Duegstore
Recensioni: 441

4,1

Calcolato su 10 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,0/5

(su 4 recensioni)

Ultimo mese: 0,0/5

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394 recensioni

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Prodotti/Servizi

4,8 /5

Ultima recensione: 18 marzo 2024

18 marzo 2024

Bonjour, le ne suis pas satisfait car je n'ai pas eu la bonne gazinière et il n'y plus personne qui répond au mail , je pense que je vais faire une très bonne pub sur les réseau .

24 aprile 2023

Sono rimasto deluso dall'esperienza con questo negozio online che mi ha venduto un piano cottura da € 1.700. Il prodotto è arrivato rotto (per non dire distrutto), lasciato senza ricevuta di conferma davanti le scale, senza che io fossi presente e, appena visto, ho immediatamente (ribadisco immediatamente)contattato il venditore e il corriere stesso per richiedere la sostituzione. Il corriere mi informa che ha aperto immediatamente la pratica di rimborso al venditore mentre il venditore dovrà sostituirmi o rimborsarmi il prodotto. Tuttavia, dopo più di un mese e mezzo , sono ancora in attesa della sostituzione e il venditore non ha fornito alcuna risposta soddisfacente sullo stato dell'ordine. Ho inviato molte mail e messaggi e fatto numerose telefonate, ma il venditore spesso non risponde o mi dà mille scuse per il ritardo. In generale, il servizio clienti del negozio online è stato deludente e poco professionale. Ho avuto l'impressione che il venditore non si preoccupasse per il mio problema e che non abbia fatto alcuno sforzo per risolverlo. La gestione degli ordini sembra essere poco organizzata e inefficiente, e la mancanza di comunicazione ha reso l'esperienza ancora più frustrante.

7 dicembre 2022

Seriously stressful experience. We bought a rangehood and it didn’t arrive for months and we only got one response to an email asking what was happening and they said it would be sent then it wasn’t. We only received it after I sent at least a dozen messages one night to the companies LinkedIn, Facebook page, employees social media pages, the website operator, left reviews and sent emails to stop ignoring us and either refund or inform us of delivery date and then suddenly the next day I got an email from the delivery company saying Duegstore had opened a ticket for them to deliver. Still no response or communication from the company. Stay away. When it didn’t arrive I looked online and saw dozens of people who never got their product in the same situation. It’s not worth the stress to deal with this company.

14 febbraio 2022

Da evitare!! Ordinato e pagato con bonifico bancario un piano cottura da €1.250,00 il 12 novembre 2021. Situazione attuale: non risponde al telefono, non ritira e non risponde a raccomandate A R, non risponde a pec inviate dall’avvocato. Naturalmente piano cottura mai spedito e soldi spariti. State alla larga

6 luglio 2021

Prodotti di qualità peró tempi di consegna lunghissimi. Dovrebbe essere spiegato fin dall'inizio, che i tempi sono molto, molto variabili.

3 giugno 2021

Consegna troppo lenta, 1 mese, per un articolo "già disponibile". Società a dir poco di facciata, al numero fisso dell'assistenza non risponde mai nessuno, suona sempre a vuoto, trovi solo il titolare (gentile e disponibile) al cellulare ed è sempre fuori sede; ogni variazione allo stato dell'ordine è stata effettuata solo dopo mia chiamata o mail.

3 giugno 2021

Consegna in un mese nonostante fosse stata promessa in 10 giorni.

1 giugno 2021

Assistenza all'acquisto: buona. Reattività nelle risposte prima dell'ordine: buona. Ordinato forno con servizio di installazione. Il trasportatore consegna ma si rifiuta di fare installazione perchè dice non inclusa nel suo incarico. Io l'ho pagata al negozio ma non l'ho ricevuta. Mi sono dovuto arrangiare da solo, pagando extra! Nessun riscontro dopo l'evento. Si fanno negare.

19 agosto 2020

Posso definirli almeno INAFFIDABILI. Ordine pagato ma non consegnato. Ormai sono due mesi che attendo notizie sull’ordine del 21/6, ovviamente pagato, e mai consegnato nonostante il materiale fosse all'epoca e sia tuttora descritto come “disponibile”. Non ho nemmeno ricevuto una risposta alla mia richiesta di informazioni del 14/7 e della diffida ad adempiere del 4/8.

13 luglio 2020

Lascio questa recensione dopo diversi mesi dall'acquisto di un piano cottura Smeg. Purtroppo l'esperienza non è stata positiva, i 7-10 giorni previsti per la consegna sono diventati almeno 30, e la comunicazione col venditore sempre inconcludente. Inoltre quando ho avuto bisogno di assistenza per uno spargifiamma mancante, me l'hanno tirata lunga da marzo a oggi, e ancora non ho avuto info sul pezzo mancante. Ottimi prezzi ma pessima gestione del cliente

31 dicembre 2019

ASSOLUTAMENTE DA EVITARE!!! Ecco perché: - consegna dopo più di 30 giorni; - Non ha fornito il tracker per la tracciabilità del collo, malgrado richiesto; - corriere non professionale; - merce arrivata difettosa; - Non risponde alle mail; - dopo un primo contatto rassicurante, si nega al telefono. Meno male che la merce mi è arrivata! Anche se l’ho dovuta riparare a mie spese.

17 dicembre 2019

pessima esperienza con il venditore dall'umore variabile non che meno professionale..sconcertante...pattuito un prezzo alla fine mi sono trovato a pagare 10euro in piu fatto per quieto vivere..il piano cottura con molto tempo impiegato e stato ricevuto in buono stato...mai più da questo venditore..delusione totale

30 settembre 2019

Schlechte Kommunikation.ware nicht wie vereinbart geliefert. Keine Antwort auf Mails.hatte im Vorfeld betont das ich ab Anfang september im Urlaub gehe. Kann die Ware selber noch nicht bewerten weil ich die Ware noch nicht habe und noch im Urlaub bin.

13 maggio 2019

no answer or track and trace

27 aprile 2019

bonjour suite a la livraison rapide d'une plaque de cuisson SMEG qui est magnfique, mais qui est arrivée en partie cassé, je n'ai plus de réponse des vendeurs, une honte. cordialement Eric DECLOQUEMENT

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 18 Mar 2024

Stato certificato: VALIDO

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