EpiCura
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97,5% Recensioni positive

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4,8/5

276 Recensioni totali

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Recensioni dei clienti

Totale Recensioni: 4 | Aggiornate al 2 novembre 2019 Ordinamento recensioni per Data di Pubblicazione
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3/5
Recensione sul Venditore del 29/10/2019
I think the concept is excellent. Sometimes, home treatments are the best option. My only complaint, is that EpiCura advertises that euthanasia of an animal in its own home is an option. I spoke to a very welcoming and kind person on the telephone, to whom I made it perfectly clear that euthanasia was the option I necessitated. Unfortunately, however, it was not mentioned to me, at that time, that animal euthanasia would only be performed at the discretion of the veterinarian. I should not have booked, and paid for, a visit from a veterinarian who would not accept the pondered decision of an obviously loving and caring owner. Obviously, I totally respect the decision of the veterinarian, and in fact, I was polite to the veterinarian, and I paid up. I just feel that the ‘discretion’ factor should have been mentioned immediately, on the telephone whilst I was booking, as a matter of correctness. Indeed, I was left with an uncomfortable feeling that it may have simply been a business decision on behalf of EpiCura not to mention the ‘discretion’ factor at the moment of booking. I understand that euthanasia is not an option for human beings, and that it is an option for animals. I question whether the veterinarian always knows what are the best interests of an animal. However, the argument is controversial.
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3/5
Recensione sul Venditore del 03/06/2019
Servizio molto comodo. Infermieri sempre abbastanza puntuali e veloci. Operatori sempre attivi e disponibili. Unico problema è stato non trovare infermieri per gli ultimi 3gg la sera.. se offrite il servizio dovete garantire infermieri anche la sera o cmq per tutta la cura.
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3/5
Recensione sul Venditore del 13/04/2019
La risposta alla mia richiesta di prestazione è stata velocissima e organizzata in maniera molto precisa. Le infermiere disponibili e ogni giorni puntuali. Due uniche pecche: il costo (davvero eccessivo 98euro per 6 iniezioni, ma data l’urgenza e la non conoscienza di qualcuno che potesse soddisfare le mie esigente non ho avuto scelta) e il fatto che su sei giorni sono venute 3infermiere diverse (tutte e tre con pensiero diverso sulle modalità di iniettare il farmaco)

Risposta del venditore

Gentile Fabiola, grazie mille per le belle parole spese sulla qualità del nostro servizio. Considerando che 2 delle 6 iniezioni erano durante il weekend riuscire a offrire un prezzo inferiore per un intervento domiciliare è molto difficile, considerando che sono inclusi il trasporto dell'infermiere e il materiale per eseguire l'iniezione. Rimaniamo a disposizione qualora avesse bisogno, mandiamo comunque periodicamente alcuni sconti da utilizzare su successive prenotazioni, se può interessarle li riceverà via mail. La ringraziamo per aver scelto il nostro servizio.
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3/5
Recensione sul Venditore del 28/02/2019
operatrice oss bene, efficiente, ma dopo due volte non si è trovato più chi mandarmi. Forse dovevo fare le richieste con più anticipo o forse manca personale, o almeno personale che opera a milano.

Risposta del venditore

Ciao Roberta, Grazie per la recensione. Siamo una società molto giovane e stiamo crescendo velocemente, ogni tanto purtroppo capita di non avere operatori disponibili, specialmente in alcuni casi in cui viene richiesto un tipo di operatore in particolare (in questo caso mi pare necessitaste di OSS donna). Stiamo lavorando molto per eliminare anche questi casi isolati. Non esiti a ricontattarci qualora avessi bisogno, per farci perdonare provvederemo a farle uno sconto. Grazie comunque per la fiducia e per il giudizio positivo.
Informazioni al consumatore
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EpiCura è il primo poliambulatorio digitale in Italia. Grazie a centinaia di professionisti attivi nelle maggiori città italiane, EpiCura offre servizi sanitari e socio assistenziali a domicilio e presso strutture sanitarie pubbliche e private. Su EpiCura è possibile prenotare servizi di Fisioterapia, Osteopatia, Medicina Generale e Pediatria, Psicoterapia e Psicologia, interventi Infermieristici, servizi di Assistenza per anziani, malati o disabili, Massaggi benessere e Veterinari. Tutti i nostri professionisti sono disponibili a raggiungere il paziente a casa, in ospedale, in clinica privata o in casa di riposo. Tutti i professionisti sono certificati e provvisti di assicurazione professionale.

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