Footballitalia.it
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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
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ebay (8.735)
5,0 /5
Ultima recensione: 19 aprile 2024
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30 luglio 2023
Ho acquistato 4 patch serie C e dopo effettuato il pagamento mi vengono rimborsate due, mentre in giacenza c'è un'altra patch che ho dovuto acquistare nuovamente e pagare di nuovo la spedizione.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo prezioso feedback. Le facciamo notare che in tutte le pagine del sito é indicato che la spedizione é gratuita per acquisti pari o superiori ai 70 euro. Ha quindi potuto visionare i costi di spedizione durante il riepilogo carrello e confermare il corriere tra i 3 a disposizione con tutti i costi indicati nella pagina. La invitiamo pertanto a valutare l'acquisto raggiungendo l'ordine minimo per la spedizione gratis. Cordiali saluti
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17 aprile 2023
Sono rimasto soddisfatto dell'articolo scelto, meno sulla disponibilità taglie. Infatti
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20 marzo 2023
Prezzo per accapatoio di arena uomo era più basso rispetto altri siti incluso Amazon e per questo ho fatto ordine. Mancavano le informazioni riguarda le taglie, una tabella, che ho dovuto cercare su internet sul sito di Arena. Corriere Gls 2 volte ha spostato la data di consegna, meno male il pacco è arrivato comunque in tempo per la festa del papà. Tutto compreso- soddisfatta di questo acquisto.
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14 marzo 2023
Veloci ma il pacco non presentabile
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo prezioso feedback. Per gli ordini con 1 solo capo d'abbigliamento come il suo, utilizziamo le buste protettive fornite dai corrieri che ne garantiscono la massima resistenza essendo specifiche per le spedizioni così da ricevere il pacco intatto. Adottiamo diversi tipi di packaging a seconda della dimensione e numero dei prodotti e non riscontriamo alcun caso di pacco danneggiato o prodotto ricevuto non conforme. Pertanto se ha riscontrato un problema la invitiamo ad usufruire dei nostri servizi clienti via chat, assistenza ticket e telefonica. Cordiali saluti
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19 gennaio 2023
Buongiorno, mi sono trovato bene, articoli giusti, spedizione precisa, il sito non è fruibile da visionare con semplicità, troppi passaggi, non è chiaro come scegliere uomo, donna. Consiglierei una ristrutturazione più semplice e accogliente. Grazie Buone cose, Massimo
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10 dicembre 2022
peccato che non era indicato che il pallone comprato è da gonfiare!!!!
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13 settembre 2022
Nota negativa ho visto sul sito gagliardetto Juventus con vecchio logo mi è arrivato quello nuovo che non volevo devo solo dire se non c'è più toglietelo altre cose perfette spedizione veloce
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20 luglio 2022
male il processo di acquisto sul sito ottimo il processo di ricezione del pacco
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ha acquistato un prodotto e ricevuto come da lei confermato rispettando perfettamente i tempi indicando il sito. Ha scelto di pagare in contanti al corriere in fase di consegna, pertanto non comprendiamo in che modo non abbia gradito il "processo di pagamento". Attendiamo suo riscontro. Cordiali saluti
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3
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25 giugno 2022
prodotto ok , tempi di consegna lunghi e date promesse inaffidabili
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7 marzo 2022
Prodotto ricevuto nei tempi indicati, ma non completamente corrispondente a quanto acquistato. Sulla maglia non è stato stampato come promesso in omaggio "Nike stadium 2021/2022 con lo scudetto". E c'è stata un po' di delusione da parte di chi ha ricevuto il regalo. Peccato.
