Farmacialoreto
Recensioni: 106.302

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Calcolato su 11.710 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,7/5  
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Ultimo mese: 4,7/5  
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9.899 recensioni
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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,7 /5
ebay (24.573)
5,0 /5
Ultima recensione: 23 aprile 2024
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15 aprile 2024
ho ordinato un prodotto che, successivamente, si è rivelato terminato. ho ricevuto il relativo rimborso, ma mi aspettavo qualche campione gratuito per "riparare" all'inconveniente..pazienza!
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Risposta del venditore
Gentile cliente, saremo lieti di inserirle qualche campione al prossimo ordine, Grazie per averci scelti !💚
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13 aprile 2024
Ho avuto esigenza di sostituire un prodotto erroneamente acquistato ma non è stato possibile
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace se non Le sia stato possibile consegnare il pacco al vettore, il reso è stato da noi regolarmente avviato. Restiamo a sua disposizione, Cordialmente
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10 aprile 2024
Spedizione veloce e prodotti conformi. Peccato che 1) non ci siano punti ritiro in zona e 2) con amazon shipping non si possa scegliere un punto ritiro come avviene invece con altri corrieri.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ne siamo spiacenti, può verificare l elenco delle nostre farmacie sul sito. Siamo a sua completa disposizione per informazioni aggiuntive. Cordialmente
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9 aprile 2024
Ho pagato il contrassegno il quale non era indicato nell ordine
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Risposta del venditore
Gentile cliente, Lei ha selezionato come metodo di consegna il contrassegno, che è gratuito per tutti gli ordini. Restiamo a sua disposizione per maggiori dettagli. Cordialmente
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9 aprile 2024
Come in passato ordino prodotti che poi non arrivano. Bisogna migliorare questo aspetto!
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Risposta del venditore
Gentile cliente, La ringraziamo per il Suo feedback, utile a migliorare il nostro servizio. Ci auguriamo di essere in linea con le Sue necessità al prossimo ordine. Cordialmente
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8 aprile 2024
Servizio buono, dispiace per il terzo ritardo consecutivo sugli ultimi 3 ordini
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Gentile cliente, La ringraziamo per il feedback lasciato, utile a migliorare il servizio offerto. Siamo dispiaciuti per il ritardo nella ricezione del suo ordine, ma siamo certi si sia trattato di un episodio sporadico. Abbiamo prontamente sollecitato il vettore che serve la sua zona. Siamo a Sua completa disposizione per ulteriore assistenza dovesse necessitarLe. Cordiali saluti dal team Farmacialoreto.it
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4 aprile 2024
Tempi di spedizione confusi e lunghi
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Gentile cliente, La ringraziamo per il feedback lasciato, utile a migliorare il servizio offerto. Siamo dispiaciuti per il ritardo nella ricezione del suo ordine, ma siamo certi si sia trattato di un episodio sporadico. Abbiamo prontamente sollecitato la consegna. Siamo a Sua completa disposizione per ulteriore assistenza dovesse necessitarLe. Cordiali saluti dal team Farmacialoreto.it
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3
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4 aprile 2024
PURTROPPO NON SONO STATA AVVISATA CHE UN PRODOTTO NON ERA DISPONIBILE, QUINDI LA SPEDIZIONE E' ARRIVARTA DOPO 10 GIORNI E COMUNQUE SENZA PRODOTTO
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, La ringraziamo sinceramente per aver condiviso con noi il suo feedback , anche se è risultato negativo. Le sue osservazioni sono preziose per noi e ci aiutano a migliorare il nostro servizio. Purtroppo in fase di ordine il prodotto ordinato è risultato mancante ma abbiamo prontamente inviato una comunicazione per avvisarla ed emesso il rimborso sul metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto. Saremo lieti di poter soddisfare le sue aspettative in futuro e restiamo a sua disposizione nel caso in cui desiderasse ricevere assistenza. Cordiali Saluti dal team Farmacialoreto.it
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3
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3 aprile 2024
Mi sono sembre trovato bene con i vs servizi, ma negli ultimi due ordine lamento il fatto che lasciate acquistabili prodotti di cui non disponete. Non credo che sia complesso specificare che il prodotto presentato non è al momento disponibile.
