Ilbucatodiadele
Recensioni: 5.494

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Calcolato su 759 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
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Altri indicatori
Ultima recensione: 23 aprile 2024
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10 aprile 2024
Bottle broke, no service.
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Risposta del venditore
Dear customer, thank you for your review. Unfortunately, as already told via email, it is not possible for us to open any complaint and make the following steps to solve any issue without receiving pictures and details of the damage and what the carrier deliver to you. Without such information is just not possible to determinate what the problem was and solve it in the best way possible. We would like to receive further informations in order to solve your problem.
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9 aprile 2024
Mi verrà difficile lasciare un commento poiché non ho mai ricevuto i prodotti! Ordine del 24 marzo...ad oggi niente, niente pacco e niente prodotti! Ho richiesto un rimborso e mi è stato detto che avrebbero inviato un altro pacco, ma ancora nulla...che non sia una fregatura?per ora non consiglierò a nessuno...
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5 aprile 2024
Ho fatto diversi acquisti e più volte mi è capitato di ricevere flaconi con il tappo non chiuso bene e con prodotto versato.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, grazie per la tua recensione. Abbiamo ricevuto la tua contestazione proponendoti il ritiro del flacone che ha disperso liquido nel trasporto e la spedizione di un nuovo prodotto, senza però ricevere riscontro da parte tua. Purtroppo può capitare che in fase di spedizione i prodotti possano disperdere qualche goccia a causa del trasporto, cerchiamo sempre di intervenire e risolvere le problematiche quanto prima 😊
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19 marzo 2024
Ho acquistato i prodotti da Monaco di Baviera in Germania. Un collo era completamente danneggiato con il prodotto mal chiuso all’interno. Ho avviato la procedura di reclamo e non ho minimamente ricevuto risposta. Non sono assolutamente soddisfatta dell’esperienza d’acquisto nonostante adorassi i prodotti.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, grazie per la tua recensione. Non abbiamo ricevuto nessuna contestazione relativa a problemi di consegna del tuo ordine ne dal tuo indirizzo email ne da parte del corriere. Ti ricordiamo che il nostro servizio clienti è sempre disponibile per risolvere qualsiasi problematica relativa agli ordini effettuati sul nostro sito ecommerce tramite l’indirizzo email: info@ilbucatodiadele.com .
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13 marzo 2024
Mi è arrivato un prodotto con il tappo difettato, ho scritto e mi hanno semplicemente detto di stare attenta. Io ho pagato prezzo pieno, non mi è stato proposto un rimborso, uno sconto o un prodotto omaggio.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, grazie per la tua recensione. Il nostro servizio clienti è sempre disponibile a risolvere le problematiche in fase di consegna dell’ordine. Purtroppo nel tuo caso specifico, abbiamo ricevuto reclamo dopo aver utilizzato il prodotto, per tanto ci è impossibile intervenire in questi casi. Ti ricordiamo di controllare che tutto sia conforme a quanto ordinato alla ricezione dell’ordine da parte del corriere 😊
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4 marzo 2024
I'd love to give a great review as my boss uses these products and i love them but it's been 3 weeks and my package seems to be lost and so far nothing seems to get done about finding them. I've called costumer service multiple times and altho they were very helpful and nice even they can't seem to locate it. I can't even cancel my order until it's been found! Once I get my order I'll be able to actually give a review.
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Risposta del venditore
Dear customer, thank you for your review. We reshipped your order last week, it should be delivered in the next few days 😊
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1 marzo 2024
I am happy with the product Only not happy with the way I was treated A gift bottle was promised and was clearly added on the site. Due to some problem it was not delivered. And I was told nothing could be done about it. So I said not to order any more .
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Risposta del venditore
Geachte klant, Bedankt voor uw review. Zoals wij u al hebben geïnformeerd was het probleem met uw bestelling dat u de promotiecode niet correct gebruikt heeft. Wij willen u eraan herinneren dat het belangrijk is om altijd te controleren of u de code juist ingevoerd heeft in het winkelwagentje vóórdat u uw bestelling afrondt, om problemen met de verwerking ervan te voorkomen.
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1
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29 febbraio 2024
Unfortunately the comments in my order are ignored.
