Lentiacontatto online
Recensioni: 2.394

4,8

Calcolato su 221 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,7/5

(su 48 recensioni)

Ultimo mese: 4,6/5

(su 16 recensioni)

98,1%

2.348 recensioni

1,0%

24 recensioni

0,9%

22 recensioni

5 stelle

2.085

4 stelle

263

3 stelle

2 stelle

1 stelle

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Altri indicatori

Qualità/prezzo

4,7 /5

Semplicità/chiarezza

4,7 /5

Servizi pagamento

4,8 /5

Spedizione

4,7 /5

Packaging

4,8 /5

Servizio clienti

4,8 /5

Ultima recensione: 13 aprile 2024

30 marzo 2024

Non sono soddisfatta della ventosa che ho acquistato , perché con le lenti morbide non funziona. Al contrario di quanto scritto sulla loro descrizione.

19 febbraio 2024

Ordinate da un mese ancora le lenti devono arrivare a casa. Servizio contatti pessimo perché sto provando a mettermi in contatto senza ricevere nessuna risposta

7 agosto 2023

15 gg per ricevere le lenti a contatto, ho scritto per avere info, non mi ha risposto nessuno.

Risposta del venditore

Gentile Cliente salve, dal 18 al 28 Luglio sono 9gg lavorativi ed è una tempistica prevista dai termini di contratto. La tempistica di evasione di 5-10gg lavorativi è di lavorazione dell'ordine in cui la merce viene ordinata al produttore e ricevuta a magazzino. Trova la specifica sia nelle FAQ che nei termini e condizioni e nelle e-mail che vengono inviate per aggiornare sullo stato dell'ordine. L'intenzione del risponderle c'era, come abbiamo scritto era un momento in cui ci siamo trovati con abbondante mole di lavoro, di conseguenza non abbiamo avuto tempo materiale per soddisfare la sua richiesta nell'immediato, ma avremmo risposto alla prima disponibilità (non c'è un termine preciso entro il quale dobbiamo ademipiere alle domande). Alla prima disponibilità il collo era stato spedito, quindi lei aveva ricevuto già tutte le e-mail di "ordine in preparazione", "ordine completato" e l'e-mail con la tracciabilità da parte del corriere: qui abbiamo ritenuto non più necessario rispondere in quanto in queste e-mail le viene comunicato che entro 24/48h il collo sarebbe andato in consegna. Rimane sempre valido che sul nostro sito si può trovare il materiale esplicativo sufficiente per qualsiasi necessità. Siamo molto dispiaciuti che tutto questo non sia stato abbastanza per lei e faremo quanto possibile per migliorare. Salutiamo cordialmente

30 dicembre 2022

Pessima esperienza … non comprerò mai più su questo sito … Mai reperibili telefonicamente , ordine arrivato dopo circa 2 mesi … in giacenza da GLS perché non svincolano la pratica … Email senza risposta Veramente una vergogna !!

Risposta del venditore

Gent.ma Sabrina, purtroppo ci ha contattati in un momento in cui per riduzione di personale per motivi ormai comuni a tutti non siamo riusciti a gestire tutte le richieste telefoniche per cui ci scusiamo. Comprendiamo il disagio che possiamo averle causato, ma non appena abbiamo ripreso a pieno regime abbiamo concluso la sua pratica positivamente. Sperando di aver rimediato almeno in parte il disguido, le auguriamo un buon proseguimento.

30 ottobre 2022

Purtroppo é la seconda volta che ordino lenti a contatto fidandomi dell'immagine del prodotto, che presenta la dicitura "sferiche". Le lenti consegnate sono invece "asferiche", quindi con curvatura differente e per me molto meno confortevole. Peccato, perché il sito é ben organizzato e le spedizioni abbastanza puntuali, ma la certezza di cosa si compra deve essere un must.

Risposta del venditore

Buongiorno, ci dispiace ricevere la Sua critica in quanto il prodotto risultava essere già stato aggiornato sul sito e se avesse notato bene la foto (tra l'altro indicativa) era presente la dicitura "asferiche" e non sferiche. Ribadiamo anche che come comunicato ufficialmente da Zeiss (produttore delle lenti a contatto in questione) il prodotto è stato RINNOVATO perciò sono cambiate alcune caratteristiche al fine di un miglioramento generico della lente. Potrebbe essere che, vista la velocità con la quale hanno effettuato questo cambiamento - inevitabile - non avessimo fatto in tempo ad aggiornarlo al suo primo ordine, ma sicuramente in questo suo secondo il prodotto lo era già. Ci teniamo sempre a mantenere la nostra clientela aggiornata su tutti i cambiamenti ed informazioni come ha sempre funzionato il nostro operato. La preghiamo la prossima volta di leggere bene la descrizione dei prodotti prima dell'acquisto. Cordiali saluti

7 agosto 2022

Nulla da ecceire per tutto il resto, che è sempre perfetto ed impeccabile, ma questa volta dopo anni, ci sono voluti troppo giorni per ricevere il pacco, se non si ha in casa i prodotti bisogna scriverlo chiaramente nel' E-commerce, che i prodotti non sono disponibili e verranno ordinati e sucessivamente rispediti. Dal 4 luglio al 26 Luglio è un po troppo!

