuovo da in altra parte e loro hanno perso dei clienti
Risposta del venditore
gentile Sig. Baroni, che dire se non che ci dispiace per l'accaduto. Purtroppo, nonostante la dedizione del nostro personale a questo lavoro, che l'azienda svolge da quasi 50 anni, capita di sbagliare e non possiamo che scusarci per l'errata gestione della prenotazione. Dispiace che per un errore abbia scelto di rivolgersi altrove per un acquisto. Restiamo a disposizione qualora volesse avvalersi del nostro servizio di assistenza tecnica. cordiali saluti
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5
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5 luglio 2021
Noleggiato camper van knaus formula wekend prezzo adeguato il mezzo era nuovo con 900 km personale serio gentile e preciso bravi
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5
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5 luglio 2021
Il caravan che mi hanno noleggiato era appena stato immatricolato. Il personale di Caravan Bacci si è dimostrato estremamente disponibile e sono venuti incontro alle nostre esigenze in ogni modo possibile. I costi sono un po’ alti ma in linea con i prodotti noleggiati e con la flessibilità del personale. Consigliato!
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1
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5 luglio 2021
Accoglienza fredda nessuna spiegazione del mezzo noleggiato e dovendogli riportare i documenti del camper da me dimenticati in valigia ma non controllati da voi alla consegna ,quindi errore di entrambi , avendo fatto di km mi aspettavo magari un rimborso un buono sconto x prossimi noleggi oppure un tant’è grazie, Niente di tutto questo
Risposta del venditore
Gentile cliente, la ringraziamo per essersi avvalso dei nostri servizi. Ci dispiace che non sia rimasto soddisfatto, in corredo al contratto forniamo sempre un video dettagliato su tutte le utenze del modello noleggiato, che il cliente può consultare anticipatamente, specificando che ci rendiamo sempre disponibili per ulteriori spiegazioni al momento del ritiro. La ringraziamo tuttavia per le osservazioni, ci serviranno a far meglio. In merito ai documenti, non è mai accaduto e non è previsto che gli stessi vengano rimossi dal veicolo, in quanto parte integrante della dotazione di bordo. cordiali saluti

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Aggiornato il: 07/Set/2021
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in Mediazione: 1

Il processo di raccolta feedback di Feedaty è imparziale ed indipendente rispetto ai venditori..
Le recensioni di Feedaty vengono raccolte direttamente dai consumatori verificati che hanno realmente acquistato un prodotto o servizio sul sito del venditore.

Informazioni sull'azienda

Caravanbacci dal 1974 è il punto di riferimento per camperisti e amanti del viaggiare plain air. Caravanbacci dispone di una vasta gamma di camper nuovi in pronta consegna, camper usati e camper a noleggio. E’ rivenditore dei più grandi marchi del settore quali Laika, Roller Team, Caravans International, Carthago, Carado e Hobby. Offre inoltre molti servizi per l’assistenza e la manutenzione dei vostri veicoli all’interno dei 1200mq di officina. Presso Caravanbacci puoi sempre trovare Affidabilità, Esperienza, Cultura ed Efficienza, sempre al miglior prezzo.

Caravanbacci (Utente Attivo)
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56042 località Lavoria, Crespina (PI)
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