Elettrodomex
Recensioni: 4.013

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Calcolato su 379 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
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Prodotti/Servizi
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ebay (765)
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Ultima recensione: 22 aprile 2024
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4 aprile 2024
Esperienza pessima. Ho ordinato un set di piedini BERKEL. Invece che 4 me ne è arrivato 1. Ho contatto l’assistenza ma nessuna risposta! È vergognoso!
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23 marzo 2024
Ho aspettato settimane per una caraffa
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Risposta del venditore
Gentile cliente, grazie per il feedback e per averci segnalato il problema. Siamo spiacenti di averti causato un simile disagio: faremo tesoro di questa esperienza e ci impegneremo a fare meglio in futuro. Saluti dallo staff di Elettrodomex.
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22 marzo 2024
In realtà sarebbe stato anche tutto perfetto se non fosse successo che mi è arrivato un prodotto con un codice leggermente diverso da quello che avevo ordinato, e pertanto, inutile nel mio caso, e nonostante la mail da me inviata mi sono trovata “impossibilitata” a contattare l’assistenza che non mi ha risposto per la richiesta di reso
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15 marzo 2024
NO TEMPI INFINITI PER RISOLVERE PROBLEMI DI ORDINI ON LINE
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace aver disatteso le tue aspettative per quanto riguarda i tempi di consegna e per questo motivo ti porgiamo le nostre scuse. Per quanto riguarda, invece, la gestione dell'ordine ci preme ricordarti che ti abbiamo sempre fornito assistenza sul perché la batteria acquistata non funzionava e su come potevi procedere con il reso. A tal proposito ti informiamo che in data 18 marzo abbiamo ricevuto l’articolo e che abbiamo emesso il rimborso. Sicuri di una tua riconsiderazione, lo staff di Elettrodomex ti augura una buona giornata.
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6 marzo 2024
Ordine effettuato a dicembre e ricevuto a fine gennaio. Un mese di tempo per merce disponibile sul sito. Sconsigliato
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24 febbraio 2024
Assolutamente negativo. Quando ho fatto l'ordine c'era scritto che la spedizione sarebbe avvenuta entro pochi giorni invece ha tardato quasi due settimane. Un prodotto era aperto e ha bagnato tutto (anticalcare) e il filtro che dovrebbe essere originale Smeg è arrivato in una busta di plastica anonima . Mai più acquisterò la loro . Non lo consiglio.
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22 febbraio 2024
Non ho ricevuto il prodotto
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19 febbraio 2024
Ho effettuato l’ordine il giorno 09/12/2023 ricevo il 15/02/2024 senza avere nessuna informazione di ritardo o altro.
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7 febbraio 2024
Pessima perché dopo 1 mese dopo il pagamento ho dovuto chiamare diverse volte per sapere quando spediva la merce. Al suo arrivo vedo che ho sbagliato chiedendo il reso il quale non conviene dato che le spese sono più dell' acquisto
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Risposta del venditore
Gentile cliente, siamo spiacenti che tu sia rimasto deluso da questa esperienza di acquisto online e, al tempo stesso, ci dispiace contraddirti perché, per la consegna del tuo ordine, abbiamo impiegato 10 giorni lavorativi (come da indicazioni presenti sul sito). Avremmo voluto impiegarci meno ma, purtroppo, siamo stati in carenza di personale. Per quanto riguarda il reso, i costi sono sempre a carico di chi acquista se è quest'ultimo ad ordinare un prodotto errato, diversamente (in caso di merce guasta ad esempio) è sempre a carico di chi vende. Ti invitiamo, per eventuali prossimi acquisti, a contattarci prima di effettuare l'ordine: un nostro incaricato sarà ben lieto di aiutarti nella ricerca del ricambio giusto. Restiamo a tua disposizione informandoti che puoi contattarci al nostro servizio clienti. Saluti dallo staff di Elettrodomex.
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26 gennaio 2024
Ritardo consegna, comunicazione scarsissima, prodotto non compatibile
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22 gennaio 2024
Articolo come da descrizione, purtroppo assistenza clienti pessima 10 giorni per spedire 2 articoli ordinati, chiesto di fare un unica spedizione fatte due, addetto alle spedizioni pessimo
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21 gennaio 2024
Esperienza non positiva, ho dovuto attendere circa un mese per ricevere quanto ordinato nonostante la consegna fosse prevista entro due giorni dall’ordine
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Risposta del venditore
Gentile cliente, siamo dispiaciuti per il ritardo nella consegna. La causa non è stata lo smarrimento dell'ordine ma la rottura di stock del ricambio e le festività. Ti auguriamo una buona giornata con l'auspicio che tu voglia accettare le nostre più sentite scuse. Lo staff di Elettrodomex.
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19 gennaio 2024
Nonostante sul sito internet fosse indicata la consegna entro 2 giorni, il prodotto è stato consegnato dopo 2 settimane! Ho provato a contattare sia telefonicamente che per mail Elettrodomex, ma non ho ricevuto alcuna risposta. Ho dovuto quindi attendere fiducioso che la merce arrivasse e rendermi disponibile nelle 72 ore successive, pena l'annullamento dell'ordine.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace aver disatteso le tue aspettative. Purtroppo abbiamo esaurito le nostre giacenze di magazzino e abbiamo dovuto ordinare la merce a nostra volta. Le festività natalizie hanno allungato i tempi, motivo per cui la consegna del tuo articolo è avvenuta in ritardo. Ti rinnoviamo le scuse e speriamo di rivederti presto per offrirti un'esperienza d'acquisto impeccabile. Cordiali saluti dallo staff di Elettrodomex.
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15 gennaio 2024
Ordine smarrito, e se non avessi sollecitato dopo un mese non credo avrei ricevuto mai la merce
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9 gennaio 2024
La fase di acquisto andata a buon fine come tempistica ,ma ho contattato l ‘azienda per il reso in quanto il prodotto acquistato non si è rivelato idoneo alla mia necessità e pur essendo scaduti i fatidici 14 gg non sono ancora stato contattato per effettuare il reso
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 04 Apr 2024
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 1
Il processo di raccolta feedback di Feedaty è imparziale ed indipendente rispetto ai venditori.
Le recensioni di Feedaty vengono raccolte direttamente dai consumatori verificati che hanno realmente acquistato un prodotto o servizio sul sito del venditore.
Misure per la verifica delle recensioni

Informazioni sull'azienda

Elettrodomex Srl è un'azienda di riparazione e assistenza elettrodomestici presente sul mercato dal 1985. Siamo specializzati nella riparazione e assistenza di piccoli e grandi elettrodomestici ed operiamo a Milano e, tramite i nostri siti, in tutta Italia da più di 25 anni. Elettrodomex.it nasce dall'esigenza di offrire un servizio altamente specializzato per la fornitura di accessori e parti di ricambio per piccoli e grandi elettrodomestici e aspirapolvere, includendo nell'offerta sia i prodotti originali che quelli compatibili. Sul nostro sito troverete un'ampia gamma di ricambi e accessori per elettrodomestici, filtri aria per cappe e condizionatori, prodotti e accessori per la cucina e per la manutenzione e pulizia di climatizzatori, ma anche sacchetti, filtri ed altre parti di ricambio per aspirapolvere. Il nostro staff è a vostra disposizione per qualsiasi richiesta: non esitate a contattarci o a visitare Elettrodomex-milano.it, il sito istituzionale di Elettrodomex Srl, per qualunque ulteriore informazione.
Elettrodomex (Utente Attivo)
Via Friuli, 63
20135 Milano (Milano)
Italia
Partita IVA 12940070159
Tel. 02.29510980

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