Kvstore
Recensioni: 1.290

4,7

Calcolato su 155 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,6/5

(su 51 recensioni)

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29 recensioni

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68 recensioni

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Prodotti/Servizi

4,6 /5

Ultima recensione: 19 aprile 2024

6 marzo 2024

Per quanto riguarda l'acquisto, sono rimasta molto delusa dalla grandezza del lavandino. Purtroppo dall'immagine on line non si vede quanto sia capiente. Cosa diversa per il mobile. Il lavandino, in sé per sé è piccolissimo ed è orizzontale. Qualsiasi miscelatore si usi, non va bene poiché strettissimo, larghezza mano e lunghezza minima. Delusa molto

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci spiace sentire che l'acquisto non abbia del tutto soddisfatto le sue aspettative. Avremmo preferito esser stati da lei contattati per offrirle assistenza e proporle una soluzione. Nel suo caso, sarebbe stato opportuno fare richiesta di reso dell'articolo entro 30 giorni dall'avvenuta consegna. Le ricordiamo, inoltre, che tutte le caratteristiche tecniche e le misure del lavabo, compresa la profondità, sono indicate nel disegno tecnico, presente nella scheda informativa del mobile. Ci spiace che queste informazioni siano passate inosservate. Restiamo a disposizione per ulteriore assistenza e porgiamo cordiali saluti,

9 febbraio 2024

metterei zero stelle! Vi consiglio di licenziare immediatamente chi compone i kit della ferramenta presenti all'interno delle spedizioni. Nel mio caso: - 36 viti previste di 5 dimensioni diverse (L,M,N,O,P) per i diversi utilizzi...ne ho trovate 30 e di sole due dimensioni diverse. SONO DIVENTATO MATTO E POI DI DOMENICA LE HO DOVUTE COMPRARE AL BRICO! - gli stop superiori ed inferiori sono giunti tutti della stessa dimensione! - HO DOVUTO RIPASSARE TUTTI I BUCHI CON IL TRAPANO CON IL RISCHIO DI DANNEGGIARE TUTTI I PROFILATI. NON HO PAROLE.

7 febbraio 2024

Qualità e cura del prodotto deludente.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, siamo dispiaciuti per quanto segnalato e di constatare che l'acquisto non abbia a pieno soddisfatto le sue aspettative. Avremmo preferito esser stati contattati per offrirle assistenza immediata. L'abbiamo contattata per darle supporto. Ci ha comunicato di aver semplicemente ricevuto il mobile con un'anta staccata il che non implica alcun danno, confermando l'integrità e la mancanza di difetti del prodotto visto che ha provveduto, in autonomia, a fissare l'anta tramte le apposite cerniere. Restiamo a disposizione per ulteriore assistenza e e porgiamo cordiali saluti,

3 maggio 2023

Il box doccia acquistato è davvero di qualità bassa, inoltre è arrivato con strane macchie marroni (forse muffa) che fortunatamente sono andate via. Non avevo il tempo materiale di rispedirlo indietro, ma certamente non effettuerò nuovi acquisti da questo sito.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci spiace per quanto segnalato. In merito alle macchie riscontrate, precisiamo che si tratta di un articolo formato da ante in cristallo e guarnizioni, non ancora assemblate. Si sarà forse trattato di residui in fase di produzione, ma in tutti casi rimovibili. Avremmo comunque preferito essere stati contattati nell'immediato per capire di cosa si trattasse con esattezza e fornirle immediata assistenza. Restiamo ad ogni modo a disposizione per ulteriore assistenza e porgiamo cordiali saluti,

13 gennaio 2023

Tempi di consegna rispettati. Questa è l'unica nota positiva. Materiale scadente e montato male con difetti evidenti. Pensavo di comperare made in Italy e invece trattasi di merce proveniente da altri paesi. Servizio assistenza voto 0. Complimenti.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, siamo dispiaciuti per il suo disappunto relativo all'acquisto e per non essere mai stati contattati prima. A tutti i nostri clienti che ci contattano per segnalare un problema, offriamo un servizio rapido ed efficiente, proponendo soluzioni o inviando in sostituzione gli articoli che sono stati ricevuti danneggiati o difettati. L'abbiamo contattata, dopo il rilascio della recensione, per capire quali fossero le problematiche e cosa potevamo fare per risolverle ma ha preferito non dare dettagli e ricevere la nostra assistenza. Ricordiamo che tutte le caratteristiche tecniche e i materiali sono menzionati nella scheda prodotto di ciascun articolo. Restiamo a disposizione e porgiamo cordiali saluti,

27 settembre 2022

Servizio celere, ma deludente

Risposta del venditore

Gentile Cliente, siamo dispiaciuti per quanto le è accaduto. Offriamo a tutti i nostri clienti un servizio equo, rapido e gratuito, inviando sostituzioni per articoli danneggiati se il danno viene segnalato entro i Termini previsti dalle Condizioni di vendita. Per venirle incontro, le è stato proposto un nuovo invio dell'articolo a prezzo agevolato, come facciamo con tutti i nostri clienti che comunicano eventuali danni da trasporto fuori i tempi indicati. Restiamo comunque a disposizione per ulteriore assistenza. Cordiali saluti,

24 agosto 2022

Ho acquistato un mobile bagno con lavabo e specchio, mobile di scarsissima qualità e specchio arrivato rotto... Spacchettato dopo 2 settimane in attesa dei montatori mi dicono che per avere uno specchio nuovo avrei dovuto pagare altri 30 euro. Inoltre la spedizione é arrivata dopo 8 giorni invece che tre facendomi spostare l appuntamento con l idraulico e montatore.Mai più!

