Gadget365
Recensioni: 3.033

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Calcolato su 408 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Venditore
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Ultima recensione: 19 aprile 2024

3 febbraio 2024

Esperienza deludente: Sbagli sulla stampa e ritardi per ristampa È con grande rammarico che condivido la mia esperienza estremamente negativa con il negozio online di gadget personalizzati "Gadget365". Ho effettuato un ordine di magliette personalizzate, attirato dalla loro promessa di qualità superiore e servizio efficiente. Purtroppo, la realtà si è rivelata estremamente deludente. il servizio clienti è risultato poco disponibile quasi infastidito dal mio contatto per notizie dell'ordine. Poca attenzione verso il cliente. La qualità dei prodotti è buona ma l'approccio con i clienti non è tale!

25 gennaio 2024

Purtroppo non era quello che mi aspettavo, ho ordinato una sacca zaino ma alla fine è il laccio nemmeno arriva da spalla a spalla… prima di fare l’ordine avevo chiamato per consigliarmi ma l’assistenza sembrava un po’ scocciata

19 dicembre 2023

E il terzo anno che ordino i regali di natale personalizzati da voi , a differenza degli altri anni , quest’anno , non sono per niente soddisfatto del mio acquisto , materiale scarso , dimensioni ridicole , non all’altezza della qualità degli anni passati . Asciugamani che non asciuga , cuciture pessime . Son rimasto talmente deluso che ho ordinato le sacchette , che dovevano essere bianche ma son praticamente trasparenti . Per niente soddisfatto . Pessimi

23 novembre 2023

Prodotto ottimo. Servizio di assistenza non all’altezza. Ho avuto un problema con la merce in fase di arrivo ( un pezzo è arrivato distrutto ) Mi è stato rimborsato l’importo dell’unità rotta, ma non mi è stata data la possibilità di ricevere il prodotto in sostituzione , in quanto mi è stato proposto l’acquisto di un nuovo prodotto ad un prezzo triplicato!! Mi sembra un tantino eccessivo, nonostante riconosca con grande onestà che la qualità del prodotto è buona.

Risposta del venditore

Grazie per il tuo feedback e siamo spiacenti per la rottura durante il trasporto di una borraccia in vetro personalizzata. Apprezziamo la tua comprensione e siamo felici di aver prontamente elaborato il rimborso per il pezzo danneggiato. Ci dispiace per la mancata possibilità di offrire una sostituzione diretta a causa dei costi elevati della stampa personalizzata di un singolo pezzo. Cerchiamo costantemente modi per migliorare i nostri servizi e considereremo attentamente il tuo suggerimento per offrire opzioni più convenienti in situazioni simili in futuro. Speriamo che tu possa considerare di nuovo i nostri prodotti in futuro e ci scusiamo nuovamente per qualsiasi disagio causato.

13 giugno 2023

Penne di buona fattura Zainetti con una forte puzza di solventi al limite del tossico: hanno provocato eritemi ad entrambi i miei figli.

Risposta del venditore

Gentile cliente, grazie per aver condiviso la sua esperienza con i nostri prodotti. Siamo felici di sapere che le nostre penne siano di buona fattura. Tuttavia, siamo dispiaciuti di apprendere della sua preoccupazione riguardante gli zainetti. Desideriamo sottolineare che tutti i nostri prodotti e i materiali utilizzati per la produzione sono soggetti a rigorosi controlli di qualità e sono conformi alle certificazioni richieste. Ci teniamo molto alla salute e alla sicurezza dei nostri clienti, soprattutto quando si tratta dei più piccoli. Tuttavia, è importante notare che l'eritema può essere causato da molteplici fattori, e attribuire direttamente l'insorgenza dell'eritema all'utilizzo dei nostri zainetti senza evidenze scientifiche potrebbe portare a conclusioni affrettate. Vorremmo inoltre evidenziare l'importanza di essere cauti nell'affermare connessioni causali senza evidenze scientifiche concrete. Queste affermazioni possono avere un impatto significativo sulla reputazione del nostro business, nonché sul lavoro e l'impegno di tutto il nostro team. Apprezziamo il tempo che ha dedicato a condividere la sua esperienza e la sua opinione. La vostra soddisfazione è di fondamentale importanza per noi e ci impegniamo a garantire la qualità dei nostri prodotti. Speriamo che ci dia l'opportunità di dimostrarle la nostra dedizione al cliente in futuro. Cordiali saluti Il team di Gadget365

20 dicembre 2022

Ordino dei gel igienizzanti. Consegna rapida e servizio cortese. Peccato che il logo fosse molto meno visibile rispetto a quanto proposto nella bozza grafica approvata (obbligatoria). Dopo qualche settimana, vista comunque la velocità, cerco altri gadget e facendo notare il disguido all'operatore in chat, dopo prova via mail, mi viene concesso uno sconto 20% sul successivo ordine e che mi sarebbe arrivato per email il codice da inserire in fase di acquisto. Il codice arriva peccato che fosse un rimborso del 20% sull'ordine precedente e non sul futuro ordine. Essendo quello futuro un ordine più importante, un banale sconto 10% sul nuovo ordine sarebbe stato superiore al rimborso. Sconto 10% che peraltro viene dato inserendo banalmente nella riga "SCONTO10". Mi dispiace: se in chat avete detto che fate lo sconto 20% siate coerenti. Non farò più acquisti da voi.

