Graphic-Shot
Recensioni: 5.183

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Calcolato su 403 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,9/5  
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Ultimo mese: 4,8/5  
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Altri indicatori
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4,9 /5
Qualità
4,8 /5
Consiglierebbe
1,0 /5
Ultima recensione: 28 marzo 2024
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22 marzo 2024
Buonasera , la recensione sarebbe molto positiva se il corriere scelto per la spedizione non fosse Brt che puntualmente trova una scusa per consegnare in ritardo soprattutto se la consegna coincide col fine settimana
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Risposta del venditore
Gentile cliente, grazie per averci dedicato del tempo scrivendo questa recensione, ci spiace solo che l'unica recensione che ha deciso di lasciare dopo 3 ordine effettuati sia una recensione negativa sminuendo il nostro lavoro, per un servizio (la consegna del prodotto) che viene effettuata dai corrieri, in questo caso brt. Verificando le sue spedizioni il corriere ha sempre consegnato nelle 48 ore lavorative, quindi in realtà non ci sarebbe alcun ritardo essendo una consegna express 24/48 ore. Siamo comunque grati di sapere che la recensione sarebbe stata molto positiva, (supponiamo per la qualità del nostro servizio, la qualità dei prodotti, e la puntualità sull'evasione dell'ordine). Cordiali saluti il team di graphic-shot.com
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1
/5
26 giugno 2023
Non avete capito niente di cosa volevo. Pessimo servizio. Pagato una cifra spropositata per una cosa sbagliata.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, dopo aver verificato il suo ordine non ci risulta nulla di errato, Lei ha configurato una cornice Basic Bianca 100x120 con vetro Crilex Antiriflesso, pannello in Mdf 3 mm e relative Attaccaglie per cornici. Quando configura un prodotto il sito step by step le mostra ciò che sta acquistando, una volta configurato il prodotto prima della registrazione e prima di effettuare il pagamento lo riepiloga nel carrello in modo da permetterle un ulteriore controllo Effettuato il pagamento il sito le invia una mail di riepilogo ordine e trascrive l'ordine nella sua area personale, sempre consultabile. Ciò che ha richiesto è stato realizzato e imballato a regola d'arte, spedito rispettando i termini e la calendarizzazione mostrata in fase di acquisto. Per quanto riguarda il nostro servizio non ci risulta nessuna richiesta da parte sua ne prima, ne dopo l'ordine effettuato. A breve la contatteremo per capire meglio ciò che ci sta segnalando, cordiali saluti il team di graphic-shot.com
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/5
10 maggio 2023
Ordine effettuato il 21 Aprile e messo in produzione il 24 Aprile, dal 24 Aprile ad oggi 10 Maggio non ho ancora ricevuto la cornice ordinata!! Scandaloso! La prima volta la cornice è stata inviata e ricevuta il 3 Maggio che compatibilmente con le festività di mezzo era la data corretta, ma almeno fosse stata giusta! La cornice è la più semplice di tutto il sito ed è stata consegnata storta (un lato più corto dell’altro) e non permetteva l’inserimento della foto rigida. Adesso spero nella corretta realizzazione della seconda che è stata subito messa in produzione appena hanno constatato anche loro l’errore della prima (3 Maggio). Servizio clienti Ok Tempistiche veramente eccessivamente lente.
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Risposta del venditore
Gentile cliente siamo spiacenti di non averle offerto un servizio all'altezza della sua richiesta, purtroppo abbiamo verificato e c'è stato un problema sulla macchina da taglio che ha tagliato alcune aste (compresa una delle sue) 2mm in più, per questo un lato era 21 cm e l'altro 21,2 cm, errore che ci ha segnalato anche lei e che abbiamo subito riconosciuto il 3 maggio tramite l'apertura di un ticket sul sito. Per il taglio delle cornici utilizziamo macchine a controllo numerico, per una verifica sulla macchina abbiamo aperto una chiamata di assistenza, per far fare un controllo, Il tecnico ha verificato il sistema di taglio nel pomeriggio di venerdì 5 maggio. La produzione delle cornice è ripresa lunedì 8 maggio, dopo esserci assicurati del perfetto funzionamento della macchina. (sorridiamo quando leggiamo parole come scandaloso, oppure tempistiche eccessivamente lente, chi lavora e produce sa che sono situazioni che possono verificarsi) Al fine di evitarle ulteriori disagi abbiamo provveduto al rimborso della cornice, certi di farle cosa gradita, porgiamo cordiali saluti
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24 giugno 2022
Ho chiamato per segnalare alcuni errori di produzione come la stampa dell'immagine oltre il bordo e risvoltata dietro di ben 2 cm riducendo in maniera eccessiva l'immagine. La segnalazione oltre a non essere stata presa in considerazione per i futuri lavori, dato che sono cliente, ha trovato l'ostilità dell'ufficio clienti che, senza ascoltare le lamentele ha difeso a spada tratta il proprio operato.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, siamo spiacenti di leggere quanto scrive, ma come detto, e verificato telefonicamente, non c'è nessun errore di produzione e quello che scrive non è vero. Lei ha lasciato il bordo fotografico, cioè parte della foto è stato impiegato per avviluppare il telaio, (2cm sulla costa del telaio e 1 cm di risvolto sul retro, essendo il telaio spesso 2cm), come da anteprima che le mostra il sistema, telefonicamente ha verificato che la tela girasse di 1cm, e ora qui scrive 2 cm, se fosse stato cosi le avremmo rifatto il quadro senza alcuna discussione. Difendere il nostro operato, quando non vi è nessun errore da parte nostra è legittimo, nessuna ostilità, ma non possiamo prendere in considerazione la sua richiesta di ristamparle il quadro gratuitamente, in quanto il quadro inviatole non ha alcun difetto. Inoltre anche se il prodotto non ha soddisfatto le sue aspettative, le abbiamo proposto un codice sconto del valore del 20% per una eventuale ristampa, offerta da lei declinata. Cordiali saluti, il team di graphic-shot.com
