Elettronew
Críticas: 18.665

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4,8
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Calculado sobre 1.837 reseñas en los últimos 12 meses.
 
últimos 3 meses: 4,8/5  
(de 441 reseñas)
El mes pasado: 4,8/5  
(de 112 reseñas)

97,2%

18.150 críticas

1,1%

208 críticas

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16.234
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Otros indicadores
Voto medio producto
4,8 /5
Qualità/prezzo
4,6 /5
Semplicità/chiarezza
4,7 /5
Servizi pagamento
4,8 /5
Spedizione
4,7 /5
Packaging
4,7 /5
Servizio clienti
4,7 /5
ebay (10.371)
5,0 /5
Última Comentario: 18 abril 2024
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20 marzo 2024
Colis livré dans les délais Emballage non abîmé Au déballage un impact sur le ballon Dommage Fonctionnement a vérifier lors de l’installation prochainement
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Cher client, Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre colis et que nous n'avons pas réussi à vous contacter pour résoudre la situation. Nous sommes vraiment désolés pour tout inconvénient causé par l'endommagement de votre colis, même s'il était léger. Notre objectif principal est de garantir la satisfaction de nos clients et de résoudre rapidement tout problème qui pourrait survenir. Nous comprenons votre frustration quant à notre tentative infructueuse de vous contacter par mail ou par téléphone. Nous aurions vraiment aimé avoir l'opportunité de résoudre le problème pour vous si nous avions pu établir le contact. Si vous le souhaitez toujours, veuillez nous fournir les détails de votre problème afin que nous puissions trouver une solution appropriée. Nous sommes disponibles pour vous aider et nous voulons nous assurer que vous êtes pleinement satisfait de votre expérience avec nous. Dans l'attente de votre réponse et dans l'espoir de résoudre ce problème pour vous, Cordialement,
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4 marzo 2024
giancenze non precise on line, per il resto tutto ok
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2 marzo 2024
No era lo que esperaba, la fotografía era engañosa, faltaba el filtro de dentro.
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Estimado cliente, Lamentamos que nos haya dejado una opinión no tan positiva, pero lamentamos especialmente que no esté satisfecho con el producto que ha comprado en nuestro sitio. He intentado ponerme en contacto con usted tanto por teléfono como por correo electrónico para averiguar cuál es el aspecto que no cumple con sus expectativas, pero nunca recibí respuesta de su parte. No conseguimos entender cuál es la característica que no coincide con la descripción. Le recuerdo que las fotos son meramente indicativas; solo tienen fines ilustrativos. Por lo tanto, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros para facilitarnos más información y poder encontrar la mejor solución para sus necesidades. Saludos Cordiales
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4 febrero 2024
Transazione regolare....suggerirei di mettere su sito se materiale é pronto spedizione o se da reperire
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27 diciembre 2023
Tempistiche non congrue alla disponibilità che si vedeva
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Gentile cliente, buongiorno Il suo ordine è stato consegnato in ritardo a causa della congestione dei corrieri, dovuta alle festività natalizie. Da parte nostra, voglia accettare le scuse per il disagio patito. Cordiali saluti Vincenzo - Team Customer Elettronew
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20 diciembre 2023
La procedura di registrazione al sito è macchinosa , perchè lagga ...i costi dispedizione non sono trasparenti , vengono apposti alla fine dell'ordine ...la fattura bisogna chiederla , non si puo' scaricare dal sito ...ma l'hanno mndata subito dopo aver chiamato e rispondono subito ,la garnazia come funzionerà? la spedizione è stata veloce ma era Napoli per Napoli , il pacco è arrivato il giorno dopo l'ordine m, peccato non ci sia un punto di ritiro .
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Gentile cliente, siamo davvero dispiaciuti nel dover leggere questa sua recensione. La procedura di registrazione al sito è assolutamente semplice (basta inserire i propri dati) e non obbligatoria: si può acquistare anche da "ospiti". I costi di spedizione vengono calcolati una volta inserito il prodotto a carrello, (trattasi di un valore che si basa sul peso del prodotto stesso), e una volta inserito il CAP di destinazione: due elementi che determinano, appunto, i costi di spedizione. La fattura viene richiesta sempre durante la procedura dell'ordine, barrando la relativa casella e inserendo i dati di fatturazione. Speriamo di aver chiarito i suoi dubbi su questi aspetti fondamentali della procedura di acquisto sul nostro sito, che riteniamo assolutamente trasparente e priva di qualsiasi ombra. Saluti Team Elettronew