6 marzo 2022

Il portamenti che ho acquistato non era il modello indicato nel catalogo; è più piccolo

18 febbraio 2022

Sono una affezionata,cliente di VediMeglio.it , sempre professionali e veloci . Ultimo ordine Febbraio 2022 "un disastro" nessuna mail del giorno di consegna , ho scritto molte volte , ho telefonato moltissime volte , mai alcuna risposta 7 giorni di nulla ( io ero senza lenti , quindi cieca).Dopo 7 giorni di attesa e cecità , mi rispondete dicendomi che tutto l 'ufficio ,forse tutto la ditta/ negozio ha avuto il Covid . Potevate avvisare attraverso una semplice mail .

18 febbraio 2022

Pacco arrivato dopo un mese dall ordine

11 febbraio 2022

Consegna lenta,ma il sito avvisava che essendo lenti toriche ci sarebbero voluti 15 gg lavorativi Il problema è che le lenti sono impossibili da sopportare,fastidiose e praticamente ho buttato via quasi 70 € Edit: 2 delle 4 lenti sono perfette, peccato per il servizio clienti che si è lamentato della recensione non ritenendosi responsabile del difetto di una lente. Quindi termino dicendo che il sito (a dir loro) ha fatto il suo dovere,cioè spedirmi 4 lenti delle quali 2 sono state gettate perché difettate

Risposta del venditore

Gentile Sig. Matteo, siamo profondamente dispiaciuti che abbia avuto un'esperienza negativa nel riscontrare una lente "difettata" e quindi non abbia potuto utilizzare la coppia, proprio per questo la prassi per poter andare incontro ad una problematica di questo tipo, previo contatto con il nostro servizio clienti, con una forte intenzione di rimediare a qualsiasi situazione di disagio come i nostri clienti conoscono, sarebbe normalmente quella di rispedire i prodotti che si ritengono difettati indietro, in modo da procedere con un controllo tecnico da parte dell'azienda che le produce, che quindi ha redatto la conformità delle lenti stesse e deve garantirne la buona efficienza. Sperando di aver soddisfatto le sue aspettative per quanto riguarda invece il nostro operato, Salutiamo cordialmente Staff VediMeglio

17 settembre 2021

Ho sempre acquistato lenti on line ma nn ho mai avuto disguidi del genere acquistate a fine agosto arrivate al 7 settembre c.f errato ad oggi nn ho ancora lo scontrino fiscale x cui nn riesco a scaricare la spesa, mai più

Risposta del venditore

Gentilissima Patrizia, il suo ordine è stato evaso con 1 giorno di ritardo (tempi sul sito 3/5gg lavorativi) in un momento in cui un minimo ritardo può essere prevedibile, per il quale ci siamo scusati tramite e-mail e quant'altro. Il suo ordine è stato effettuato il 30 Agosto alle ore 23.44, quindi andato in elaborazione il 31 Agosto, i tempi segnalati sulla pagina del prodotto da lei acquistato sono di 3/5gg lavorativi per l'evasione, quindi facendo due conti, essendo stato evaso al 7 Settembre sono 6gg lavorativi. Per quanto riguarda lo scontrino, se legge sul timbro che abbiamo apportato sul foglio dell'ordine nel quale trova scritto "codice fiscale errato" (avvisiamo anche quando vi sono errori, cosa che solitamente non viene effettuata nelle altre piattaforme di vendita online) troverà anche scritto che viene inviato entro 30gg via e-mail in formato pdf. Ricordiamo inoltre che le spese di quest'anno sono scaricabili il prossimo, quindi ha tutto il tempo per poterle scaricare. Le abbiamo anche risposto via e-mail, siccome continuavamo a ricevere e-mail con il suo codice fiscale, le abbiamo risposto che glielo avremmo inviato entro 30gg. Detto questo, non comprendiamo il feedback di una stella, quando è stato fatto tutto il possibile per venirle incontro. Salutiamo cordialmente Lo staff

6 settembre 2021

Pessima consegna

2 agosto 2021

Sono un po' rigide e bruciano agli occhi. Inoltre la parte colorata spesso va a finire sulla pupilla con il risultato che ci si vede un po' appannato. Io porto lenti a contatto giornaliere e sono abituata alle lenti, ma queste sono un po' scomode

1 gennaio 2021

Fatto acquistò il 22 dicembre ma le lenti ad oggi non mi sono ancora arrivate

Risposta del venditore

Salve, il 22 Dicembre stesso il suo ordine è stato evaso. Poi successivamente per problematiche legate al corriere, tra l'altro uno dei migliori corrieri UPS, purtroppo vi è stato un ritardo, legato anche al periodo festivo stesso che già di per se implica una buona probabilità generale di ritardi. Dopo qualche giorno lavorativo il suo ordine ci risulta consegnato. Cordiali saluti Staff VediMeglio

15 ottobre 2020

Come sempre è MOLTO LENTA l'elaborazione, la preparazione e l'invio del prodotto nonostante siano trascorsi, abbondantemente, i gg per l'incasso del bonifico ... Da migliorare assolutamente ...

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 30 Mar 2024

Stato certificato: VALIDO

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Una nuova idea, un progetto giovane e in continua crescita! Vedimeglio: il sito dove trovare lenti a contatto di ogni tipo. Giornaliere, quindicinali, mensili,colorate, multifocali, per astigmatici, liquidi per la manutenzione, vari accessori. Il tutto a prezzi mai visti nemmeno sul web. E tutto delle migliori marche!

Lentiacontatto online (Utente Attivo)
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37137 Verona
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Categoria: Salute e medicina

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