Linfafarmacie
Recensioni: 11.929

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Calcolato su 2.018 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,7/5  
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Ultimo mese: 4,9/5  
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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,8 /5
Ultima recensione: 25 aprile 2024
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1 aprile 2024
Non sono stati rispettati i tempi di consegna... purtroppo nell'arco di un anno è la seconda volta che capita.
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1
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31 gennaio 2024
tempi consegna lunghi. corrieri usati inaffidabili e bugiardi
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci spiace che il servizio logistico abbia determinato un ritardo nella consegna del suo ordine. A breve sarà disponibile un nuovo partner logistico per migliorare i servizi offerti. Buona giornata Staff Linfa
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17 gennaio 2024
DA EVITARE ASSOLUTAMENTE - Fatto un ordine che, subito dopo - prima ancora della preparazione del pacco – ho cercato (inutilmente) di annullare, come previsto dalle condizioni di vendita. Avevo sbagliato articolo, ho chiesto di fermare l’invio e la restituzione dei soldi, preannunciando un altro ordine di importo superiore. Perciò ho mandato ben 3 mail di annullamento dell'ordine errato al costumer cure di Linfa Farmacie, oltre a numerose telefonate call center, solo una delle quali raggiungeva un operatore (non di Linfa Farmacie), il quale prendeva nota della disdetta, ma senza risultato. Il pacco la sera dopo è partito, senza un cenno di risposta, una mail, una telefonata di spiegazioni da parte di Linfa Farmacie!!! Non so dire se sono semplicemente disorganizzati o se questa è la loro politica di vendita. In ogni caso mai più!!!!
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Risposta del venditore
Gentile cliente, purtroppo una volta concluso l'acquisto e pagato, non è possibile annullare l'ordine. E' un suo diritto effettuare il reso e richiedere il rimborso. Cordiali saluti Staff Linfa
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1
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15 gennaio 2024
sono rimasta delusa perchè ordino un prodotto e arriva quello stesso ma diverso dalla marca e dal tipo ordinato !!!!!
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Risposta del venditore
Gentile cliente, se può fornirci maggiori informazioni al fine di trovare una soluzione al problema che ha riscontrato. Nel caso in cui erroneamente è stato mandato un prodotto differente da quello ordinato, sarà nostra premura procedere a nostre spese al ritiro e alla spedizione del prodotto corretto. Buona giornata Staff Linfa
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1
/5
10 gennaio 2024
È già la seconda volta che ordino degli integratori della casa farmaceutica MDM e mi arrivano di un’altra casa farmaceutica!!!!!
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Risposta del venditore
Gentile cliente, il prodotto ordinato lo distribuisce Neopharmed Gentili. Buona giornata Staff Linfa
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2
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29 dicembre 2023
Causa feste consegna dopo quasi 2 settimane. Scadenza tamponi troppo vicina. Per gli acquisti precedenti tutto liscio come l'olio
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/5
27 dicembre 2023
Merce mai consegnata, ho chiamato per un sollecito e mi hanno chiuso il telefono in faccia. State alla larga
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2
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11 dicembre 2023
Buongiorno, come al solito la preparazione del pacco lascia a desiderare, avevo chiesto più cura verso i flaconi di Bioderma Atoderm da 1L ma sono arrivati quasi sani (le chiusure toccavano un angolo della scatola) e potete immaginare come sono stati sollecitati dal trasporto. Poi posso dire che ci sono rimasto male perchè sulla confezione di Bioderma Atoderm c'è scritto prezzo speciale 17,90 ed a me lo avete fatto pagare 19,37 euro. I tempi di consegna ottimi, i prodotti corrispondevano a ciò che ho ordinato.
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1
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6 dicembre 2023
Non ho ricevuto il prodotto Olea D3 max sistema immunitario gocce 20ml vostro riferimento 972532840 relativo al mio ordine IDWIOGBRJ del 27/11/2023. Vi ho telefonato e mi è stato detto di inviare comunicazione tramite mail, mail inviata il 2 Dicembre e ad oggi 6 dicembre non ho ricevuto nessuna risposta, rimango in attesa di un vostro riscontro.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci scusiamo per il disagio causato. Ci risulta che il rimborso sia stato predisposto. La chiediamo di pazientare qualche altro giorno. Buona giornata Staff Linfa
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1
/5
9 novembre 2023
È da tempo che ordino sempre gli stessi prodotti.Nell'ultimo ordine ho riscontrato un aumento del 30%.Dopo due giorni il prodotto era ritornato a prezzo normale.Non trovo giustificazione a ciò in quanto eravamo nelle festività del 1 novembre.
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/5
7 novembre 2023
Sottolineo la scarsa attenzione nella spedizione parziale dei prodotti,!!!
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Risposta del venditore
Gentile cliente dal suo ordine risulta la consegna di tutti i prodotti senza mancanti. Non le risulta? Quali prodotti mancano? Grazie Staff Linfa
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2
/5
23 ottobre 2023
che dire si mi sono sempre trovata bene se non fosse per il problema molto antipatico indirizzo che non viene accettato dalla vostra procedura... ormai sono stanca di segnalarvelo!! per il resto bene.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci scusiamo per il disagio causato. Lo stradario è quello che ci fornisce il corriere GLS. Abbiamo più volte sollecitato il partner ad aggiornare lo stradario, anche con le segnalazioni di voi clienti, ma ad oggi ancora non abbiamo avuto risposta in tal senso. Buona giornata Staff Linfa
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2
/5
20 ottobre 2023
Il primo ordine che ho fatto è andato bene, il secondo no! Il corriere ha letteralmente buttato il pacco che conteneva flaconi in vetro, uno di questi si è rotto in mille pezzi. Ho scritto all'assistenza clienti allegando foto, hanno voluto la restituzione del prodotto dicendo che mi avrebbero rimborsato il prodotto stesso, ho scritto loro che avrei voluto un altro prodotto visto che avevo pagato le spese di spedizione... nessuna risposta. Servizio clienti PESSIMO
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci spiace per il disagio causato. Abbiamo provveduto a rimborsarle il prodotto danneggiato ma non le spese spedizione perché il suo ordine includeva anche altri prodotti. Buona giornata Staff Linfa
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1
/5
28 settembre 2023
il sito di questa farmacia ha un problema. non riconosce come validi alcuni indirizzi per la consegna della merce che invece sono corretti. Ogni volta alla conclusione dell'ordine devo inserire un indirizzo diverso e poi telefonare perché venga corretto!!! questo dura da parecchio tempo. possibile che non si riesca a sistemare?? per questo motivo do solo una stella. per il resto mi sono trovata sempre bene.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci spiace per il disagio causato. Lo stradario inserito nel sito è quello che ci ha fornito il corriere a cui ci affidiamo per le consegne. Apriremo una segnalazione a riguardo. Buona serata Staff Linfa
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19 settembre 2023
È stati il Primo ordine , non sono rimasto soddisfatto poiché mancava un prodotto all’interno del pacco
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci spiace che non abbia ricevuto un prodotto del suo ordine. La invitiamo a contattarci a customercare@linfafarmacie.it per richiedere l'invio del prodotto. Buona giornata Staff Linfa

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 01 Apr 2024
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0
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