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28 noviembre 2023
Siamo in attesa di ricevere la fattura elettronica
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27 noviembre 2023
commander 7 clim pas de problèmes,la huitième problème de connectivité entre unité ext et int erreur E7 cablage oK,montage ok. J'en ais monté huit ,mais je ne suis pas professionnel. Problème de carte électronique qui n'a rien à voir avec le montage et vous ne voulez pas intervenir(très mauvais point)
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8 noviembre 2023
The delivery time was longer than promised however I was informed in the meantime. Product was okay.
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Dear Customer, Thank your for your feedback. We are very sorry for the inconvenience. Unfortunately, it can happen that very few times order dispatches slow down for reasons beyond our control. We hope you will enjoy your product and wait to have you as our customer again on our website. Best regards The Elettronew.com Team
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22 octubre 2023
Prima esperienza di acquisto su Elettronew. Tra gli aspetti positivi si possono sicuramente enumerare: * la vasta scelta di prodotti, molti maggiore di qualunque catena di bricolage, ma sovente migliore anche di molti negozi fisici specializzati * i prezzi, in particolare sui dispositivi più difficili da reperire (blocchi differenziali, magnetotermici con curva D, AFDD) sono concorrenziali * la chat di supporto, che risponde velocemente e cerca di venire incontro al cliente per offrire soluzioni Nel mio caso, l'aspetto di cui non mi ritengo soddisfatto sono i tempi di spedizione, non in termini assoluti, ma rispetto a quanto dichiarato inizialmente e soprattutto in relazione alla disponibilità dichiarata dei prodotti. Penso di acquistare ancora in futuro si Elettronew, magari considerando un partenza che i tempi di spedizione possono essere un po' lunghi.
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Gentile cliente, grazie per averci scritto! La sua valutazione è molto importante per noi. La ringraziamo per aver sottolineato i tanti aspetti positivi del nostro lavoro. Per ciò che concerne la spedizione, talvolta può capitare un ritardo del corriere dovuto a motivi che esulano dalla nostra sfera di competenza. Ad ogni modo, ci scusiamo per aver sofferto il disagio di questo ritardo. Cordiali saluti Vincenzo - Team Customer Elettronew
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18 septiembre 2023
Ampio assortimento di articoli e prezzi competitivi. Le placche acquistate non rispecchiano l'immagine in foto dal sito.
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Gentile cliente, grazie per averci scritto! La sua valutazione è molto importante per noi. Per quanto riguarda le foto, queste sono spesso puramente indicative del prodotto, facendo testo, per l'acquisto e le compatibilità, il codice del prodotto rilasciato dalla casa madre. Cordiali saluti Vincenzo - Team Customer Elettronew
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10 septiembre 2023
Dommage que le descriptif sur le site et faux et préjudiciable pour le client
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8 septiembre 2023
Le carton est arrivé avec seulement une très petite déchirure , mais à l’intérieur une façade était poqué et nous avons mis deux heures 🕑 pour le redresser
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Cher client, nous sommes désolés pour le malaise, nous vous invitons à nous contacter pour quoi se soit, nous serons préts à vous aider très belle journée,
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28 julio 2023
Buongiorno, ho sbagliato l'ordine lasciandomi ingannare dalle foto allegate all'articolo che non sono per niente chiare: uguali per due articoli diversi (placchette Legrand/VELA a 2 posti) Pazienza.... Per il resto tutto abbastanza bene.
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Gentile cliente, grazie per la sua valutazione. Ci scriva in privato se ha bisogno, le daremo tutta l'assistenza di cui necessita. Cordiali saluti Team Elettronew
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27 julio 2023
Acquisto condensatore per ventilatore; Spedizione effettuata il giorno stesso dell'acquisto ottimo prezzo e tutto conforme alla descrizione (strepitosi); nota dolente lo spedizioniere, ODISSEA GLS, spedita da Napoli il giorno 13, consegna prevista il 14, arrivo a La Spezia il 14 mattina ma consegnato il 20 e non é la prima volta che accade. Cambiate Corriere almeno su Spezia.
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Gentile cliente, grazie per averci scritto. La sua valutazione è molto importante per noi. Terremo presente il suo consiglio e, nel frattempo, voglia accettare le nostre scuse per il ritardo e il disagio arrecatole. Cordiali saluti Team Elettronew

