Valutazione del venditore
Prodotti/Servizi
4,7/5

Recensioni dei clienti

Ultima recensione: 14 ottobre 2020
star-rating
1/5

29 aprile 2020

la consegna non è ancora avvenuta, capisco i ritardi per il covid, ma il corriere continua a non consegnare nelle date che lui stesso mi indica, ad oggi non so dove sia la mia merce, e parliamo di un ordine fatto il 12 aprile. per non parlare del vostro servizio telefonico di help desk, inutili come poche cose al mondo

Risposta del venditore

Siamo dispiaciuti per il rating che non corrisponde assolutamente al disservizio lamentato dal cliente, perchè le tempistiche era chiaramente indicate sul sito e sua sua copia ordine per via della emergenza in corso, e il sistema di notifica tracking è un servizio offerto dai corrieri di cui non abbiamo controllo ma che specificava chiaramente che la "merce era in transito" e bastava ritornare a visitare status per verificare l'avanzamento della spedizione. Cerchiamo sempre di migliorare , con qualsiasi segnalazione ed osservazione che riceviamo al fine di migliorarci.
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