Mobiliastore
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Lascio due stelle in quanto mi aspettavo sicuramente un servizio migliore. Come bomboniere ho ordinato tre piantine con il vaso in vetro. L'imballaggio non era affatto adeguato e infatti uno dei tre vasi è arrivato in pezzi. Sebbene mi abbiano garantito il rimborso, ho dovuto cercare io stessa un vasetto sostitutivo per la bomboniera. Le piantine grasse (per la cui spedizione si paga un sovrapprezzo) sono arrivate rovinate, una con dei rametti rotta e un'altra con le foglie rovinate forse dal freddo. In un'altra bomboniera a forma di vasetto invece si era staccato il cartoncino con la carta di semi, probabilmente durante il trasporto. Non credo sia corretto fare pagare il sovrapprezzo per poi non imballare la merce in maniera adeguata. Se si mettono a disposizione spedizione in tutta Italia bisognerebbe essere preparati e offrire un buon servizio, altrimenti evitare proprio di spedire piante e materiali fragili.

SERVIZIO PESSIMO !!! Ho ordinato delle piantine di ulivo come bomboniere per una cerimonia. Ho pagato la spedizione tripla, perché nell’ordine c’erano 2 prodotti particolari, per i quali era previsto un tipo di gestione diversa delle spedizioni. Al ricevimento della merce, però, ho avuto una bruttissima sorpresa. Le piantine sono arrivate completamente rovinate: l’imballo non era assolutamente idoneo al contenuto, sulla scatola non era indicato che si trattava di merce fragile, i vasetti erano riposti senza nemmeno un vassoio contenitivo o dei separatori quindi si sono ribaltati, hanno perso la terra che essendo molto bagnata ha inzuppato tutta la scatola. Le piantine sono arrivate tutte alla rinfusa nella scatola e rovesciate nella terra che è fuoriuscita dai vasi: erano tutte rovinate anche nell’estetica e con qualche ramo rotto ( però la referente è riuscita a capire dalle foto che sono ancora vive) I vasetti erano rotti per una buona metà, oltre che sporchi e in condizioni pietose….unica risposta, “le inviamo dei vasetti in sostituzione” … così io, che ho pagato per delle bomboniere già confezionate, mi sono dovuta occupare dei rinvasi, acquistando tutto il materiale necessario, perché non lo sono fidata dei tempi di consegna e delle condizioni in cui avrei ricevuto il materiale. E ho fatto bene! Anche per i due vasi di Paola Rolando, che mi sono arrivati con confezione danneggiata, oltre che con i tubi dei confetti pieni di formiche ( ma anche questo capita perché sono piante vere…. perché non lo scrivono sul sito ?? ), mi hanno dovuto inviare due scatole da sostituire, ma anche queste sono arrivate rotte. Mi sono dovuta arrangiare per ri-confezionare tutto da sola, cercando di aggiustare le scatole in qualche modo e preparando i sacchettini dei confetti !!! Un’esperienza indimenticabile. Sono totalmente insoddisfatta, mi sembrava una bellissima idea quella di regalare agli invitati delle piantine vive, ma oggi posso dire che è stata una pessima idea…