Colderove
Recensioni: 1.808

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Calcolato su 46 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
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Altri indicatori
Gentilezza
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ebay (4)
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Ultima recensione: 18 aprile 2024
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4 febbraio 2024
Conoscevo i prodotti Colderove in quanto acquistati già in passato però come ho fatto notare al vostro personale di vendita le spese di trasporto sono eccessive, altri vostri concorrenti non le addebitano e soprattutto per un acquisto minimo dal valore inferiore
Risposta del venditore
Buongiorno, capiamo che le spese di trasporto possono rappresentare un obolo antipatico, ma noi abbiamo preferito tenere il contributo per la consegna separato dal valore del vino anziché caricare il prodotto anche del trasporto. In genere le nostre condizioni di vendita prevedono un contributo scontato al superamento della soglia di acquisto di € 170,00. Siamo a disposizione per ogni altro chiarimento e con l’occasione le auguriamo buona giornata.
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30 ottobre 2023
Ottimo il contatto con la collaboratrice preparata e attenta,meno la consegna, per un disguido che dovrebbe essere superato ,spero a breve.
Risposta del venditore
Buongiorno, ho verificato e le lascio di seguito il numero di lettera di vettura del crt che le abbiamo inviato in seguito all'inversione di collo; le sarà consegnato quanto prima: N. spedizione 214001028671 Riferimento mittente 14488 2023/V10/14488 Destinatario FRANCESCO xxxxxxxxxx 98121 xxxxxxxx ME Telefono xxxxxxxx Natura merce VARIA Colli: 1 Peso (kg): 7,0 Volume m³: 0,020 Ci scusiamo nuovamente per il disagio e siamo a disposizione per ogni chiarimento ed informazione. Uff. Assistenza Clienti Colderove
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29 dicembre 2022
La consegna è stata effettuata oggi anzichè il 22. Nulla contro Colderove ma sarebbe opportuno cambiare il corriere per le spedizioni, anche se comprendo che il periodo era particolare. Come già anticipatovi telefonicamente, l'ordine di 10 bottiglie lo avevo effettuato per regalare a Natale il vs. prodotto.
Risposta del venditore
Buongiorno, come lei ci scrive i giorni prima del Natale mettono a dura prova tutti i corrieri. Ci spiace per il ritardo e sarà contattato direttamente dalla nostra assistenza clienti. Cordialmente la saluto e le auguro buona giornata. Marina - Ufficio Assistenza Clienti
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13 luglio 2022
Suggerirei e mi sorprende ke l'imballaggio non abbia la pubblicità. Fatelo, Coprite tutto quel bianco di plastica. I colori attirano.
Risposta del venditore
Gentile sig. Andrea, ho sottoposto la tua costruttiva osservazione al nostro ufficio marketing. Lo stesso responsabile marketing è esordito con, e cito testuali parole, “Questo cliente ha perfettamente ragione! Sono anni che chiediamo al fornitore di polistiroli di attrezzarsi per farci una personalizzazione degna di rendere più graziosi questi imballi! “ Solo che poi lo stesso responsabile ha confermato che non è facile trovare chi abbia tale capacità produttiva e da qui la rassegnazione al bianco. Ora, considerato che questa nostra pecca possa essere considerata veniale, le sarei grata se volesse rivedere il suo giudizio su Feedaty. Con riconoscenza…….. Servizio Clienti Colderove
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9 giugno 2021
Cliente da oltre 20 anni. Ultimamente ho notato impoverimento dell’offerta; catalogo con minori scelte
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8 giugno 2021
sono sincero speravo meglio esperienza non esaltante!
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2 giugno 2021
Primi contatti medio / scarsi
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11 dicembre 2020
Azienda puntuale nel recapitare il prodotto, molto seria. Prodotto risulta essere nella media.
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21 ottobre 2020
Buona la consegna. Il vino bianco e rosso novità non sono alla altezza delle aspettative e certo costosi per la qualità (ribadisco insufficiente) dei prodotti
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24 giugno 2020
Plus: consegna veloce, vini gradevoli. Minus: Selezione fissa da parte dell'azienda.
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18 giugno 2020
Bisogna farsi consigliare da loro per scegliere il meglio.
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14 maggio 2019
Mi hanno consegnato il vino di un altro cliente.Io abito a savona l’altro cliente era di Novi ligure. Non mi hanno ancora sostituito il vino dopo Un mese .
Risposta del venditore
Buongiormo, mi sono confrontata con i colleghi che seguono la logistica e mi hanno assicurato che il cambio è stato effettuato (effettivamente in ritardo rispetto ai nostri normali tempi di soluzione pratiche). Ci scusiamo per questo disguido e per qualsiasi altro problema o segnalazione la invito a contattarci al Numero Verde 800.344.944 oppure alla mail servizioclienti@colderove.com - Ufficio Assistenza Clienti
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13 febbraio 2019
Provate le tre bottiglie omaggio, ottime, però ho provato più volte oggi dalle 14,30 in poi a fare un ordine ma sempre linee intasate, ho lasciato anche il numero del cell. come richiesto per essere di chiamata ma senza successo.
Risposta del venditore
Buongiorno, ci scusi per il disagio; ho visto che nel frattempo la collega Cristina l'ha contattata ed avete risolto. Della serie.... tutto è bene quel che finisce bene.... Le auguro buoni brindisi e le porgo nuovamente le nostre scuse (vedremo di non avere più linee intasate). Buona giornata - Marina Ufficio Assistenza Clienti
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30 ottobre 2018
Non sono stato soddisfatto quando mi è stata offerta telefonicamente una promo dicendomi che l'acquisto minimo erano 18 bottiglie e quindi mi avete rifiutato l'ordine. Poi sono andato sul sito e ho ordinato 12 bottiglie che volevo allo stesso prezzo/cadauna.
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11 ottobre 2018
Purtroppo la consegna non è andata a buon fine all'indirizzo indicato per il ritardo nella spedizione o nella consegna. Comunque dopo aver interpellato l'azienda quanto ordinato è stato consegnato velocemente al mio indirizzo. Ciò ha però vanificato lo scopo principale dell'ordine.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 04 Feb 2024
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0

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Informazioni sull'azienda

Colderove nasce a Valdobbiadene nel 1994 da un' intuizione di Attilio Mionetto. Oggi l’azienda Colderove Valdobbiadene è la più importante realtà nella vendita diretta di vini nel territorio di Conegliano Valdobbiadene. Per Colderove produrre, selezionare e vendere vini direttamente, senza intermediari è più una passione che un lavoro tanto che serve regolarmente da oltre 27 anni, decine di migliaia di clienti, che si sono affezionati ai prodotti e li scelgono per accompagnare i loro brindisi in occasioni di eventi e giornate speciali, ma anche per i brindisi di tutti i giorni. Il successo di Colderove è il risultato del servizio diretto ai consumatori con una filiera corta ricca di vantaggi in termini di qualità e prezzo. I prodotti Colderove sono il frutto di lunga esperienza nel mondo vitivinicolo sommata ad una filosofia moderna che contraddistingue tutto lo staff aziendale. La Gente di Colderove che include tutti dai Contadini agli Agronomi, Enologi, Operatori e Collaboratori, ha l’orgoglio di appartenere a questa meravigliosa terra culla del Prosecco dalla quale esporta questo moderno modo di interpretare il vino che sta conquistando il mondo intero.

Colderove (Utente Attivo)
VIA PIVA 59B
31049 Valdobbiadene (TV)
Italia
Partita IVA 04772850261
Tel. 800.344.944