icaffettieri
Recensioni: 3.473

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Calcolato su 297 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Prodotti/Servizi

4,8 /5

Ultima recensione: 16 aprile 2024

14 luglio 2023

Un terzo delle capsule acquistate non è sottovuoto

Risposta del venditore

Infatti le capsule non sono sottovuoto. Il gonfiore nelle bustine dipende oltre che da una minima quantità di atmosfera protettiva, dal gas naturalmente rilasciato dal caffè. Quindi, il maggiore o minore gonfiore della bustina dipende dal tipo di caffè e da quando è stato confezionato.

25 aprile 2022

Sono soddisfatto del prodotto, ma un po' meno per la consegna perché il corriere arriva senza avvisare e non trovandomi, telefona solo dopo essere arrivato. Sarebbe più comodo se, eventualmente, si potesse scegliere un hub dove poter ritirare il prodotto.

Risposta del venditore

Gentile cliente, stiamo implementando la possibilità di ritiro presso negozi convenzionati (fermopoint). Per quanto riguarda il ritiro presso l'hub (la sede) del corriere, è già possibile farlo scrivendo "fermo deposito" nelle note d'ordine, oppure al posto del nome della strada quando compila l'indirizzo. Per ulteriori informazioni, prima del prossimo ordine, può contattarci al 3888278388.

2 aprile 2022

Ottimo prodotti arrivati in tempo,unica pecca un imballaggio molto scadente anzi inesistente che non rende onore alla bontà dei prodotti ricevuti

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci dispiace abbia ricevuto una scatola danneggiata. La rassicuro innanzitutto che la scatola è molto robusta e migliaia di clienti ricevono ogni mese il caffè senza alcun problema, poi che essendo le capsule protette da alluminio triplice strato, sono perfettamente protette. Purtroppo se il corriere che serve la sua zona danneggia una scatola, noi non possiamo fare altro che segnalarlo. E lei, come indicato nelle istruzioni per la ricezione della merce, può chiedergli spiegazioni, rifiutare o accettare con riserva di controllo.

18 gennaio 2022

Buongiorno, ho acquistato varie capsule per una macchinetta MITACA , fra i vari gusti abbiamo apprezzato l'intenso e l'arabica, anche se il caffè è un po' troppo liquido rispetto ai miei gusti. Speravo che il gusto cremoso soddisfacesse quei requisiti ma nulla..magari dipende anche dalla macchinetta. Comunque farò un nuovo ordine perché rispetto ad altre ditte che produco capsule compatibili, questa è migliore.

Risposta del venditore

Gentile cliente, apprezziamo la sua valutazione. La invitiamo a decalcificare la sua macchina del caffè, perché la mancanza di cremosità è sicuramente causata da una temperatura di erogazione non proprio perfetta. Basta qualche grado in meno a rovinare il risultato in tazza. La invitiamo poi, soprattutto nel periodo invernale a pre-riscaldare la tazza, qualora utilizzi tazze in vetro o ceramica, onde evitare che la temperatura del caffè subisca un calo repentino a contatto con la tazza.

30 giugno 2021

Spedizione veloce...le cialde non fanno la schiuma...non sono male....per chi piacciono

Risposta del venditore

Gentile cliente, forse si aspettava molta schiuma... la schiuma è alta, piena di bolle e di rapida scomparsa. Noi siamo un'azienda campana, il caffè lo facciamo alla napoletana e con la giusta "crema", che è compatta e permane anche mentre lo sorseggia.

6 giugno 2021

La consegna il pacco era danneggiato

Risposta del venditore

Gentile cliente, i pacchi che affidiamo ai corrieri sono sempre in uno stato integro, tuttavia, durante il trasporto o la consegna, può accadere che subiscano delle ammaccature. Se ritiene che sia stata compromessa l'integrità dei prodotti ci contatti al 3888278388, provvederemo a risolvere celermente il problema.

29 maggio 2021

LE MISCELE DEI CAFFè SONO BUONE E AROMATICHE, L'UNICA COSA VERAMENTE INTOLLERABILE è CHE L'INVOLUCRO è SINGOLO PER CIALDA E MOLTA PLASTICA. NON ECO FRIENDLY, PECCATO.

Risposta del venditore

Gentile cliente, grazie per la sua recensione. Stiamo lavorando al progetto per gli involucri compostabili. Ovviamente, oltre a rispettare la natura, questi dovranno rispettare il prodotto, mantenendolo integro e non alterando sapore e conservazione. Tutto ciò comporterà un aumento dei costi, che non tutti i clienti saranno disposti a pagare. Per ora, se ne ha la pazienza, può svuotare la capsula, gettando il caffè nell'umido e la capsula vuota (sciacquata) nella plastica. L'involucro invece va direttamente nella plastica.