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3 marzo 2022
ritardo nella consegna prevista
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo prezioso feedback che ci permette di chiarire alcuni aspetti importanti. Ha ordinato Venerdì 18 febbraio alle ore 14:46, ovvero oltre l'orario massimo per le spedizioni in giornata indicato sul sito (11 del mattino). Il suo ordine è partito regolarmente Lunedì 21 Febbraio e la consegna è avvenuta entro le 48 ore successive, ovvero mercoledì 23/02/2022 alle 16:30. Come indicato sul sito, la spedizioni e le consegne avvengono dal lunedì al venerdì, weekend esclusi e pertanto il suo ordine è stato consegnato nei tempi previsti, come da nostri standard. La invitiamo cordialmente a visionare il suo tracking code GLS per verificare quanto detto: 23/02/2022 12:23 Rho CONSEGNATA Vsconti V 23/02/2022 08:39 Rho Consegna prevista nel corso della giornata odierna 22/02/2022 15:14 Rho Consegna prevista per il giorno lavorativo successivo. 22/02/2022 08:04 Rho Arrivata nella Sede GLS locale. 21/02/2022 17:17 Bari Partita dalla sede mittente. In transito. In caso lo desideri, possiamo provvedere ad inviarle un link per modificare il suo feedback. Rimaniamo in attesa di un suo gentile riscontro. Cordiali saluti
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20 gennaio 2022
Sito stupendo, evasione dell’ordine velocissima, peccato che vi affidate a Gls che non sono affidabili, in quanto la merce invece che essere portata a domicilio sono dovuto andare a prenderla in magazzino
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo prezioso feedback che ci permette di chiarire alcuni aspetti importanti. Il trasporto sul territorio Italiano è affidato a corrieri espresso di importanza nazionale di massima notorietà ed affidabilità. Durante la procedura di acquisto è possibile esprimere la tua preferenza fra i corrieri proposti In fase di acquisto, oltre alla spedizione gratuita sopra i 50€ , la scelta di 3 corrieri: - GLS - BRT - DHL Mediamente la consegna avviene in tutta Italia entro 1-2 giorni lavorativi (isole escluse) dall'effettiva spedizione, come indicato nelle pagine "Condizioni di Vendita" e "Spedizioni". I tempi sono assolutamente indicativi e possono variare in periodi di Festività e/o in base alla destinazione da raggiungere. In ogni caso non siamo responsabili per eventuali ritardi dovuti al corriere. Notiamo dal suo tracking che ha avuto la possibilità di riprogrammare autonomamente attraverso il servizio gratuito Flexdelivery la riconsegna del suo pacco, potendo cambiare destinazione, nominativo e attivare l'opzione fermo deposito come nel suo caso. La invitiamo pertanto a rivalutare la sua recensione nel caso lo desideri, e a usare uno degli altri corrieri disponibili in fase di acquisto. Cordiali saluti
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29 dicembre 2021
Metto una stella perché il prodotto che dicevo consegnare come regalo di compleanno mi è arrivato con un ritardo di ben 10 giorni, ho provato più volte a chiamare il numero verde che però risultava sempre inesistente e non ho ricevuto risposta alla mail di segnalazione del ritardo. Quindi per me esperienza negativa.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo prezioso feedback che ci permette di chiarire alcuni aspetti importanti. Ha acquistato il 14 Dicembre oltre l'orario di gestione massima degli ordini e il suo ordine è stato gestito e spedito quindi il 15 Dicembre. Ha ricevuto il tracking code per seguire autonomamente il suo pacco. Il suo ordine è stato recapitato in 3 giorni lavorativi, nonostante l'intenso periodo festivo e non in 10 giorni lavorativi come da lei affermato. Ci risulta inoltre abbia aperto un ticket di assistenza a cui abbiamo risposto in meno di 1 ora, e dopo una conferma telefonica, è emerso che ha sbagliato a digitare l'indirizzo email. Non ha ricevuto quindi una risposta in quanto ha inserito un indirizzo email errato, e pertanto la nostra risposta non le è arrivata. Data la sua esperienza negativa con GLS, la invitiamo per i prossimi acquisti a scegliere tra BRT e DHL, anch'essi presenti in fase di acquisto per dare la massima flessibilità ai nostri clienti. Certi di averle fornito il servizio migliore possibile, le auguriamo buone feste.
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23 dicembre 2021
la scatola era danneggiata!
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo prezioso feedback che ci permette di chiarire alcuni aspetti importanti. Notiamo che invece di richiedere la sostituzione nell'apposita sezione "richiedi cambio o reso", o aprire un ticket di assistenza in merito al problema della spedizione, ha preferito lasciare solo questo feedback. Come riportato sul sito, abbiamo una assistenza dedicata ai clienti e un servizio di cambio e reso online rapido. Inoltre i problemi dovuti alla gestione del pacco da parte del corriere da lei scelto in fase di acquisto sono al di fuori della nostra volontà. Per questo Le chiediamo quindi la cortesia di usufruire dei nostri servizi e riconsiderare la sua recensione, valutando anche il nostro servizio di assistenza. Attendiamo suo gentile riscontro Cordiali saluti
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19 dicembre 2021
Avrei dato 5 stelle se ci fossero stati tutti i prodotti che ho ordinato . Avrei gradito che in fase di ordine il sistema fosse aggiornato . Ho scoperto dell’assenza di un articolo solo quando ho ricevuto l’ordine consegnato dal corriere :aprendo il pacco ho notato la mancanza . Ho telefonato e prontamente chi mi ha risposto con gentilezza ha aperto la mia segnalazione . Dopo un paio di giorni ho avuto la conferma che il prodotto non era disponibile . Credo sia un problema informatico risolvibile ma per rispetto di chi ordina necessario dotarsi di un sistema senza queste pecche . Grazie
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo prezioso feedback. Come da lei confermato, abbiamo prontamente preso in carico la sua segnalazione e risolto il problema che ha riscontrato nel suo ordine. Grazie alla sua segnalazione abbiamo migliorato ulteriormente i nostri sistemi per evitare che accada nuovamente. Cordiali Saluti

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 30 Lug 2023
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0
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Le recensioni di Feedaty vengono raccolte direttamente dai consumatori verificati che hanno realmente acquistato un prodotto o servizio sul sito del venditore.
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