Decor-home
Recensioni: 1.182

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4,9
/5
Calcolato su 142 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 5,0/5  
(su 45 recensioni)
Ultimo mese: 5,0/5  
(su 21 recensioni)

98,6%

1.165 recensioni

0,8%

9 recensioni

0,7%

8 recensioni
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4
Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,8 /5
Esperienza acquisto
4,8 /5
Sistema pagamento
4,8 /5
Modalità consegna
4,7 /5
Ultima recensione: 25 aprile 2024
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21 dicembre 2023
Il pacco è in transito dal 15 dicembre, sarebbe dovuto arrivare il 18 invece sono ancora in attesa
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13 luglio 2020
Ho fatto un ordine il 31/05 abbinando un vaso ed un sottovaso sulla base dei suggerimenti del sito e delle indicazioni in descrizione. Ho atteso 22 giorni (ed in questo periodo ho dovuto chiedere io info non avendo mai ricevuto alcuna comunicazione sulla spedizione) per ricevere un vaso con una base da 30 cm e un sottovaso da 42.5 cm che insieme sono tutt'altro che abbinati. Il 23 giugno dopo aver mandato una mail sottolineando l'errore dell'abbinamento, mi è stato risposto che entro mercoledì mi avrebbero aggiornato per la sostituzione del sottovaso a costo zero per me. Ad oggi 13/07 non ho ricevuto alcuna news. Nulla da dire sui prodotti Nicoli, li conoscevo già. Ma per quanto riguarda l'acquisto dall'azienda Decor Home: voto 0 ed esperienza da non ripetere assolutamente!
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Risposta del venditore
Mi spiace per l'inconveniente ma, come le spiegavo via mail, purtroppo non è stato possibile spedirle subito la misura corretta del sottovaso poichè l'articolo era terminato. Abbiamo provveduto a correggere la misura del sottovaso abbianto al vaso da lei acquistato. Michela
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1
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12 luglio 2020
Ordine di 3 vasi effettuato i primi di maggio consegnati a luglio dopo 2 solleciti
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Risposta del venditore
Salve Erica, Come le ho spiegato al telefono, non abbiamo ricevuto le sue precedenti mail e c’era stato un’incomprensione con il magazzino che aveva tenuto in stand by il suo ordine. Ci spiace averla fatta attendere così tanto di solito, come confermano le recensioni dei nostri clienti siamo abbastanza celeri, a meno di imprevisti. Michela
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2
/5
1 luglio 2019
Tempi di consegna non conformi ai tempi indicati in fase di acquisto. Da rivedere anche il vettore, scortese Ed impreciso. Data di consegna non rispettata senza alcuna informazione. Decisamente da migliorare.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci spiace per quanto accaduto. Purtroppo si sono verificate una serie di avvenimenti che hanno fatto ritardare la consegna: il problema della produzione e quello della spedizione, con il corriere che ha indirizzato la sua consegna presso una filiale errata. E' nostra intenzione migliorare il servizio e segnalare al nostro trasportatore il disservizio della filiale che ha gestito la consegna. Cordiali saluti Michela
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1
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17 maggio 2019
I vasi sono bellissimi e di buon materiale.L'assistenza normale, rispondono sempre però non possono molto aiutare.I tempi di consegna sono due settimane se non di più.Ho pagato extra per decidere il giorno della consegna(NON LO FATE),alla fine non solo non ho potuto sceglierlo ma ho perso due giorni(presi due giorni di ferie).Mi hanno mandato un sms dicendo che la consegna sarà il lunedi ore 10:00-18:00(passato ore in casa inutilmente) e non solo non si sono presentati ma nemmeno mi hanno avvisato.Hanno consegnato il martedì. Di sicuro non comprerò mai più qua nulla perchè non posso pagare extra e perdere i giorni di ferie.
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Risposta del venditore
Buongiorno, mi spiace per quanto accaduto. Non gestiamo direttamente noi le consegna ma ci affidamo ai corrieri e abbiamo provveduto a segnalare il disservizio effettuato dalla filiale di riferimento che ha gestito la sua consegna. Da parte nostra c'è stato tutto l'impegno a gestire i contatti con il trasportatore. Se lo desidera possiamo inviarle un bonus o rimborsarle la cifra che ha speso per il servizio di consegna su appuntamento. Ci scriva pure a info@decor-home.it e ci indichi cosa preferisce. Resto a disposizione per ulteriori informazioni. Cordiali saluti Michela
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25 gennaio 2019
Prodotti di alta qualità. I tempi di attesa/ spedizione troppo lunghi (due settimane), per questo do un voto basso.
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Risposta del venditore
Buongiorno, ci spiace per averla fatta attendere. Purtroppo alla ripartenza della produzione, subito dopo le vacanze natalizie, non tutto l'assortimento era disponibile e per il suo acquisto abbiamo dovuto attende che fosse messo in produzione. Generalmente i tempi sono più veloci come puuò leggere dalle recensioni dei nostri clienti. Cordiali Saluti Michela
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25 settembre 2018
Ordine di due vasi effettuato il 21 Agosto 2018 e consegna effettuata il 19 Settembre 2018. Quasi un mese mi sembra un po' troppo (con tutte le attenti del caso).
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Risposta del venditore
Ci spiace per l'inconveniente. Purtroppo la rottura dello stampo in concomitana con la chiusura estiva delle aziende ha allungato i tempi sulla disponibilità dell'articolo acquistato. Spero abbia apprezzato comunque il fatto che l'abbiamo informata sul ritardo che ci sarebbe stato. Le riserveremo uno sconto sul suo prossimo acquisto. Cordiali saluti Michela Cantaressi
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/5
16 maggio 2017
Vaso quadro 40 sporco e senza imballaggio
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Risposta del venditore
Salve Rosaria, ci spiace che abbia ricevuto il vaso sporco, di solito li controlliamo e li puliamo nel caso ci sia polvere. Ad ogni modo segnaleremo al magazzino l'accaduto. Grazie Michela

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 21 Dic 2023
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0
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Informazioni sull'azienda

La società Decor Home è specializzata nella vendita on-line di vasi, ed è in grado di garantire un altissimo livello in termine di creatività e originalità; il meglio del design a un ottimo rapporto qualità prezzo. Elemento che ci caratterizza e che riscontriamo nell'apprezzamento dei nostri clienti, è anzitutto la qualità dei nostri prodotti (sempre corrispondenti alle immagini del sito), la nostra professionalità nella vendita on line unita alla competenza del nostro personale, costantemente aggiornato sulle novità del settore e degli articoli di maggior tendenza.
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