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Gentile Cliente, La ringraziamo sinceramente per aver condiviso con noi il suo feedback , anche se è risultato negativo. Le sue osservazioni sono preziose per noi e ci aiutano a migliorare il nostro servizio. Purtroppo in fase di ordine il prodotto ordinato è risultato mancante ma abbiamo prontamente inviato una comunicazione per avvisarla ed emesso il rimborso sul metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto. Le ricordiamo che l’accredito avverrà secondo i tempi previsti dal Suo istituto di credito. Saremo lieti di poter soddisfare le sue aspettative in futuro e restiamo a sua disposizione nel caso in cui desiderasse ricevere assistenza. Cordiali Saluti dal team Farmacialoreto.it
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3
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3 aprile 2024
Buona esperienza, sia nell'acquisto che nella qualità dei prodotti. Tempi di consegna un po' lenti negli ultimi mesi.
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Gentile Cliente, siamo spiacenti non abbia ricevuto la Sua spedizione in tempo e ci scusiamo per l'inconveniente che questa situazione potrebbe averLe causato. Stiamo verificando con il vettore e faremo il possibile per risolvere al più presto. Il suo feedback è molto importante per migliorare sempre più i nostri servizi. Cordiali Saluti dal team Farmacialoreto.it
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3
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2 aprile 2024
Servizio cliente ottimo, però più celeri nella spedizione
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Gentile cliente, La ringraziamo per il feedback lasciato, utile a migliorare il servizio offerto.
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3
/5
30 marzo 2024
La consegna stata a mio vicino
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Gentile cliente, ne siamo dispiaciuti, immaginiamo si sia trattato di un episodio sporadico, restiamo a sua disposizione per assistenza. Cordialmente
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29 marzo 2024
Ho riscontrato tempi di consegna più lunghi del solito. Lo scorso dicembre mi è stato applicato lo sconto relativo ai punti FEDELTÀ anche su prodotti non consegnati, riducendo così il valore a me spettante. Ho così deciso, da quest'anno, di iniziare ad acquistare anche da altre farmacie online (con mio beneficio economico). Continuo comunque a ritenere Farmacia Loreto molto valida.
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Gentile cliente, La ringraziamo per il feedback, Le ricordiamo che la raccolta punti si rinnova annualmente. Inoltre sul sito può beneficiare sempre di codici coupon, li trova nella sezione dedicata. Ci auguriamo di soddisfare le sue esigenze anche per acquisti futuri. Cordialmente
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3
/5
29 marzo 2024
Ero cliente da tempo e mi ero sempre trovata bene, ma, con l'ultima spedizione, mi sono dovuta ricredere. Avevo ordinato omogeneizzati e una confezione era danneggiata, sporcando con il contenuto gli altri prodotti. Il pacco non era imballato come avrebbe dovuto essere un pacco contenente vasetti di vetro, quindi non posso essere soddisfatta
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Gentile cliente, siamo dispiaciuti per l'accaduto dipeso dal danneggiamento durante il trasporto, Le abbiamo rimborsato l importo degli articoli. Ci auguriamo di soddisfarla al meglio al prossimo ordine. Cordialmente
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27 marzo 2024
Soddisfatto dei prodotti, buoni prezzi e servizio clienti ma un pò lunghi i tempi di spedizione
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Gentile cliente, La ringraziamo per il feedback lasciato, utile a migliorare il servizio offerto. Siamo dispiaciuti per il ritardo nella ricezione del suo ordine, ma siamo certi si sia trattato di un episodio sporadico. Abbiamo prontamente sollecitato la consegna. Siamo a Sua completa disposizione per ulteriore assistenza dovesse necessitarLe. Cordiali saluti dal team Farmacialoreto.it

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 15 Apr 2024
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 13
Il processo di raccolta feedback di Feedaty è imparziale ed indipendente rispetto ai venditori.
Le recensioni di Feedaty vengono raccolte direttamente dai consumatori verificati che hanno realmente acquistato un prodotto o servizio sul sito del venditore.
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Benvenuto/a, siamo orgogliosi di essere da quasi 20 anni un punto di riferimento per la salute ed il benessere dei nostri clienti; siamo convinti che la nostra missione può essere svolta unicamente con passione e amore per il prossimo. Essere al fianco del nostro cliente, offrire il consiglio giusto e la risposta alle diverse necessità ci hanno spinto a ricercare sempre il meglio, per offrire sempre di più. Presso la nostra farmacia potrai effettuare Autoanalisi del sangue, avere Consulenze nutrizionali specifiche, scegliere tra alimenti ipocalorici, naturali e oltre 40.000 prodotti senza glutine.
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