Valutazione del venditore

Recensioni dei clienti

Ultima recensione: 28 giugno 2020
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2/5

29 aprile 2020

Lavoro fatto deludente, in fretta e presentazione sanitaria della persona non in regola per un personale sanitario infermieristico.
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1/5

23 aprile 2020

In data 19 marzo ill medico ha diagnosticato a me e mio marito un virus intestinale, escludendo che presentassimo sintomi da Corona Virus. Dopo una settimana mio marito è deceduto proprio per Corona Virus. Credo, nella mia ignoranza in materia, che data la situazione si potesse agire differentemente con magari qualche accertamento in più.
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1/5

11 febbraio 2020

Pur di inviare qualcuno, è stato mandato personale completamente impreparato a gestire la situazione ampiamente descritta sul form di richiesta e anche dopo contatto telefonico, anche la precedente esperienza è stata negativa, sempre per lo stesso motivo.

Risposta del venditore

Gentile cliente, deduco dal commento che la recensione sia un errore, il feedback datoci telefonicamente era ben diverso. Speriamo comunque di non aver frainteso, se possiamo esserle nuovamente di aiuto siamo a disposizione. Grazie, il team di EpiCura
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2/5

23 settembre 2019

Il servizio è preciso e puntuale, molto gentili ed attenti al cliente, però poi non mi sono trovata bene con il professionista fornito.
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2/5

28 novembre 2018

Nonostante le raccomandazioni sulla scarsa affidabilità del paziente e sul fatto che avesse già assunto tutta la terapia necessaria, alla sua richiesta di un antidolorifico le è stato somministrato per errore ed inappropriatamente un ipoglicemizzante.

Risposta del venditore

Gentile Filippo. Siamo dispiaciuti per l'accaduto. Confrontandoci con l'infermiera ci ha proprio detto che il medico specialista che è venuto a visitare il paziente mentre lei era li le ha indicato di somministrarle all'occorrenza un antidolorifico. Lei ha chiesto al paziente quale fosse l'antidolorifico e le è stato indicato il farmaco sbagliato. L'infermiera, con tanta esperienza alle spalle, è la prima dispiaciuta per l'accaduto. Non è assolutamente frequente che capiti un caso del genere e ci teniamo a scusarci nuovamente. Se avesse nuovamente bisogno di noi le riserviamo uno sconto sulla prestazione, sicuri del fatto che non ricapiti nulla di sbagliato.
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1/5

24 novembre 2018

No puntualità. No professionalità. Spiacente.non mi rivolgero' più x altri bisogni.

Risposta del venditore

Gentile Giuliano, l'abbiamo contattata telefonicamente per chiederle la motivazione della sua recensione. Al telefono ci ha espressamente comunicato che il problema deriva dal fatto che l'infermiere è arrivato con un pò di ritardo (preciso che ha telefonato per avvertire che aveva avuto qualche problema con il paziente prima). Ci ha anche detto che avrà bisogno nuovamente di noi e che spera di trovare un infermiere più puntuale, mentre nella recensione ha scritto che non si rivolgerà più a noi. Crediamo che 1 stella sia eccessivamente negativa per un ritardo comunicato in anticipo. Restiamo comunque a disposizione per ogni altra eventuale necessità.
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