Valutazione del venditore
Consegna
4,6/5
Servizio clienti
4,7/5
Semplicità e chiarezza
4,6/5
Sistema di pagamento
4,6/5
Packaging
4,4/5

Recensioni dei clienti

Ultima recensione: 28 febbraio 2021
star-rating
1/5

16 aprile 2018

Sono arrivate 2 cassette rotte
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Risposta del venditore

Gentile Sig. Raimondo, siamo davvero dispiaciuti che durante il trasporto, le cassette da lei ordinate abbiano ricevuto dei colpi a causa dei quali si sono rotte. La nostra assistenza provvederà a contattarla quanto prima per risolvere assieme a lei il problema. Se il disagio ci fosse pervenuto al ricevimento della merce sicuramente avremo provveduto in precedenza a trovare una soluzione. In ogni caso, grazie per questa recensione, naturalmente è importante per migliorarci.
star-rating
1/5

4 gennaio 2018

Non siamo per niente contenti! Le cassette sono arrivate rotte e, nonostante sia stata fatta la segnalazione sul cedolino di consegna, nessuno ci ha mai contattato ne tanto meno sono state sostituite
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star-rating
1/5

18 dicembre 2017

Fatto ordine urgente, pagato spedizione più cara per ricevere più velocemente, pacco arrivato in 8 giorni anzichè 3 al massimo garantiti. 5 cassette su 6 rovinate, una di queste completamente sfasciata. A due settimane di distanza non ho ancora ricevuto risposta dall'azienda sull'accaduto. Servizio pessimo per me!
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Risposta del venditore

Buongiorno, ha ragione in effetti abbiamo avuto dei problemi con questo prodotto in quel particolare periodo.Ci scusiamo per quanto accaduto. Se decidesse di acquistare ancora da Noi prima di effettuare un ordine ci avverta e provvederemo ad emettere un buono sconto per quanto accaduto.
star-rating
1/5

5 dicembre 2017

Ordine effettuato 2 settimane fa’,con merce in pronta consegna come indicato dal sito.Ad oggi nessuna consegna effettuata e tantomeno nessuna risposta alla mail di sollecito inviata
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1/5

28 novembre 2016

Consegna con 6 giorni di ritardo e sbagliata. Risposte poco professionali. da parte degli addetti.
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1/5

3 novembre 2016

costi di spedizione ed incasso che superano più del doppio il costo della cassetta.

Risposta del venditore

Buongiorno , purtroppo questi costi sono dettati da organizzazioni esterne alla nostra Ditta e non sono gestibili , resta detto che sono ben segnalate nel sito ed il Cliente è libero di accettarle o di non effettuare l'ordine nel caso non le ritenga opportune.
Informazioni al consumatore
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