Decor-home
Recensioni: 1.182

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Calcolato su 142 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,8 /5
Esperienza acquisto
4,8 /5
Sistema pagamento
4,8 /5
Modalità consegna
4,7 /5
Ultima recensione: 25 aprile 2024
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13 aprile 2022
Consegna puntuale. Purtroppo le due fioriere che ho sistemato affiancate non sono arrivate identiche come ordinato ma diverse. Una è più corta e piu bassa dell'altra di un cm in altezza e di due in lunghezza. Nostro malgrado le abbiamo sistemate sul ghiaino cercando di pareggiare le altezze.
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Risposta del venditore
Gentile Paola, mi spiace che le due fioriere non fossero perfettamente identiche. A volte può succedere che due lotti di produzione realizzino fioriere non perfettamente uguali. La prossima volta, se dovesse accadere, provvederemo ad effettuare una sostituzione. Cordiali saluti Michela
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11 luglio 2020
Due contatti telefonici con le responsabili, una delle quali (forse la proprietaria) molto gentile e disponibile, l altra un pò meno. Un pò di ritardo nella ricezione del pacco, xo tutto sommato esperienza positiva.
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18 maggio 2020
Foto dovrebbero essere un po’ più veritiere Il prodotto è buono ma il prezzo va bene se scontato .
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17 aprile 2020
Mi sono trovato bene, ma imballo troppo esiguo: una singola scatola di cartone senza proteggi spigoli. L'imballo è arrivato danneggiato, con una parte di superficie del vaso esposta, e ho discusso con il corriere per inserire accettazione con riserva. Mi ha promesso che mi avrebbe inviato mail con la clausola, ma non è arrivato nulla. per fortuna nessun danno al vaso.
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24 dicembre 2019
attesa eccessiva per la spedizione.
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Risposta del venditore
Mi spiace che i tempi si siano allungati, sotto le festività purtroppo è difficile riuscire a mantenere i normali standard sui tempi di consegna perchè i corrieri devono gestire i picchi di spedizione. E' nostra intenzione migliorare il servizio anche nei periodi di picco come il Natale. Cordiali saluti Michela
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20 ottobre 2016
Servizio e disponibilità ok
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30 aprile 2016
I vasi acquistati con lo sconto dichiarato erano allo stesso prezzo di listino del fornitore senza sconto. Inoltre come primo acquisto avrei avuto diritto ad un ulteriore piccola riduzione che non è stata applicata perché non più valida. Anche se appariva sul loro portale.
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Risposta del venditore
Buongiorno, come ha confermato lei stesso, i vasi sono effettivamente in promozione ad un prezzo più basso rispetto a qualche mese fa. Non c'è nulla di male nel comunicare che l'articolo è in promozione. Per quanto riguarda lo sconto a cui fa riferimento, si trattava di una offerta non più valida ma in compenso ha usufruito di uno sconto ulteriore del 5% sul suo acquisto.
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3
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13 aprile 2014
trovo che i vasi lesciuza,sono troppo costosi,,in confronto ai negozi che ho visitato,,,le misure degli accessori non sono molto chiari tutto un po vago.
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Risposta del venditore
Grazie per la sua segnalazione. Provvederemo ad inserire maggiori dettagli sulle misure degli accessori.
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11 novembre 2013
si potrebbe migliorare la comunicazione con il cliente ed i tempi di consegna
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Risposta del venditore
Grazie per la sua segnalazione. Sicuramente su alcuni articoli abbiamo dei tempi di consegna troppo lunghi e, su questo, stiamo lavorando per migliorare il servizio, disponendo di maggiori scorte di magazzino. Ad ogni modo i Tempi di Consegna sono sempre evidenziati in rosso all'interno di ogni pagina prodotto per fornire al cliente la massima trasparenza.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 13 Apr 2022
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0
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Informazioni sull'azienda

La società Decor Home è specializzata nella vendita on-line di vasi, ed è in grado di garantire un altissimo livello in termine di creatività e originalità; il meglio del design a un ottimo rapporto qualità prezzo. Elemento che ci caratterizza e che riscontriamo nell'apprezzamento dei nostri clienti, è anzitutto la qualità dei nostri prodotti (sempre corrispondenti alle immagini del sito), la nostra professionalità nella vendita on line unita alla competenza del nostro personale, costantemente aggiornato sulle novità del settore e degli articoli di maggior tendenza.
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