Valutazione del venditore

Recensioni dei clienti

Ultima recensione: 13 settembre 2020
star-rating
3/5

12 dicembre 2019

consegna un po' troppo lunga

Risposta del venditore

Gentilissimo cliente, grazie per la sua segnalazione. Rilevo in ogni caso che il suo ordine è stato completato venerdi 6 Dicembre ed è stato correttamente allestito e ritirato dal corriere proprio il lunedi 9. Quindi come tempi che ci riguardano è stato impeccabile il procedimento. In un giorno lavorativo abbiamo allestito e spedito. E' effettivamente strano che il corriere abbia impiegato tanto tempo per una consegna in Italia (dal 9 del ritiro al 12). Chiederemo dunque conto al corriere di questo ritardo. Al proposito le chiederei di valutare il nostro lavoro relativamente a quanto in nostro potere. Tutto quello che accade dal ritiro del corriere in poi purtroppo è solo parzialmente in nostro controllo perchè trattasi di azienda terza. Questo non significa che non daremo assistenza ai clienti anche in questo come è sempre accaduto, tuttavia ci sentiamo di meritare una valutazione più congrua a ciò che noi abbiamo effettivamente fatto. Certi di una sua rettifica, le inviamo cordiali saluti.
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4,85

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