Valutazione del venditore

Recensioni dei clienti

Ultima recensione: 31 marzo 2021
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1/5

8 gennaio 2021

Spero solo che abbiano licenziato quell’impiegato incompetente e poco educato che ha fatto in modo che con due figlie di massimo 3 anni lasciassi il camper prima del previsto partendo a notte fonda da circa 500 km di distanza
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15 dicembre 2020

Allibiti! Al momento del ritiro, quindi dopo aver concordato prezzo, fatto bonifico e fatto passaggio assicurazione, ci è stato chiesto un prezzo aggiuntivo consistente dovuto a una valutazione sbagliata dell usato che stavamo lasciando. Nonostante il venditore che ci aveva fatto la valutazione fosse stato gentilissimo è inconcepibile che un rivenditore così grosso come Caravanbacci non riesca a mantenere un contratto firmato.

Risposta del venditore

Siamo dispiaciuti dell’accaduto , il motivo principale per il quale non abbiamo potuto mantenere il contratto firmato, è che al suo camper gli è stata tolta la struttura di ancoraggio delle cinture di sicurezza posteriori, quindi non è in regola con la circolazione e purtroppo non è possibile per noi rivenderlo, in relazione all’età del camper è difficilissimo il suo ripristino come all’origine (il rimontaggio deve essere fatto dalla casa costruttrice). Quindi in accordo con Lei e per correttezza commerciale le abbiamo restituito i soldi che ci ha versato annullando il contratto.
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9 settembre 2020

Ho comprato un mezzo nuovo fine ottobre 2019, complimenti alla professionalita’ del venditore. Purtroppo l’assistenza post vendita non e’ stata all’altezza. Difatti alcuni problemi sul montaggio degli accessori di Caravanbacci non Sono stati risolti e mi hanno obbligato a rivolgermi ad altra officina.
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9 settembre 2020

Nulla da dire per l’acquisto. Ma il post vendita è disastroso. A parte avermi smontato mezzi oggetti esistenti sulla roulotte al momento dell’acquisto vedi dual control della truma, porta televisore, tenda alla porta, presa e luce nel gavone ed altro che magari non ricordo. Al momento del ritiro non erano più presenti. Io da neofita non me ne ero accorto ma parlando con il vecchio proprietario è venuto fuori tutto a galla. Mi hanno montato un porta bici rompendo la cover del telaio e in più in una posizione sbagliata tanto che non potevo più aprire il gavone anteriore... ho dovuto smontarlo e rimontarlo da solo. Mi hanno promesso di rimontare almeno il serbatoio dell’acqua che non ho trovato con il rischio di pensare di riempire l’acqua dalla presa esterna allagando l’interno e dopo aver deciso quale montare con l’officina non mi hanno più richiamati per effettuare il montaggio. Riepilogando sono contento dell’acquisto perché mi piaceva la roulotte ma sicuramente a parte la signora delle vendita che credo estranea a queste vicessitudini non tornerò per un nuovo acquisto. Non basta saper vendere ma bisogna anche saper intervenire bene anche nel post vendita.
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28 luglio 2019

Salve.... già pagato gancio di traino insieme al camper... a metà aprile 2019 non disponibile subito.... alla fine di luglio ancora niente, neanche una telefonata... scarsa serietà
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