Valutazione del venditore

Recensioni dei clienti

Ultima recensione: 10 agosto 2020
star-rating
2/5

17 giugno 2017

La vetrofania impossibile posare da non esperti. Alla fine ho dovuto buttarla via. Effetto bruttissimo, non come sulla pubblicità! Roll up di scarsa qualita! Consegna precisa e veloce.

Risposta del venditore

Gentile cliente, Siamo molto dispiaciuti che la vostra esperienza di acquisto non sia stata positiva. Anche se non ci ha contattato o segnalato direttamente i problemi a cui fa riferimento, precisiamo che il nostro ecommerce permette un'alta personalizzazione per consentire agli utenti di configurare il proprio prodotto in maniera completamente autonoma: anche se i meno esperti possono trovare delle difficoltà, ci si può rivolgere al nostro servizio Assistenza Clienti anche prima di effettuare un acquisto per avere consigli ed essere indirizzati sul prodotto migliore, e successivamente per segnalare problematiche riscontrate e per avere informazioni particolari come per l'applicazione e il montaggio dei materiali. In merito all'effetto che le non piaceva o alla qualità del roll up, questo può risultare da un'errata scelta del tipo di materiale e lavorazione nel primo caso o nella qualità del file inviato per la stampa. Il controllo sui file inviati è solo della dimensione e del formato, per un controllo avanzato mettiamo a disposizione un servizio verifica file avanzato. Rimaniamo comunque a disposizione per qualsiasi chiarimento e ci auguriamo intenda metterci nuovamente alla prova per futuri acquisti.
star-rating
2/5

23 febbraio 2017

Premetto che il servizio clienti al telefono funziona molto bene, il problema è il sito che riporta i seguenti problemi: - è lento - difficilmente consultabile (menù non chiaro) - non si può vedere l'avanzamento dei lavori (come in altri siti concorrenti), ad esempio quando si caricano i file di stampa non c'è una conferma dell'avvenuto caricamento (ho dovuto richiamare). Inoltre devo dire che la qualità della stampa dei cartelli in formato A5 è decisamente al di sotto delle aspettative (e abbiamo fornito dei file in alta risoluzione !)

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci spiace che la sua esperienza di acquisto sul sito non l'abbia soddisfatta. In merito alla stampa, non avendoci segnalato il problema una volta ricevuta la merce e non avendo avuto risposta al nostro successivo contatto per verificare quanto sostiene, non ci è stato possibile capire né intervenire.
Informazioni al consumatore
Recensioni in Mediazione
0
Valutazione media (ultimi 3 mesi)
4,7

Vuoi esprimere il tuo giudizio su MePrint o non hai ricevuto la mail per scrivere la tua recensione?

Hai avuto problemi con il tuo acquisto?
Inoltriamo la tua richiesta all'azienda

Informazioni sull'azienda
MePrint è un'azienda specializzata nella stampa digitale online con alle spalle un'esperienza ventennale nel settore. Tutti i prodotti vengono realizzati da MePrint internamente presso la sede di Ponsacco in Provincia di Pisa, una struttura completamente integrata dalla quale è possibile gestire e seguire tutto il percorso di produzione, dal ricevimento dell'ordine fino alla spedizione. Questo permette a MePrint di avere un controllo completo del ciclo di produzione garantendo un'elevata qualità del prodotto finale a prezzi estremamente competitivi sul web.

MePrint (Utente Attivo)
via Torino, 6A-6B
56038 Ponsacco (Pisa)
Italia Partita IVA 01460970500

Contatti

Tel. 0587-734692

Come funziona

Feedaty è un sistema professionale ed imparziale per la raccolta e pubblicazione di rating e recensioni di acquirenti reali.

Il Voto medio venditore rappresenta la sintesi dei rating raccolti dagli acquirenti dello shop che hanno lasciato un voto ed un commento sulla loro esperienza di acquisto.

Le recensioni di Feedaty vengono raccolte direttamente dai consumatori verificati che hanno realmente acquistato un prodotto o servizio sul sito del venditore.

Il processo di raccolta feedback di Feedaty è imparziale ed indipendente rispetto ai venditori, questo significa che tutte le recensioni sono raccolte gestite e pubblicate dal team di Feedaty e quindi reali e genuine.