Emma Materasso

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( 3.33 ultimi 3 mesi)
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93,1%

3.227 recensioni

3,1%

107 recensioni

3,8%

132 recensioni

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861
107
43
89
Valutazione del Venditore
Prodotti/Servizi
4,5 /5
Qualità/prezzo
4,5 /5
Semplicità/chiarezza
4,5 /5
Servizi pagamento
4,7 /5
Spedizione
4,4 /5
Packaging
4,6 /5
Servizio clienti
4,4 /5
Ultima recensione: 2 luglio 2021
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3
/5
16 aprile 2021
Mi aspettavo un rimborso parziale visto il pacco ricevuto danneggiato. Ma voi ve ne fregatene e manco li leggete sti messaggi
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12 aprile 2021
Personalmente trovo il materasso un po' duro
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11 aprile 2021
Un materasso aveva difetti :è stato prontamente sostituito. E 'perfetto per il mio compagno, un po'robusto, leggermente duro per me, che sono di taglia inferiore. Forse per me sarebbe andato meglio l'altro modello, ma non ho controllato se sono alti uguali. Ottimo servizio di assistenza.
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11 aprile 2021
La parte alta e la parte bassa sono molli per via della conformazione del materasso, pensavo meglio personalmente.
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5 aprile 2021
Il prodotto in sè è mediocre, nel senso che è adeguato alla fascia di prezzo media in cui viene proposto scontato. Gli sconti sono uno specchietto per allodole (ogni occasione è buona per scontarlo: natale, capodanno, san valentino, ...) I problemi principali sono: - supporto inadeguato soprattutto in zona bacino, che tende a sprofondare causando un inarcamento eccessivo della schiena. - traspirabilità limitata e sensazione di calore. Servizio clienti eccellente, rispondono sempre ed in tempi rapidi. Ho richiesto il reso con rimborso, e la pratica è avvenuta senza intoppi. Ottima la loro capacità comunicativa (web, social, presentazione prodotto), ma il "packaging" da solo non basta con un prodotto, ripeto, mediocre. I test di Altroconsumo lasciano il tempo che trovano, e probabilmente le loro misurazioni non contemplano la dimensione temporale (il materasso sprofonda e diventa caldo dopo circa 20-30 minuti di "appoggio"). Infine, qualche problema col corriere, soprattutto per organizzare il reso.
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4 aprile 2021
Materasso di buona fattura, buon confort, un po' troppo morbido per i miei gusti, soprattutto nei bordi, dove sprofonda troppo.
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25 marzo 2021
Il servizio clienti pessimo
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24 marzo 2021
Al momento non sono in grado di fare una valutazione complessiva
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23 marzo 2021
Il materasso si presenta un po' rigido per i miei gusti. Per fortuna mi avete successivamente inviato uno strato da inserirci sopra che lo ha reso un po' più confortevole. Sarebbe carino sapere di poter avere questo strato aggiuntivo già sin dall'inizio e non scoprirlo solo quando si è deciso di rendere il materasso.
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8 marzo 2021
il materasso è comodo ma è arrivato in estremo ritardo nonostante i miei solleciti. Appena arrivato si è rotta la fodera (solo alzandolo dalla rete), ho inviato subito foto al servizio clienti ma nessuno mi ha risposto per ben due volte. Il prodotto è buono ma il resto è terribile, oltretutto credevo fossero fatti in italia invece no.
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6 marzo 2021
Materasso ok Spedizione pietosa Servizio assistenza no comment
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6 marzo 2021
La consegna e' avvenuta circa un mese dopo l'ordine. Il prodotto pero' e' molto buono.
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6 marzo 2021
Un materasso nella media, senza infamia senza lode... un po meno il servizio clienti a cui ho richiesto la fattura più volte e mai è arrivata...
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4 marzo 2021
il materasso Emma One è comodo. il problema è che non ha raggiunto i 18 cm di spessore. l'ho cambiato già una volta a distanza di una settimana dall'arrivo. ma anche il secondo materasso non ha raggiunto i centimetri di spessore
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23 febbraio 2021
Prodotto buono, imballaggio scarso.
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Aggiornato il: 16/Apr/2021
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in Mediazione: 0

Il processo di raccolta feedback di Feedaty è imparziale ed indipendente rispetto ai venditori..
Le recensioni di Feedaty vengono raccolte direttamente dai consumatori verificati che hanno realmente acquistato un prodotto o servizio sul sito del venditore.

Informazioni sull'azienda

Emma è stata fondata a Francoforte nel dicembre del 2015, con l'intento di fornire alle persone un sonno migliore. L'obiettivo era quello di sviluppare un materasso One-fits-All, ovvero che si adattasse perfettamente a qualsiasi tipo di struttura corporea e posizione di sonno, usando solamente materiali di alta qualità in grado di offrire il perfetto equilibrio tra sostegno e comfort. Oggi Emma vende in più di 19 paesi e ha ottenuto svariati riconoscimenti diventando presto la marca di materassi più premiata d'Europa. Il materasso Emma Original ha ricevuto ben 29 premi come miglior materasso o miglior acquisto. In Italia, invece, Emma arriva nel 2017, dopo aver perfezionato un prodotto che aveva già soddisfatto le aspettative di innumerevoli consumatori europei. Emma Original è il materasso in memory foam perfetto per un sonno sano e rilassato, grazie alla sua innovativa combinazione di schiume. Nel 2017 e nel 2018 è stato premiato come il miglior materasso del test di Altroconsumo, la più conosciuta associazione italiana per i consumatori. Oltre ad un fantastico prodotto, Emma ha offerto al pubblico italiano un nuovo modo di acquistare il materasso. Ha ridotto il catalogo di prodotti, offrendo elevatissima qualità e rendendo la scelta del materasso più semplice e veloce. Le 100 notti di prova cancellano ogni dubbio sull'acquisto online dato che permettono di testare il prodotto a casa propria per un periodo sufficientemente lungo perchè il corpo possa adattarsi al nuovo prodotto. I nostri clienti soddisfatti sono migliaia e i loro feedback ci aiutano a migliorare ogni giorno, al fine di diventare il materasso migliore del mondo.

Emma Materasso (Utente Attivo)
Wilhelm Leuschner Straße 78
60329 Frankfurt am Main
Germania
Partita IVA DE301904406