Dolce&Bizzarro
Recensioni: 1.237

Malissimo! Mai più! Maleducati

Scarpe rovinate dopo 1 ora , ho contattato in negozio non mi hanno più risposto

Arrivato abito difettoso ( filo tirato e, per non essere visto subito, passato all’interno)ed essendomene accorta solo dopo aver tolto il sigillo loro ovviamente mi hanno scritto che mi facevano sapere ma non ho più avuto notizie

Nonostante io abbia pagato 10euro aggiuntivi per la spedizione express, il prodotto è arrivato con 6 gg di ritardo. Oltre a questo, non ho ricevuto alcun tipo di risposta quando ho chiesto un rimborso di quei 10euro. La borsa dopo averla utilizzata per una decina di gg si è rovinata nelle zone di apertura e chiusura presentando dei chiari segni di usura. Borsa Versace.

Spedizione non eccellente nel tempo di attesa. Inviate tre email al servizio post vendita nessuna risposta ricevuta. Da migliorare!

Imballo veramente inadatto. Spedizione arrivata sporca all'esterno e capo totalmente sgualcito.

Un mare si problemi nel concludere ordine

Tempi di consegna in ritardo di 48h (colpa del corriere e non del mittente)

No comment, preferisco non esprimere la mia opinione dato che il prodotto da me acquistato è "falso" ho confrontato il codice a barre ed è inesistente, il prodotto è assolutamente diverso dall'originale venduto nel negozio di Gianni Versace, inoltre la confezione mi è stata recapitata in una busta di plastica trasparente che sembrava quella del negozio dei cinesi, mentre essendo io una cliente di Versace conosco i loro prodotti e il packaging con tanto di lettera di ringraziamento per l'acquisto. Una vergogna, fate attenzione a quello che acquistate: parlo per me la mia esperienza del tutto negativa e al vaglio degli inquirenti ... non ci sono parole.

Terribile esperienza! Compro una borsa, non è come sembrava dalle foto. Chiamo e chiedo se c'è stato un errore. La signora dice di no, e allora io chiedo:" c'è il servizio per la sostituzione o cambio taglia, di che si tratta? La mandi indietro e io ti faccio un accredito sul sito! E che servizio è?!!! Troppo comodo per loro! Così io non ho alcuna sicurezza di trovare l'articolo che voglio cambiare e voi vi assicurate che spenda i soldi da voi! Rispondo di no e mando indietro a spese mie, la borsa, perché loro sul sito dicono che si può fare il reso entro tot giorni, ma non specificano che è a tue spese!!!!!! Lo trovi solo in piccolissimo alla voce "resi"(furbi!!!!) Bene! Spedisco e pure con poste italiane express, perché temo che possano andare in ferie prima di farmi il rimborso!(ma non conosco la data delle loro ferie). 2 gg dopo sento via mail, la signora del negozio, che mi dice che il pacco non solo non è arrivato, ma che è ancora nei pressi della mia città. Bugia perché dal track di poste italiane si vedeva che stava camminando verso la città del negozio....non capisco come mai la signora dica questa bugia, glielo faccio presente, ma non risponde! La parte più bella arriva adesso: la signora mi dice 'va bene, arriverà nei prossimi giorni'. Ma non accenna al fatto che da lì a poche ore sarebbero andati in ferie per 10 gg. Quindi non accenna nemmeno al fatto che il pacco sarebbe tornato indietro, ma mi dice solo "arriverà nei prossimi giorni". Nella stessa sera arriva la mail di default che annuncia le loro ferie! Dal 13 ago al 23 ago! Ho pensato:" non credo che questa persona possa essere così disonesta da avermi fatto spedire un pacco senza dirmi di non farlo perché non c'era nessuno che lo potesse ritirare, insomma non pensavo che non mi avrebbe avvertito che stavo spendendo inutilmente i miei soldi!!!! E di fatto dicendomi " il pacco arriverà nei prossimi giorni", ho pensato che ci sarebbe stato di sicuro qualcuno che lo ritirasse....e invece NO! Il pacco torna indietro e io ho speso 13 euro per niente e dovrò spenderne altri 13 per farla ritornare al negozio.....e chissà quando rivedrò i miei soldi! Queste persone così non superficiali, ma bensì disoneste, meriterebbero lo stesso trattamento che riservano ai loro clienti! Non lo consiglio assolutamente e se potessi mettere zero stelle (su ogni voce) lo farei! Esperienza terribile di forte disumanità e scorrettezza! Non ci comprerei più nemmeno se fossero le ultime persone a vendere rimaste on line!!!! Spero di essere stata utile a qualcun altro di voi stia pensando di comprare da loro!!!!!!!!!!!

Pessima, garanzia zero e problemi con i cambi sui prodotti difettati

La borsa dimostra evidenti segni di usura sul tessuto sbiadito…fosse per me avrei fatto il reso ma la mia compagna si è voluta accontentare…mi chiedo solo se controllate ciò che spedite o per voi basta solo vendere…

Non affidabili, in quanto ho ricevuto un pantalone jeans, palesemente falso, ho verificato anche con codice QR e codice autenticazione...Da evitare!!!

un'ordine mai ricevuto SOLO PER AVERE CHIESTO LA CONSEGNA DI MATTINA PERCHE IO LAVORO SOLO DI MATTINA SU COSENZA , MAI AVUTO PROBLEMI CON ORDINI CHE MI SONO STATI RECAPITATI BENISSIMO

Mi sono trovata malissimo con il loro servizio clienti, supporto inesistente