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Gentile Martino, come indicato nelle "Condizioni di Vendita" sul nostro sito, Evolution è sempre disponibile ad accogliere eventuali richieste di reso da parte dei clienti e ad espletare la procedura, laddove il difetto dell'articolo sia reale e imputabile a noi e non al cliente. Ovviamente, in ogni caso, la calzatura deve essere non indossata. Nel suo caso, ci sembra strano che la calzatura possa risultare fallata, dal momento che si tratta di un articolo della collezione A/I 17/18, non ancora esposta in store e, quindi, mai calzata. Tuttavia, ci invii pure delle foto dalle quali si possa evincere il difetto di cui parla. Attendiamo sue e restiamo a disposizione anche al Servizio Clienti, allo 0804249099. Cordiali saluti.