Masonionline

91,2% Recensioni positive

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4,6/5

68 Recensioni totali

[ 68 Recensioni sul venditore ]

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Valutazione del venditore
Voto medio prodotti
4,8/5
Voto medio spedizione
4,4/5
Voto medio acquisto
4,5/5

Recensioni dei clienti

Totale Recensioni: 68 | Aggiornate al 5 agosto 2019
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5/5
Recensione sul Venditore del 05/08/2019
Excellent service with great customer care. We ordered an item with international shipping and the requested product arrived on time.
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5/5
Recensione sul Venditore del 05/08/2019
La ditta è stata veloce ed efficiente. Molto cortesi e rispondono subito per qualsiasi necessità.
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4/5
Recensione sul Venditore del 04/07/2019
Prodotto spedito in ottime condizioni!!
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4/5
Recensione sul Venditore del 09/06/2019
Ottimo prodotto. Ottimo servizio
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4/5
Recensione sul Venditore del 09/06/2019
Mancanza di indicazioni sul sito dei tempi di consegna. Il trasportatore ha lasciato anche il pancale che abbiamo dovuto smaltire.
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5/5
Recensione sul Venditore del 09/06/2019
The website was plenty of information and the customer service was always rapid
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4/5
Recensione sul Venditore del 27/05/2019
Tutto come sperato
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5/5
Recensione sul Venditore del 03/05/2019
Esperienza positiva. Acquisteremo altri articoli da Masoni.
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5/5
Recensione sul Venditore del 28/04/2019
Seri, veloci, convenienti. Consegna perfetta, corriere preciso. Avrei comprato anche altro se avessi avuto sconti extra. Comunque bellissima azienda e servizio perfetto.
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5/5
Recensione sul Venditore del 16/04/2019
Abbiamo acquistato un tavolo Calligaris. Nonostante un piccolo problema logistico che ha ritardato la consegna, il customer service dell'azienda è stato eccellente, rapido e puntuale nelle verifiche e nei riscontri. Il tavolo è stato imballando egregiamente ed è stato consegnato in perfette condizioni. Per tutto questo e per la professionalità e bravura dell'impiegata addetta all'assistenza clienti della vendita online, abbiamo deciso di comprare successivamente 4 sedie, arrivate puntualmente.
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5/5
Recensione sul Venditore del 15/04/2019
Servizio ottimo
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5/5
Recensione sul Venditore del 17/03/2019
Tutto perfetto
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5/5
Recensione sul Venditore del 16/03/2019
Risposte rapide alle mie domande, consegna entro i termini previsti. Servizio impeccabile.
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1/5
Recensione sul Venditore del 26/12/2018
Nessun contatto con il cliente. Non puntuali nelle spedizioni .

Risposta del venditore

Essendo la sola votazione ad una stella ricevuta su 54 totali è stato per noi doveroso provare a comprendere da cosa sia stato scaturito tale pessimo giudizio rilasciato dalla cliente. Purtroppo, in considerazione di quanto segue, non siamo riusciti a trovare spiegazione a questa severa valutazione se non che sia stata rilasciata a carattere meramente pretestuoso. Ci risulta infatti che: 1. Le poltrone oggetto dell'ordine siano state acquistate ad un prezzo eccezionale e fuori dal comune durante il weekend del Black Friday (25% sconto, spedizione gratuita). 2. I tempi medi di attesa di ciascun articolo sono chiaramente espressi all'interno della scheda prodotto e stimati in 3 settimane circa in questo caso. I'ordine in oggetto risale al 25/11 ed è stato ricevuto il 17/12, 23 giorni dopo l'acquisto (16 giorni lavorativi), pertanto i tempi sono compatibili con quelli da noi stimati all'interno della scheda prodotto. Ricordiamo che In caso di particolari urgenze, nella sezione FAQ, raggiungibile attraverso la home, consigliamo di contattare sempre il nostro servizio clienti per conoscere l'effettiva disponibilità degli articoli a magazzino. 3. Non ci risulta che non ci sia stato nessun contatto con lei dato che le è stata inviata la conferma d'ordine in automatico dal sistema e che il nostro servizio clienti si è reso disponibile assistendola via telefono più di una volta.
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5/5
Recensione sul Venditore del 06/01/2019
Acquistato via web 2 sedie a completamento di un set domestico. Nonostante ci siano state le vacanze di Natale, le 2 sedie son arrivate inaspettatamente durante questo periodo. Tra l'altro gran bel showroom, che si fa notare non solo per la Lago, ma anche per la varietà di marchi.
Informazioni sull'azienda
La ditta “Masoni Elio” nasce nel 1960 distinguendosi fin dal principio nella produzione e commercializzazione di articoli in ferro adatti a un uso sia interno che esterno, per la collettività e la casa. Nel corso del tempo l’azienda si sviluppa evolvendo la propria attività Abbandonata progressivamente la produzione alla fine degli anni ’80, nei ’90 si concentra sulla commercializzazione consolidando i legami di partnership con i brand leader nel settore dell’arredamento interno ed esterno. Negli anni seguenti, l’azienda si amplia creando uno spazio di progettazione nel quale nascono e si sviluppano progetti a 360° dell’abitare contemporaneo. Si parte dalla consulenza all’acquisto, fino ad arrivare alla progettazione 3D di strutture da giardino, cucine, aree living, zone notte. Negli ultimi anni, con l’ingresso in azienda di personale giovane e intraprendente, abbiamo creato masonionline.com un sito di vendita on-line che ci permette di arrivare in luoghi molto lontani. Contemporaneamente abbiamo mantenuto e aggiornato con nuovi prodotti il settore forniture contract. Gli articoli che distribuiamo si trovano nelle più conosciute piazze e strade delle città italiane e negli alberghi e ristoranti delle più rinomate località turistiche.

Masonionline (Utente Attivo)
​Strada Prov. della Botte, 51
56012 Fornacette (PI)
Italia Partita IVA 01701750505

Contatti

Tel. 800 301 343
Fax 0587/422168

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Il Voto medio venditore rappresenta la sintesi dei rating raccolti dagli acquirenti dello shop che hanno lasciato un voto ed un commento sulla loro esperienza di acquisto.

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