Risposta del venditore

Gentile Cliente, siamo dispiaciuti per quanto è accaduto. Offriamo a tutti i nostri clienti un servizio equo, rapido e gratuito, inviando sostituzioni per articoli danneggiati se segnalati entro i Termini previsti dalle Condizioni di vendita. Per venirle incontro, le è stato proposto un nuovo invio dell'articolo chiedendole un piccolo contributo di acquisto e di spese di gestione, come facciamo con tutti i nostri clienti che comunicano eventuali danni da trasporto fuori i tempi indicati. Restiamo comunque a disposizione per assisterla in merito a questa problematica. Cordiali saluti,

15 aprile 2022

Purtroppo il mobile ordinato è differente da quanto si vede nelle foto sul sito. Quando si seleziona l'oggetto sono evidenti nelle immagini le venature "simil-legno" mentre il mobile consegnato è totalmente bianco uniforme come i mobili melaminici entry level. Inoltre nel pacco erano assenti i piedini da avviare sotto il mobile che mi sono stati prontamente spediti una volta segnalata la loro assenza ma mi sono costati la doppia uscita del mio idraulico per sistemare due volte il lavello. Dulcis in fundo, il sifone ribassato che viene raccomandato per poter evitare di dover forare il cassetto superiore comunque non andava bene per la profondità del lavello e ho dovuto sostituirlo in ogni caso. Anche su questo dettaglio la foto del sito era differente rispetto al mobile dato che sul sito il cassetto superiore riportava la sagomatura centrale per il montaggio anche di un eventuale sifone standard mentre il mobile ricevuto aveva il cassetto "pieno" senza nessuna sagomatura. Fatte tutte queste osservazioni al servizio clienti mi sono sentito rispondere che il prodotto è conforme a quanto scritto nella descrizione sul sito. Che le foto fossero significativamente differenti, pare non essere un loro problema.

20 dicembre 2021

Non ho trovato il mobiletto con il colore della serie di mobiletti che avevo già preso anni fa. Ho comunque comprato il mobiletto di un colore diverso che si adattava al meglio a quello che avevo già. Il pacco è arrivato nei tempi previsti, anche se l'imballo era tre volte il contenuto :-D Una volta tolto l'imballo, il mobiletto in apparenza sembrava senza danni o imperfezioni. Controllando meglio mancavano i Fischer per il montaggio a muro. Una volta appeso al muro mi sono accorto che il mobiletto sulle giunture si apriva leggermente, sembrava che mancasse la colla. Ho dovuto mettere del Vinavil per impedire che si aprisse del tutto sulle giunture.

7 dicembre 2021

Qualità dei mobili mediocre. Brutte rifiniture. Il terzo cassetto del mobile lavabo si chiude male. La ceramica del lavabo non è piana sul foro del rubinetto. Il pensilino è poco profondo, è scritto 15 cm ma in realtà dentro, è profondo solo 11 cm. Le cerniere degli sportelli sono montate male. Tutto molto economico. Temo anche di breve durata. Non mi ritengo soddisfatto dell'acquisto.

30 settembre 2021

Mi trovo costretto a dare recensione negativa per il fatto che un mobile bagno dopiio lavabo, pagato 630 euro sia di una qualità pessima, ho dovuto far rinforzare la struttura da un falegname e inoltre ho dovuto cambiare tutte le pilette perchè quelle a corredo erano di plastica e puntualmente appena montate perdevano tutte, in più il lavabo è arrivato per ben due volte spaccato, segno di incuria nell'imballaggio, esperienza pessima

Risposta del venditore

Gentile Cliente, siamo dispiaciuti per quanto è accaduto. Abbiamo provveduto ad offrire un servizio rapido ed efficiente in seguito alle sue segnalazioni. cercando inoltre di sistemare gli articoli in appositi imballi per evitarne la rottura, mentre per il mobile, ci spiace constatare che si tratta di un difetto di fabbrica. Restiamo comunque a disposizione per assisterla in merito a questa problematica. Cordiali saluti,

14 luglio 2021

il vetro doccia è arrivato con il profilo schiacciato e il vetro non era perfettamente allineato al profilo, la guida orizzontale da posizionare sopra il piatto doccia non è stata fornita (l'assistenza mi avevano assicurato che era inclusa), l'ho dovuta acquistare separatamente nella mia città. Per il resto spedizione molto veloce...

28 giugno 2021

direi di no d'accordo che il prodotto è economico ma il problema è che non è montato bene

8 giugno 2021

il vetro è arrivato rotto, ho inviato mail e non ho ricevuto nessuna risposta.

7 giugno 2021

Buongiorno, il box doccia è "ammaccatto" in due punti, ce ne siamo accorti dopo averlo montato, è possibile avere un buono sconto?

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 06 Mar 2024

Stato certificato: VALIDO

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