Información para el cliente

Bollino Feedaty
Última Comentario: 20 Mar. 2024
Estado del certificado: VÁLIDO
Comentarios en mediación: 0

El proceso de recopilación de comentarios de Feedaty es imparcial e independiente de los vendedores.
Las reseñas de Feedaty se recopilan directamente de consumidores verificados que realmente han comprado un producto o servicio en el sitio del vendedor.

Información de la empresa

¿Quiénes somos ? Elettronew es el comercio electrónico líder en la venta de material eléctrico y de fontanería online. Con más de 30k productos de las mejores marcas, como Bticino, Urmet, Vimar, Gewiss, Daikin, Samsung, Atlantic, estamos constantemente buscando nuevos artículos para hacer nuestra gama más amplia e innovadora y garantizar artículos de vanguardia a nuestros clientes. Fundada en 2005, Elettronew ofrece actualmente productos que van desde la climatización hasta el material eléctrico, pasando por la videovigilancia, la iluminación y la fontanería. Todos los productos del sitio están en stock en nuestro almacén, por lo que podemos garantizar su envío en el menor tiempo posible. Los productos pueden ser enviados dentro de 48 horas en toda Italia, gracias a un sistema de mensajería, con total seguridad, con la posibilidad de seguir el progreso de la entrega. Sin embargo, Elettronew no se detiene en las fronteras nacionales, de hecho está presente en toda Europa y más allá. Por ello, el sitio está disponible en 5 idiomas diferentes. Gracias a nuestra experiencia, contamos con un servicio de atención al cliente dedicado que es capaz de proporcionar un apoyo concreto a los clientes a través del teléfono, correo electrónico y chat en vivo, tanto para proporcionar información técnica sobre los productos como para gestionar los pedidos en línea y la navegación por el sitio. ¿Cuándo nació Elettronew? Elettronew nació el 24 de enero de 2005 en el mercado Ebay. En unos 2 años, Elettronew se convirtió en uno de los principales vendedores de la plataforma de material eléctrico. En consecuencia, gracias a las alentadoras cifras alcanzadas, el fundador de la empresa decidió desafiar al mercado. Y así, en 2007, Elettronew dejó Ebay para dar vida a lo que en 15 años se convertiría en el primer comercio electrónico de Italia dedicado por completo al material eléctrico: nació el nuevo dominio Elettronew.com. En virtud de los resultados obtenidos, Elettronew decidió ampliar su radio de acción al mundo de la fontanería y la calefacción, con el objetivo de convertirse en un punto de referencia para el mercado online también en este sector. Nuestro equipo Detrás del éxito de Elettronew está el trabajo en equipo de gente joven que, día tras día, se compromete a hacer posible el desarrollo de la empresa, un equipo altamente cualificado, joven pero ya con una importante experiencia profesional a sus espaldas, siempre dispuesto a dar lo mejor de sí mismo para satisfacer todas las necesidades a 360° y hacer que la navegación por el sitio sea lo mejor posible. Además del aspecto de la experiencia en línea, es justo mencionar la labor igualmente indispensable de quienes trabajan en el sector logístico de la empresa. De hecho, si un paquete se embala y se envía a tiempo y según lo previsto, es también gracias a los chicos que trabajan en el almacén, que completan un trabajo de equipo que empieza en línea

Elettronew (Usuario Activo)