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/5
2 gennaio 2021
Ho acquistato una stampa su tela 140x60 ma è molto scura e sgranata rispetto all'originale. La stessa foto fatta stampare da altro fornitore è stupenda.
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Risposta del venditore
Gent.mo Antonio, siamo molto dispiaciuti che il prodotto ordinato non abbiano soddisfatto le Sue aspettative. Il nostro staff è a sua completa disposizione per risolvere insieme il problema. Cordiali saluti. graphic-shot.com
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/5
8 agosto 2018
Non sono stata troppo soddisfatta.Io avevo visto il quadro di NEW YORK e come veniva mosso sembrava tridimensionale.poi invece la foto ho dovuto metterla io e di tredimensionale neanche lombra.Comunque fa lo stesso oramai è andata cosi
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Risposta del venditore
G.le C.te, grazie per il Suo Feedback, vorremmo precisare che l'immagine di New York che appare in alcune sezioni di stampa è un IMMAGINE DIMOSTRATIVA, al fine di visionare tramite un prodotto da noi realizzato la qualità e la tipologia dei materiali, nello specifico trova immagine di NEW YORK di ESEMPIO, nelle "COMPOSIZIONI SU TELA, nel DIBOND, e nelle PIETRE ARDESIA, per altri supporti abbiamo impiegato altri soggetti, come ad esempio un cagnolino per il forex, o una famiglia per la tela. L'immagine che ha visionato, e l'immagine per le composizioni su tela, dove l'immagine prosegue sul bordo della tela, donandole un effetto tridimensionale, mentre lei ha acquistato un DIBOND, dello spessore di 3 mm. Per quanto riguarda la fornitura dell'immagine, noi siamo un service di stampa on line, e stampiamo ciò che i clienti caricano nel sito, non forniamo le immagini... :-) e ovvio che la foto l'ha fornita lei, non esiste un catalogo immagini sul sito! Siamo molto dispiaciuti per la sua insoddisfazione, e vorremmo trovare con lei una soluzione, a breve verrà contattata dal nostro centro assistenza. La ringraziamo per il tempo dedicatoci. Il Team di graphic-shot.com
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/5
23 dicembre 2017
Ottimo servizio ma la qualità è da migliorare, la stampa non si presta a stampare le fotografie, crea in effetto puntinato.
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Risposta del venditore
G.le C.te, grazie per il Suo Feedback, siamo molto dispiaciuti che il prodotto acquistato non la soddisfi, ma NON concordiamo sul giudizio rilasciato in merito alla qualità della stampa. Utilizziamo le migliori tecnologie e stampanti presenti sul mercato, per garantire sempre prodotti di eccellenza, l'immagine da lei caricata ha una risoluzione di stampa adeguata al formato scelto "20x30cm" ma NON risulta essere un immagine di qualità, per ottenere un ottimo risultato. Le consigliamo per un futuro, di selezionare immagini nitide e ben dettagliate, in modo da ottenere stampe d'eccellenza, come quelle che garantiamo a tutti i nostri clienti. La ringraziamo per il tempo dedicatoci. Il Team di graphic-shot.com
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/5
6 giugno 2017
- Recensione importata esternamente
Il corriere ha lasciato il pacco ad un'altra persona.prodotto ottimo
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1
/5
12 maggio 2017
- Recensione importata esternamente
Sono molto soddisfatto del prodotto. Assolutamente insoddisfatto per le modalità di consegna. Il corriere è stato sgarbato alla prima telefonata. Non ho ricevuto alcun preavviso per il secondo tentativo. Per continuare ad usufruire dei vostri servizi preferirei che impiegaste un altro corriere. Giuseppe
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1
/5
15 marzo 2017
- Recensione importata esternamente
Voto 5 al prodotto Voto 1 a TNT che consegna la merce che ha anticipato il contenuto dell'imballaggio alla mia compagna rovinandole la sorpresa Voto 5 all'assistenza avendo ricevuto tempestive risposte alle e-mail
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1
/5
3 gennaio 2017
- Recensione importata esternamente
Non è arrivato al mio indirizzo...è arrivato ad un altro indirizzo...la persona lo ha trovato nella sua posta, fortunatamente conoscendomi me lo ha portato
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1
/5
21 ottobre 2016
- Recensione importata esternamente
foto su tela di ottima qualità davvero bella

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 22 Mar 2024
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0

Il processo di raccolta feedback di Feedaty è imparziale ed indipendente rispetto ai venditori.
Le recensioni di Feedaty vengono raccolte direttamente dai consumatori verificati che hanno realmente acquistato un prodotto o servizio sul sito del venditore.

Informazioni sull'azienda

www.graphic-shot.com Nasce per agevolare i rapporti commerciali, con privati e aziende, offrendo una vetrina completa e ben dettagliata dei propri prodotti e dal semplice utilizzo. Potrete caricare le Vostre immagini in maniera autonoma, potrete scegliere il supporto di stampa, il formato, e gli accessori più adatti a Voi, per impreziosire i Vostri spazi. Produciamo e realizziamo completamente i nostri prodotti, ciò ci permette di ridurre i costi di produzione, e di vendere direttamente, senza intermediari o rivenditori. In modo da garantirvi sempre il MIGLIOR PREZZO! Poniamo la qualità al vertice dei nostri obbiettivi valutando ogni singolo lavoro, in modo da offrire sempre uno standard qualitativo elevato. Offriamo supporto tecnico ai nostri Clienti che lo desiderano, aiutandoli nella realizzazione delle proprie stampe.

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