Risposta del venditore

Gentile cliente GADGET365.IT, buongiorno e grazie per l’ordine effettuato. Ci dispiace che esso abbia costituito motivo di reclamo. L'operato le ha coerentemente proposto uno sconto del 20% sulla fornitura da lei contestata per una minima variazione di colore. Il nostro servizio clienti rimane a sua disposizione per ogni chiarimento o necessità.

15 dicembre 2022

Ho acquistato dei coltellini multiuso personalizzati la stampa è ok il problema che alcuni sono arrivati incompleti e prima di regalarli dovrò aprirli uno alla volta per verificare che siano completi non credo che acquisterò altri gadget in questo sito

Risposta del venditore

Gentile cliente GADGET365.IT, buongiorno e grazie per l’ordine effettuato. Ci dispiace che esso abbia costituito motivo di reclamo. Non ci risulta che lei abbia inviato mai alcuna segnalazione al nostro servizio post vendita che é a sua completa disposizione per trovare una soluzione

8 novembre 2022

la penna di campione che mi avete inviato è risultata non utilizzabile perché non scriveva inoltre il corpo gommoso era appicicaticcio e quindi non presentabile Mi sarei aspettato dopo la mia comunicazione fattavi il rimborso di quanto addebitatomi.

18 marzo 2022

Colore non corrisponde alla descrizione. Borracce erano gialle e non verdi.

12 gennaio 2022

Il prodotto è molto deludente. La scritta è troppo piccola e non si vede. Avevo chiesto un ricamo, non è stato possibile farlo, e la stampa grafica è su mezzo cappello solo.

11 gennaio 2022

Bene la stampa e la qualità del prodotto. Pessimo il rispetto delle date di consegna e la gestione dei problemi. Ordine fatto il 10 dicembre, consegna indicata il 21 dicembre. A bozza approvata mi comunicano che non è possibile avere l'ordine per Natale, e che non è possibile annullare l'ordine. Era un regalo che ovviamente non ho potuto consegnare. Avevo chiesto di convertire eventualemnte l'ordine in un buono per un ordine successivo (per non far perdere loro i soldi). Nemmeno quello. Nemmeno un voucher di sconto per il disguido. Quindi oltre al problema dei tempi di consegna direi anche una pessima gestione del cliente.

Risposta del venditore

Gentile cliente, nella sua località la consegna era prevista ed indicata nella conferma d'ordine il 23/12. La merce é stata consegnata poi il 28/12 con soli 2gg di ritardo, che considerando il periodo natalizio é stato un buon compromesso. Gl iordini con consegna express purtroppo non possono essere annullati in fase di produzione. Mi dispiace che non sia rimasto pienamente soddisfatto. Il nostro servizio clienti é a sua disposizione per qualunque chiarimento o necessità. Cordiali saluti.

29 dicembre 2021

Lascio una pessima recensione. La merce da me ordinata è stata so Soggetta furto o rapina. Mi dicono che mi spetta il rimborso ma ancora niente…

Risposta del venditore

Gentile cliente, mi dispiace che abbia fatto questa recensione senza nemmeno attendere il rimborso che abbiamo eseguito prontamente. Purtroppo il suo é stato un caso sfortunato, ed anche per noi non é stata una bella esperienza aver subito questo furto di merce.

21 dicembre 2021

il primo ordine è arrivato puntualmente. Alcuni taccuini erano rovinati agli angoli e LA MAGGIOR PARTE AVEVA IL BLOCCHETTO SCOLLATO. Dovendoli consegnare subito abbiamo dovuto incollarli noi. Abbiamo fatto un secondo ordine raccomandando di incollare bene i taccuini e sono arrivati nelle stesse condizioni de quelli del primo ordine. ABBIAMO DOVUTO INCOLLARE NOI QUASI 100 TACCUINI! Valutazione: pessima! Non riordineremo mai piu da questo sito nè lo consiglieremo!

25 novembre 2021

OPINIONE MOLTO NEGATIVA, ordine fatto oltre un mese fa, consegnate solo 4 referenze su 10 circa, chiamato ben 3 volte e ancora non vedo arrivare le altre referenze, ne un numero di tracking ne alcuna informazione. Solo uno "stia tranquillo arriva tutto".... ditemi voi se è modo questo.

22 novembre 2021

Prodotto come da descrizione e di buona fattura, ma la spedizione ha tardato di 1 settimana, un pò troppo. Poca cura nel post vendita.

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 03 Feb 2024

Stato certificato: VALIDO

Recensioni in mediazione: 0

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