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Risposta del venditore
Geachte klant, Bedankt voor uw recensie. Helaas zijn de bestelnotities bedoeld om de levering door de koerier te vergemakkelijken. Hoe dan ook, we hebben uw verzoek getraceerd en u vroeg ons om het geselecteerde gratis product te wijzigen in een product dat geen deel uitmaakte van de promotie. Helaas kunnen we dit soort wijzigingen niet maken, omdat we bij promoties automatisch de promotieproducten van uw keuze selecteren uit de producten die direct bij het afrekenen beschikbaar zijn.
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27 febbraio 2024
Het product is lekker, maar daar hangt dan ook wel een prijskaartje aan. Voorts geeft u op de website aan dat u een BTW nota kunt leveren, ondanks al mijn verzoeken blijft u zeggen dat dat niet kan omdat u levert van uit Italie. Wilt u dat dan van te voren aangeven op uw website. Op deze manier vind ik dat voor een bedrijf die bij besteld (en dus graag een BTW factuur wenst) misleidend.
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Risposta del venditore
Hi, thank you for the review. We have taken care of your request and issued invoice correctly. Since the company is based in Italy, it is not possible for us to issue an invoice with VAT, as European legislation requires that between different countries in Europe invoices are VAT-free.
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3 gennaio 2024
Non sono così persistenti come altri per il prezzo pagato non ne vale la pena.
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18 dicembre 2023
Bestelling is nooit geleverd via PostNL.
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14 dicembre 2023
Confezione rovinata
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8 dicembre 2023
Prodotti ottimi, li utilizzo da diversi anni, ma la vendita in line lascia a desiderare…il servizio clienti funziona, ma l’assistenza post vendita per la soluzione a problemi creati da loro é inesistente! Peccato
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Risposta del venditore
Ciao Cristiana, ci dispiace leggere quanto ci stai comunicando. Il nostro servizio clienti ha risposto a tutte le email ricevute per il problema dovuto alla consegna, e ha provveduto nel cercare di risolvere la situazione al meglio. Ci risulta che in data odierna sia stata conclusa la pratica con il nostro servizio clienti. Per qualsiasi dubbio o necessità ti ricordiamo di scriverci direttamente tramite il modulo di contatto che trovi sul nostro sito web.
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17 ottobre 2023
purtroppo malissimo, dopo 15 giorni di attese e continui scuse da parte del corriere, mi sono ritrovata con un rimborso e senza prodotti, mi dispiace ma non è stato un bel comportamento
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13 ottobre 2023
Uno dei prodotti ricevuti aveva erogatore spray non bloccato per cui è fuoriuscito e bagnato l'interno dell'imballaggio .
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Risposta del venditore
Buongiorno, ci dispiace che ci siano stati dei problemi con la consegna del tuo ordine, ti ricordiamo che il nostro servizio clienti è sempre disponibile per gestire eventuali problematiche relative agli ordini effettuati e al momento non ci risulta nessuna segnalazione in merito alla spedizione del tuo ordine. Contattaci per qualsiasi necessità.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 10 Apr 2024
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0
Il processo di raccolta feedback di Feedaty è imparziale ed indipendente rispetto ai venditori.
Le recensioni di Feedaty vengono raccolte direttamente dai consumatori verificati che hanno realmente acquistato un prodotto o servizio sul sito del venditore.
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Informazioni sull'azienda

Il bucato di Adele punta a lasciare un ricordo olfattivo creando un forte legame tra il bucato e l’idea di casa, ecco spiegato il significato del suo nome. Il profumatore concentrato “Il bucato di Adele” è stato realizzato con sapere artigianale, ma ricercato qualitativamente, adatto a tutti i tipi di tessuto, utilizzabile sia a mano che in lavatrice, completamente Made in Italy, attento alle norme di sicurezza e dotato di tappo child proof. Sono state create le 10 fragranze con essenze muschiate, speziate e fiorite, in grado di mantenere una nota profumata sul bucato ottimizzandone la resa olfattiva. Il profumo che lascia sui capi è persistente. L’intensità del profumo può essere aumentata o diminuita a seconda della quantità di prodotto utilizzato.
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