Lastilograficamilano
Recensioni: 3.825

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Calcolato su 273 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
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Altri indicatori
Ultima recensione: 26 marzo 2024
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12 febbraio 2021
Comunicazione migliorabile
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30 novembre 2019
Il prezzo, il tempo di elaborazione e consegna sono stati eccezionali. Purtroppo però l'incisione ha un errore di ortografia, l'accento è sbagliato (anche se sulla bolla era corretto). Piccolo errore che però rovina un altrimenti eccellente servizio.
Risposta del venditore
Buongiorno, ci dispiace per l'imperfezione del suo ordine. In effetti, ci siamo accorti che la parola da incidere era in francese solo dopo la sua segnalazione. Siamo disponibili a fornirle assistenza per il cambio prodotto senza alcuna spesa. Un cordiale saluto
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14 febbraio 2019
Sarebbe stato di grande aiuto avere più foto della penna: chiusa, aperta, come sta nella custodia, dove vengono fatte le incisioni e come risultano alla fine e i dettagli sul pacco regalo. Tempistiche ottime Grazie
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1 dicembre 2017
Ho ordinato una penna alla "Stilografica di Milano" ed ha avuto un'ottima tempistica dall'ordine, il prezzo praticato è stato quello ufficiale della casa produttrice, ma devo aggiungere che risultano lenti nel rilasciare via mail delle informazioni per gli articoli da ordinare.
Risposta del venditore
Gentile cliente, lei ci ha inviato una mail Giovedi alle ore 22.47, le abbiamo risposto nella mattinata di Sabato. Partendo dal presupposto che, a nostro avviso, un giorno lavorativo è una tempistica adeguata, le facciamo notare che lei ha richiesto una modifica non presente a listino Pelikan. Abbiamo contattato la casa per capire se in qualche modo fosse possibile accontentarla e, prima di darle un responso definitivo, abbiamo dovuto attendere una risposta. Con l'occasione le ricordiamo che, se ha urgenze particolari e 1 giorno lavorativo le pare un'attesa troppo lunga, l'utilizzo del telefono è preferibile. Un cordiale saluto.
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22 dicembre 2016
1) ottimo il funzionamento del sistema di pagamento e di spedizione con tempi ottimi, e ottimo imballaggio 2) nel sito web è insufficiente la descrizione per immagini e per caratteristiche tecniche delle penne: troppo poco una sola fotografia, nessuna indicazione sul peso della penna e sulle dimensioni, nessuna indicazione sulle caratteristiche funzionali delle varie misure di pennino in relazione al tratto (il pennino F della waterman exception non è il pennino F della montblanc chopin edition) 3) rispetto ad un anno fa, l'assortimento di penne stilografiche disponibili online mi sembra meno ricco, ed il livello complessivo delle penne mi sembra meno elevato
Risposta del venditore
Gentile cliente, per la maggior parte delle penne le case di produzione forniscono solo una immagine e noi preferiamo utilizzare solo quelle ufficiali e non quelle trovate in rete da altre fonti. Questa scelta è per garantire la massima oggettività del materiale esposto e non foto ritoccate per abbellire l'oggetto "virtuale". Per quanto riguarda la misura dei pennini e le varie differenze fra le case ci avrebbe potuto mandare una mail e saremmo stati lieti di darle le informazioni richieste. In riferimento all'assortimento invece, le garantisco che l'offerta si è notevolmente ampliata e che il materiale non più acquistabile è tale perchè (nella maggior parte dei casi) fuori produzione. Infine, siamo felici che abbia riscontrato tempi e imballaggio ottimi anche durante il periodo natalizio. Cordiali saluti.
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20 dicembre 2016
Tutto perfetto...grazie
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20 dicembre 2016
Ottima la tempistica, ma scarsa la forma, non mi è stato infatti eseguito il pacchetto regalo richiesto. Paola Bergamaschi
Risposta del venditore
Gentile Paola, il servizio confezione regalo è qualcosa che aggiungiamo volentieri e gratuitamente. Tuttavia, come specificato sul sito in fase d'ordine, tale servizio non è garantito perchè alcune confezioni non ci permettono di preparare il pacchetto regalo. Ciò avviene principalmente per confezioni ingombranti o particolarmente delicate; in questi casi prediligiamo maggior sicurezza di imballo e trasporto. Siamo felici che abbia riscontrato "ottima tempistica". Cordiali saluti.
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16 maggio 2016
spedizione veloce
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31 marzo 2016
Acquistati 2 inchiostri Diamine. La spedizione non è stata velocissima (acquistati lo stesso giorno prodotti in altra città, sono arrivati 2 gg prima) ma le festività Pasquali possono causare ritardi indesiderati. Confezione ben fatta. Ritengo il punto vendita valido e professionale.
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16 marzo 2016
In realtà di è trattato di un tentativo di acquisto in quanto l'articolo che compariva in catalogo era esaurito, comunque sono stato contattato per le spiegazioni del caso e con cordialità reciproca tutto è stato chiarito. Mi rivolgerò comunque alla Stilografica per futuri acquisti.
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20 dicembre 2015
Personale gentile (parlato al telefono per acquisti online). Consegna rapida ma abbastanza costosa (6€ anche per prodotti che starebbero in una busta). Una volta hanno sbagliato a spedirmi un pennino. Continuerò comunque ad acquistare da loro
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8 dicembre 2015
Il punto di "forza" di quest'azienda non sta nella vastità del suo campionario ma, bensì, nella possibilità di personalizzazione che offre ai clienti (incisioni delle iniziali dell'utilizzatore) e nella rapidità nella consegna ... per esperienza personale ... meno di 48 ore dall'ordine
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24 settembre 2015
SINCERAMENTE PENSAVO MEGLIO, VISTO LE VARIE OPINIONI SU INTERNET.... SCATOLA DELLA PENNA CON DITATE VARIE, PENNA IN ARGENTO MASSIGGIO LEGGERMENTE SGRAFFIATA...............
Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace per l'imperfezione del prodotto da lei ordinato e la ringraziamo per la segnalazione. Abbiamo provato a contattarla via mail il giorno stesso in cui abbiamo ricevuto il suo commento, offrendoci per organizzare una consegna più ritiro per sostituire il prodotto, ma purtroppo non abbiamo ricevuto alcuna sua risposta. Rinnoviamo la nostra offerta anche qui e speriamo di averla nuovamente fra i nostri clienti soddisfatti.
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20 agosto 2015
sto aspettando la merce quando arriva darò il mio giudizio, cordiali saluti Stefano
Risposta del venditore
Gentile cliente, l'ordine da lei richiesto è stato effettuato durante il periodo di chiusura estiva pertanto l'evasione è stata eseguita non appena riaperta l'attività. Dai tabulati i prodotti risultano essere stati consegnati presso l'indirizzo da lei indicato due giorni dopo la riapertura. Ci auguriamo che i prodotti siano stati di suo gradimento.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 12 Feb 2021
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0

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Informazioni sull'azienda

Specializzati nella vendita di penne stilografiche, penne a sfera, roller e matite a scatto il nostro negozio si trova a Milano in c.so Buenos Aires 53. Da più quarant'anni siamo punto di riferimento per gli appassionati di articoli da scrittura e di recente siamo stati premiati dal comune di Milano come "Bottega Storica". Le penne esposte all'interno del sito sono solo una parte della nostra collezione, per dubbi o richieste non esitate a contattarci.

Lastilograficamilano (Utente Attivo)
C.so Buenos Aires 53
20124 Milano (Milano)
Italia
Partita IVA 10971340152
Tel. +39 02 294 056 04