23 maggio 2021

Salve,non tanto sui prodotti in se, buoni di sapori ma dati alla rinfusa be difficile da conservare,non avendo ogniuno una propria confezione , punto sfavorevole,che non mi permette di conservare in maniera ordinata le vostre cialde.

Risposta del venditore

Gentile cliente, ha ordinato un cartone "misto" di prodotti in cialda... Ogni cialda è in una confezione singola, con apposto il nome del prodotto, che ne permette sicuramente una rapida identificazione.

12 maggio 2021

Così così, niente di eccezionale

9 maggio 2021

Buongiorno, sono Orietta dalla provincia di Taranto. Sono rimasta un pò delusa 😞 speravo fosse più buono!!!! Pagato anche un pò di più rispetto a quanto pago quello che prendo abitualmente. Grazie dell'attenzione e buona giornata

Risposta del venditore

Gentile Orietta, ci spiace che non abbia apprezzato la nostra miscela di caffè classico per Uno System. Diamo la possibilità ai clienti di comporre dei cartoni personalizzati con un misto di più prodotti, scegliendo quest'opzione di acquisto probabilmente avrebbe individuato una miscela più adatta ai suoi gusti. Cordiali saluti.

8 maggio 2021

Caffè ginseng un po' troppo annacquato.. bevibile ma c'è di meglio!

Risposta del venditore

Gentile cliente, per poter sciogliere l'ottimo prodotto che c'è in capsula, la macchina deve erogare a una temperatura sufficiente. Quando la macchina non è manutenuta con regolarità (decalcificazione ogni 6 mesi e utilizzo di sola acqua naturale oligominerale) il risultato può non essere ottimale, perché rimane prodotto insoluto in capsula. Se vuole avere la prova di ciò che le dico: apra la capsula di ginseng, versi il contenuto in un bicchierino e faccia erogare alla macchina 50-60 ml d’acqua, mescoli e assaporerà il prodotto così come uscirebbe da una macchina efficiente.

8 aprile 2021

Il kit di assaggio mi ha soddisfatto per gusto e sapore, purtroppo sono rimasta delusa dal caffè al ginseng, ero abituata alle vostre cialde compatibili per macchina Bialetti che trovo buonissime, ma purtroppo non hanno lo stesso sapore per macchinette nespresso, completamente diverse!!!

Risposta del venditore

Gentile cliente, siamo felici che abbia apprezzato le miscele di caffè proposte nel kit assaggio. Per quanto riguarda il caffè al ginseng la differenza di risultato tra le due macchine è imputabile, oltre alla diversa grammatura delle capsule e alla diversa tecnologia d'erogazione, al fatto che il prodotto è amaro per Nespresso e zuccherato per Bialetti (come indicato nella descrizione).

7 aprile 2021

Salve. Mi sarei aspettato una cialde piena di esperienza aroma e gusto. Purtroppo a mio avviso il gusto di quasi tutti i gusti è minimo. Eccetto alla nocciola. Cmq è stato un discreto inizio. Grazie

Risposta del venditore

Gentile cliente, in cialda non si possono fare prodotti solubili, ma solo caffè aromatizzati (al ginseng, nocciola, pistacchio, ecc.) Si tratta pur sempre di caffè, quindi per poter apprezzare l'aroma vanno zuccherati, altrimenti l'amaro del caffè sarà prevalente.

15 febbraio 2021

buongiorno, direi caffè buono sia orzo che dek che cremoso, unica pecca non capisco perchè i sacchettini che contengono le cialde sono tutti gonfi, tranne quelli dek. Però non è alterato il sapore del caffè. Direi buona qualità prezzo. grazie

Risposta del venditore

Gentile cliente, forse si sta confondendo. Il gonfiore nelle bustine delle capsule dipende oltre che da una minima quantità di atmosfera protettiva, dal gas naturalmente rilasciato dal caffè. Quindi, quando parliamo di caffè, il maggiore o minore gonfiore della bustina dipende dal tipo di caffè e da quando è stato confezionato. Invece nell'orzo, che credo sia il prodotto a cui si riferisce, c'è solo l'atmosfera protettiva e non il gas, che non viene emesso. Pertanto la bustina è molto più sgonfia. Ad ogni modo qualunque sia il livello di gonfiore di una confezione, se stringendola in mano non perde aria, è correttamente sigillata e mantiene inalterato il prodotto almeno fino alla data indicata sulla bustina.

10 gennaio 2021

Veloci nella spedizione

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 14 Lug 2023

Stato certificato: VALIDO

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Categoria: Alimentari e bevande

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