Duegstore
Recensioni: 441

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Calcolato su 10 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,0/5  
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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,8 /5
Ultima recensione: 18 marzo 2024
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29 dicembre 2021
Das von mir bestellte smeg-Kochfeld ist schnell und gut angekommen. Leider fehlte ein ebenfalls bestelltes und bezahltes Teil, was ich auch benötige: 1 smeg GRM. Ich habe deshalb 2 x geschrieben, aber keine Antwort erhalten, ob ich dieses Teil auch noch bekomme. Ich würde mich freuen, wenn Sie mir helfen würden. Danke und viele Grüße
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29 luglio 2019
Le prix et la réactivité du service client sont bons, mais les délais de livraison et la visibilité sont très mauvais. Il a fallu 3 sem et plusieurs relance pour savoir quand je serai livré.
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20 maggio 2019
Alla fine è andato tutto bene. Dopo un mese. Mi aspettavo che il forno arrivasse molto prima anche dando ascolto a quanto più volte assicurato dai referenti di Duegstore. Invece è stato uno stillicidio di speranze, delusioni, spaesamenti di fronte a una vicenda che in certi momenti sembrava kafkiana. Questo il lato negativo, e stressante, della vicenda. A parziale attenuante per il venditore, il periodo in cui tutto è accaduto: il lunghissimo ponte Pasqua 25 Aprile Primo Maggio durante il quale tutto o quasi tutto si era fermato in Italia. Lati positivi: un forno bello e funzionante a prezzo vantaggioso e un simpatico incontro videotelefonico col signor Gianni, anima di Duegstore.
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3
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17 ottobre 2018
Lenti nell'ordine e spedizione, bisogna starci un pò dietro.
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3
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4 maggio 2018
Buon venditore che purtroppo si affida a spedizionieri poco professionali che non si sono presentati il giorno dell'appuntamento per la consegna ma solo alcuni giorni dopo.
Risposta del venditore
Buonasera, di sicuro si può sempre migliorare ma alle volte capitano delle problematiche,in questo caso si è smarrita la teglia omaggio che le avevamo inviato ma alla fine gliene abbiamo inviata un altra.L'importante e che alla fine le è arrivato l'omaggio anche se in ritardo ma alla fine era solo una teglia Ci dispiace che non acquisterà più da noi ma alle volte capitano problematiche con delle consegne.Noi cercheremo di migliorare questo glielo garantisco!!!
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3
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16 febbraio 2016
La consegna è stata rapida e sono stata avvisata prima. Purtroppo mi hanno sbagliato la fattura. Mi ero raccomandata di mettere in fattura un indirizzo diverso rispetto a quello della consegna, ma non è stato fatto e faccio fatica a mettermi in contatto telefonico con il negozio.
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3
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23 dicembre 2015
poca chiarezza sui tempi di consegna
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3
/5
16 dicembre 2015
a parte il cambio obbligato del prodotto da asciugatrice smeg ad asciugarice beko in quanto dice che quello richiesto non era disponibile, sono stati rispettati i tempi consegna fissati dopo la variazione
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3
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15 dicembre 2015
Tempi di consegna un po allungati rispetto al previsto, ma comunque buoni. Unica pecca l'imballo di spedizione. Non so esattamente per quale motivo (ma lo immagino...) il trasporto della lavatrice e asciugatrice è stato fatto impilando le 2 una sopra l'altra (quindi un collo, in pratica una colonna da 120kg!!!) senza pallet ne altro, quindi il corriere ha dovuto trasportare il collo steso, con la conseguenza che l'acqua di collaudo è fuoriuscita inzuppando gli imballi. Senza contare i vari santi che ha tirato il corriere per movimentare il "collone" senza nessuno strumento. Fortunatamente nessun danno ai prodotti, e comunque essendo i 2 prodotti costruiti in maniera impeccabile, l'acqua fuoriuscita non ha fatto alcun danno.
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3
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11 ottobre 2015
Il Signor Gianni è indubbiamente una persona gentile e sempre contattabile e disponibile, e mi ha consigliato bene. Valutando il finale non posso che definirmi estremamente soddisfatto. Purtroppo non posso dare un voto alto perché, per un disguido tecnico, il mio ordine era stato spostato ad una data sbagliata ed ho atteso invano e dovuto sollecitare più volte. Ma ...capita di sbagliare,no? L'importante è scusarsi e rimediare. E il Signor Gianni questo lo ha fatto.
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3
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6 ottobre 2015
Comprato verso agosto , il sito mi dava per pronta consegna il prodotto e non come altri siti che mi dicevano che erano in ferie fino a fine mese,ma il forno mi è arrivato in settembre inoltrato.poco importa ,ma se avessi avuto bisogno in poco tempo di una lavatrice o di un frigo?non sarei stato così morbido
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3
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3 febbraio 2015
Titolare didponibile e corretto,purtroppo ci sono stati inconvenienti,riguardo la consegna,l'articolo ordinato è arrivato rotto,e il successivo invio non corrispondeva all'articolo ordinato ma a un prodotto simile
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1 febbraio 2015
Ho ordinato in periodo natalizio e la consegna era garantita per il 7-8 gennaio (stampato sulla fattura). Dopo un ritardo (giustificabile e giustificato via e-mail) di una settimana, sull'ordine on line mi viene via via posticipata la consegna fino a fine mese gennaio e senza comunicazioni in riguardo. Non avendo risposte via e-mail mi decido a telefonare e mi rispondono che è stata spedita il giorno prima. In effetti mi arriva tre giorni dopo. Sarebbe auspicabile avvertire il cliente se ci sono problemi per la consegna invece di posticipare la data arbitrariamente e senza rispondere alle email. Da migliorare il costumer care. Grazie comunque.
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3
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5 agosto 2014
ho comprato una lavastoviglie scomparsa totale della bosch consegna entro i tempi previsti unico neo l'imballo era proprio misero tant'è che è arrivata ammaccata fortuna che essendo a scomparsa non si vede ma se dovessi acquistarne una a vista non so

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 29 Dic 2021
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0

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Informazioni sull'azienda

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