Fenixlife
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Calcolato su 174 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
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Altri indicatori
Ultima recensione: 24 aprile 2024
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11 dicembre 2023
I prodotti ordinati erano ad un buon prezzo. La spedizione con poste italiane (sda) assolutamente poco raccomandabile. Sono serviti 9 giorni per ottenere la consegna
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci scusiamo per il disagio creato dallo spedizioniere; con l'avvicinarsi delle feste Natalizie e in presenza di ponti (8 dicembre) possono verificarsi dei ritardi nelle consegne.
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29 luglio 2023
la prima spedizione è andata persa!(SDA). Hanno recuperato con una veloce rispedizione...però qualcuno a dovuto rimanere in casa! Suggerisco di permettere il ritiro presso punti di ritiro come fanno molti venditori
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8 maggio 2023
Per me l'acquisto dei prodotti fenix è indispensabile ormai perchè ho trovato molto giovamento da quando li prendo. Unica pecca molto limitante è il corriere di riferimento perchè SDA consegna senza neanche cercare di contattare in assenza e il punto più vicino di ritiro è lontanissimo, non c'è neanche la possibilità di utilizzare i punti di ritiro che sono comodissimi. Grazie se potrete cambiare!
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace abbia avuto problemi con la consegna. Abbiamo provveduto a segnalare il Suo caso a SDA.
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5 ottobre 2021
Imballo da rivedere
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2 maggio 2021
Per quanto mi riguarda ho incominciato ieri ad assumerlo per il momento direi bene invece.per quanto riguarda il corriere molto scarso..poco seri..by..
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Risposta del venditore
Rispondiamo semplicemente indicando il tracking del signore, che vuole addossarci colpe non nostre... -03/05/2021 IN CONSEGNA Genova -01/05/2021 IN ATTESA DI CONSEGNA SECONDO I TEMPI PREVISTI Genova - 30/04/2021 DESTINATARIO NON HA PAGATO Genova - 30/04/2021 IN CONSEGNA Genova - 29/04/2021 DESTINATARIO NON HA PAGATO Genova - 29/04/2021 IN CONSEGNA Genova - 28/04/2021 LA SPEDIZIONE E' PARTITA Hub Espresso Piacenza - 28/04/2021 IN TRANSITO Hub Espresso Piacenza - 27/04/2021 LA SPEDIZIONE E' PARTITA Napoli 1 - 27/04/2021 LA SPEDIZIONE E' STATA RITIRATA PRESSO IL MITTENTE Napoli 1
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12 dicembre 2019
consegna un po' troppo lunga
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Risposta del venditore
Gentilissimo cliente, grazie per la sua segnalazione. Rilevo in ogni caso che il suo ordine è stato completato venerdi 6 Dicembre ed è stato correttamente allestito e ritirato dal corriere proprio il lunedi 9. Quindi come tempi che ci riguardano è stato impeccabile il procedimento. In un giorno lavorativo abbiamo allestito e spedito. E' effettivamente strano che il corriere abbia impiegato tanto tempo per una consegna in Italia (dal 9 del ritiro al 12). Chiederemo dunque conto al corriere di questo ritardo. Al proposito le chiederei di valutare il nostro lavoro relativamente a quanto in nostro potere. Tutto quello che accade dal ritiro del corriere in poi purtroppo è solo parzialmente in nostro controllo perchè trattasi di azienda terza. Questo non significa che non daremo assistenza ai clienti anche in questo come è sempre accaduto, tuttavia ci sentiamo di meritare una valutazione più congrua a ciò che noi abbiamo effettivamente fatto. Certi di una sua rettifica, le inviamo cordiali saluti.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 11 Dic 2023
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0
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Informazioni sull'azienda

Azienda del gruppo Fenix Pharma scpa, è specializzata nella vendita online di prodotti di alta qualità utili al benessere della persona, per chi si prende cura della propria salute in modo naturale, e per lo sportivo che vuole essere sempre al top seguendo i segreti dei campioni.
Fenixlife (Utente Attivo)
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