Valutazione del venditore
Prodotti/Servizi
4,8/5

Recensioni dei clienti

Ultima recensione: 17 febbraio 2021
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1/5

3 ottobre 2020

La prima spedizione inviano il pezzo di ricambio diverso a quello richiesto, la seconda spedizione con il pezzo giusto viene inviata all’indirizzo sbagliato , aggiungendo altri giorni di ritardo alla consegna. Risultato io ho consegnato il lavoro con un ritardo non previsto con le conseguenze del caso.... Che dire, sono rimasta molto insoddisfatta .sicuramente non ricomprerò più da loro.
star-rating
1/5

28 maggio 2020

Devo per un malinteso segnalato ma senza risposta ancora ricevere la merce
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1/5

5 ottobre 2016

Ho ordinato un ingranaggio, il prezzo era il più caro in tutto internet, ma era l unico sito dove era disponibile immediatamente, ma peggio del prezzo che tutto sommato era poco più caro, le spese di spedizione erano inaccettabili, 8 euro è eccessivo, se non avessi avuto una necessità immediata di ricevere l ingranaggio avrei aspettato e acquistato altrove.

Risposta del venditore

Siamo dispiaciuti per la sua recensione, colgo l'occasione per informarla che i ricambi per il marchio in questione attualmente sono carenti perchè non vengono distribuiti dalla casa da qualche mese, è stato un nostro errore acquistarli ad un prezzo più alto, lo sapevamo che non saremmo stati competitivi ma sapevamo anche che senza questo ingranaggio non sarebbe stato possibile l'utilizzo del prodotto, mi creda è stato fatto un errore in buona fede, molte volte la nostra deformazione professionale ci porta a cercare di accontentare la propria clientela, lei ha perfettamente ragione le posso dire che in funzione della sua lamentela toglieremo questo articolo e molti altri di questo marchio dal nostro sito. Invece voglio fare un piccolo appunto ai nostri concorrenti, che è molto scorretto da parte di chi presenta il prezzo di un prodotto sapendo di non averlo, è come se lei trovasse un articolo di grande impatto ad un prezzo eccezzionale e poi non acquistabile, questo è il modo più meschino di valorizzare il proprio portale e denigrare gratuitamente gli altri. In merito al costo di spedizione cercheremo in futuro di limarlo, chiaramente per il suo caso è rilevante perchè il prodotto ordinato è stato di basso costo. La nostra speranza è di averla in futuro ancora come cliente, per il prossimo acquisto le riserveremo uno sconto a compensazione. Cordiali saluti Staff cuciroma
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