Crazyanimalpetshop
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ebay (125)

5,0 /5

Ultima recensione: 21 aprile 2024

7 aprile 2024

Aveva ordinato un gusto specifico e me ne avete mandato una altro

12 marzo 2024

esperienza molto negativa visto che ho ordinato una pettorina ed è arrivata completamente diversa da quella ordinata e più ti 4 giorni che tento di mettermi in contato per sapere come fare a restituirla e avere quella da me ordinata ma senza nessuna risposta

15 ottobre 2023

Non ho ancora ricevuto il mio ordine

30 settembre 2023

NON ho ancora ricevuto niente ......

25 settembre 2023

Malissimo pagate 2 confezioni ne è arrivata 1 ho chiamato i due n. Uno inesistente L altro è un panificio mandato mail nessuna risposta fatto segnalazione a pay pal

12 luglio 2023

Prima volta che ordino: rispetto a quanto pagato mancante 1 lattina da 85 gr unipro unicamente maiale gatto adulto

22 marzo 2023

Tempi tra ordine e consegna non soddisfacenti. 10 giorni per consegnare 1 collo.

11 marzo 2023

Salve, vi consiglio di curare meglio l'imballaggio, il sacco mi è arrivato imballato con un sacco nero e nastro adesivo ed era danneggiato ho dovuto travasare in vari sacchetti. Ho sempre acquistato da altri venditori e il sacco è arrivato inserito in un cartone. Sono rimasto deluso

15 gennaio 2023

Quando si fa l'ordine online i prodotti sono disponibili poi quando confermate l'ordine puntualmente mancano dei prodotti. Mi avete chiesto con cosa volevo sostituirli e alla fine ho ricevuto le sostituzioni che non ho scelto io mandate quello che volete voi. Anche l'imballaggio potrebbe essere più accurato, le scatolette di cibo sono buttate nella scatola senza neanche un po' di carta per tenerle ferme. C'è molto da migliorare.

21 agosto 2022

Esperienza negativa. Merce nn consegnata nel giorno richiesto ma 2 gg dopo

19 luglio 2022

Malissimo, Arrivato il pacco in ritradissimo e manca un prodotto già pagato! Non rispondono mai al telefono

24 maggio 2022

Ho Ordinato un articolo, pagato con bonifico, dopo vari solleciti scritti, dopo 3 gg telefonicamente mi viene comunicato che l'articolo ordinato e pagato, non era più disponibile.

16 aprile 2022

La busta e' arrivata rotta, vuol dire che è partita rotta, ho letto sulle recensioni che è successo anche ad altri, i croccantini si sono rovesciati tutti ..al momento dell' ordine diceva consegna in 24h e non e' stato così...sono delusa

8 aprile 2022

Sono rimasta delusa. Innanzitutto ho scelto di effettuare un acquisto su questo sito perché erano quasi gli unici ad aver disponibilità di un prodotto per gatti che cercavo, perciò ho ordinato anche se il prezzo era un po' altino rispetto agli shop online dove acquisto di solito, che però al momento ne erano sprovvisti. Ho fatto anche un ordine abbastanza consistente per raggiungere la soglia per le spese di spedizione gratis. 3 giorni dopo ho ricevuto una mail dal venditore che mi comunicava che proprio quel prodotto per cui avevo scelto il loro shop non era disponibile, chiedendomi se volevo un rimborso parziale, a cui ho acconsentito (20 scatolette). All'arrivo del pacco, 4 giorni dopo, scopro che mancano altre 6 scatolette di un altro prodotto ordinato, senza che mi avessero avvertita. Ho segnalato subito al venditore via mail ma non ho ricevuto risposta, passando quindi ad aprire la contestazione dell'addebito su Paypal, dopo la quale ho ricevuto subito offerta di rimborso. Disorganizzati, poco chiari nelle comunicazioni e lenti nell'invio dell'ordine.

Risposta del venditore

Gentile cliente ,siamo rammaricati per quanto accaduto, non si tratta di disorganizzazione ,abbiamo un negozio fisico e il sistema viene aggiornato la sera .Non abbiamo ricevuto sue email perchè avremmo prontamente risolto come accaduto non appena abbiamo ricevuto la comunicazione di paypal . Ci scusiamo e lavoreremo per risolvere il problema .Le invieremo un credito sul conto per scusarci di quanto accaduto

15 febbraio 2021

La scatola contenente le 36 scatolette era integra, invece alme 12/13 scatolette presentavano diverse ammaccature e qualcuna decisamente importanti, l’ordine è stato evaso in maniera decisamente non conforme alle mie richieste , solo una tipologia è ok , una è stata sostituita completamente ( mi avevate avvisato , ma non è stato rispettato neppure l’accordo telefonico) ed infine della terza tipologia mi avete inviato 3 scatolette su 12. Mi auguro che il prossimo ordine venga evaso come da richiesta, Ghilardi

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 07 Apr 2024

Stato certificato: VALIDO

Recensioni in mediazione: 1

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