LaMutanderia
Certificato Gold

97,6% Recensioni positive

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4,8/5

535 Recensioni totali

[ 293 Recensioni sul venditore - 242 Recensioni su Prodotti/Servizi ]

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Valutazione del venditore
Prodotti/Servizi
4,8/5
Qualità/prezzo
4,5/5
Semplicità/chiarezza
4,8/5
Servizi pagamento
4,8/5
Spedizione
4,8/5
Packaging
4,8/5
Servizio clienti
4,8/5

Recensioni dei clienti

Totale Recensioni: 293 | Aggiornate al 16 febbraio 2020 Ordinamento recensioni per Data di Pubblicazione
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1/5
Recensione sul Venditore del 25/12/2019
Per niente soddisfacente . Ho fatto l'ordine il 22/12 e oggi al 25/12 non mi è arrivato nulla , precisando che era un regalo di natale ... Delusione totale

Risposta del venditore

Buongiorno sig. Dino, mi dispiace leggere la ua recensione pessima in quanto il suo ordine, pur essendo pervenuto il 22/12 ben oltre l'orario indicato per la spedizione in giornata è partito ugualmente. Il corriere ha tentato la consegna il giorno 24 (ieri la vigilia) alle ore 13 non trovando nessuno in casa,, come può controllare lei stesso tramite il tracking fornito al momento della spedizione via mail. Se lei fosse stato in casa il pacchetto lo avrebbe ricevuto in tempo per Natale e comunque un consiglio: se vuole essere sicuro di ricevere il prodotto per natale non deve ordinare 2 gioni prima di Natale perchè i corrieri non lavorano nei giorni festivi e dalla notte del 23 scattano i fermi ministeriali dei camion. Un caro saluto
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1/5
Recensione sul Venditore del 30/11/2019
Non ho ancora ricevuto il pacco come da Voi garantito. SDA per due giorni, con persone in casa , nel loro sito mi assente o non raggiungibile. Cambiate corriere.

Risposta del venditore

Buongiorno sig. Masi, il Suo ordine è partito regolarmente il giorno 28/11, lo stesso in cui è stato effetuato, già il 29/11 era in consegna ma risulta essere assente il destinatario, lo stasso vale per il giorno 30/11. Come vede le recensioni in merito alla velocità della spedizione sono numerose e confermano il servizio pubblicizzato. A volte, però, possono succedere inconvenienti, per questo chiediamo sempre ai nostri clienti di informarci sull'accaduto in modo da poter intervenire tempestivamente. Nel Suo caso non siamo stati informati in merito alla mancata consegna e lo abbiamo appreso solo al momento di questa recensione.
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1/5
Recensione sul Venditore del 10/05/2019
Avevo ordinato taglia S....è arrivata M....

Risposta del venditore

Buongiorno, il reso e la sostituzione sono sempre gratuiti, ovvimente anche in caso ci sia stato un errore nell'invio del prodotto che può capitare, come saprà sbagliare è umano. In caso di problemi è sufficiente comunicare tramite mail a servizioclienti@lamutanderia.it la problematica riscontrata e verrà risolta nel giro di pochi giorni
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1/5
Recensione sul Venditore del 17/09/2018
no, non ho ricevuto quanto richiesto

Risposta del venditore

Buonsera, mi dispiace apprendere dalla recensione rilasciata che ci sono stati dei problemi nell'evasione del Suo ordine. Purtroppo non abbiamo ricevuto alcuna comunicazione in merito, altrimenti avremmo immediatamente provveduto alla sostituzione del prodotto errato con quello da Lei ricevuto. Dalla Sua recensione apprendo che ha ricevuto un prodotto sbagliato? Può gentilmente spiegare il problema in modo da poter risolvere la situazione? Grazie, attendo una Sua cortese risposta
Informazioni al consumatore
Recensioni in mediazione
0
Valutazione media (ultimi 3 mesi)
4,8

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La Mutanderia è uno shop on line dedicato all’intimo femminile, qui troverai le migliori collezioni di lingerie e intimo sexy, calze esclusive, creazioni di altissima qualità, taglie confortevoli, lingerie per donne formose e curvy e accessori per completare il look. Le migliori marche come Obsessive Lingerie, Bracli, Demoniq, Passion Lingerie, Leg Avenue, Baci Lingerie, Bomb Girl, Gerbe. Un vasto assortimento di intimo femminile in pronta consegna, una grande cura del cliente con un sevizio di assistenza dedicato tramite Numero Verde, massima privacy e discrezione, pacco anonimo, pagamento anche alla consegna, spedizioni veloci in 24/48 ore in tutta Italia.

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