Morini Rent
Recensioni: 25.278

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4,8
/5
Calcolato su 4.769 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,9/5  
(su 1.092 recensioni)
Ultimo mese: 0,0/5  
(su 0 recensioni)

95,5%

24.134 recensioni

2,4%

613 recensioni

2,1%

533 recensioni

19.441
4.693
613
227
306
Altri indicatori
Voto medio filiale
4,8 /5
Competenza
4,8 /5
Efficienza
4,8 /5
Automezzi
4,5 /5
Raggiungibilità
4,6 /5
Sito Web
4,7 /5

Recensioni di acquirenti reali

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1
/5
14/03/2024
Il mezzo prenotato non era disponibile, e la situazione mi è stata notificata al momento dell’arrivo sul posto.
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1
/5
16/03/2023
FURGONE CON PROBLEMI, DOVUTO RICONSEGNARE X CAMBIO
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1
/5
12/12/2022
Alessia 10 stelle. I suoi colleghi no.
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1
/5
17/09/2022
Esperienza da non ripetere. Un mese prima della data del noleggio mi sono recato di persona in filiale prima di prenotare sul sito perché avevo esigenza di un veicolo dove poter caricare, oltre ai bagagli, anche una sedia a rotelle. Mi hanno fatto vedere un mini van della volkswaghen da 7 posti che era perfetto per le mie esigenze. Quindi prenoto sicuro del fatto che il giorno del noleggio mi avrebbero dato quel veicolo. Purtroppo così non è stato. Mi hanno dato una Peugeot 5008 che secondo loro era da considerarsi al pari di un mini van. Mi sono ritrovato il giorno della partenza per le vacanze con un disagio enorme. L'addetto al noleggio mi ha detto che l'altra vettura non era più disponibile e che quella che mi proponevano era comunque compresa nella tipologia di vetture per le quali avevo fatto la prenotazione. Ma quando un mese prima mi sono recato in filiale per chiedere quale vettura avrei noleggiato questa cosa non mi è stata detta. Nessuno mi ha detto che c'era la possibilità che l'auto sarebbe stata diversa quindi non ho avuto la possibilità di poter scegliere se fare comunque la prenotazione oppure no. Questa è una cosa inconcepibile. Non sono riusciti a trovare nessuna altra soluzione per venire incontro alle difficoltà che mi avevano causato. Ho dovuto per forza noleggiare il veicolo e vi lascio immaginare l'enorme disagio che mi è stato causato. Inoltre non sono riuscito ad aggiungere la targa del veicolo al mio telepas perché era già associata ad un altro dispositivo probabilmente a quello di chi aveva noleggiato l'auto prima di me. Ciò significa che non si preoccupano neanche di verificare qiesto tipo di cose. Poca professionalità e zero cura del cliente.
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1
/5
14/04/2022
personale non adeguato a gestire urgenze e imprevisti
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1
/5
29/10/2021
Personale alla reception molto indisponente poco accogliente con nuovi clienti ma molto disponibile con gia’ clienti …. Poco corretto !!!!!
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1
/5
22/10/2021
Pessima Il mezzo è stato consegnato sporco in pessimo stato e con scontrini e fazzoletti sporchi e cucchiaini di caffè sporchi del noleggiatore precedente evidentemente personale maleducato e menefreghista
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1
/5
13/05/2021
Si consiglia ad altri la competenza e la professionalità non la mediocrità🇮🇹MAI PIÙ
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1
/5
30/12/2020
Sconsiglio vivamente questo servizio: Ho prenotato un noleggio per venerdì 18/12 con ritiro alle 19 e consegna sabato 19/12 alle 12. A ora di pranzo del 18/12 ricevo una mail che mi dice che, nonostante sul sito venga chiaramente indicato il ritiro alle 19, in realtà l'ufficio chiude alle 19, quindi bisogna presentarsi tra le 18.15 e le 18.45 per il ritiro, cosa che mi ha causato non pochi disagi dovendo riorganizzare il mio pomeriggio lavorativo che avevo pianificato sulla base delle informazioni fornite sul sito internet di MoriniRent. Il giorno successivo mi accingo a restituire il furgone alle ore 12.00 e accortomi che avrei potuto avere qualche minuto di ritardo ho tempestivamente chiamato il centro di Milano Chinotto per avvisare del mio prossimo arrivo. La persona al telefono mi ha risposto indicando che il cancello sarebbe stato chiuso alle 12 meno 1 minuto e che quindi, se non fossi arrivato entro quell'ora, non avrei potuto restituire il furgone - aggiungo che non sono presenti cassette per restituzione chiavi come prassi dell'industria dell'autonoleggio insegna. Arrivato di fronte al cancello dell'autonoleggio alle ore 12.01 di sabato ho trovato il cancello chiuso con il funzionario della MoriniRent che è comodamente salito in macchina (parcheggiata a meno di 2 metri da dove avevo fermato il furgone) ha acceso il motore e se n'è andato, rendendomi impossibile riconsegnare il furgone. Provando a cercare un numero di telefono per poter contattare l'azienda e cercare di trovare una soluzione, purtroppo non sono riuscito a trovare alcun recapito, nè guardando sul cancello, nè guardando tra i documenti del furgone, nè sul sito internet, nè sul profilo LinkedIn. Penso la descrizione della mia esperienza sia sufficiente per far formare la propria opinione a potenziali clienti futuri.
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1
/5
19/08/2019
Zero empatia da parte del personale che tutto ciò che ha fatto è stato insinuare che si è trattato di un atto vandalico.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 14 Marzo 2024
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0

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Informazioni sull'azienda

Professionalità e concretezza, impegno ed entusiasmo, sono i caratteri forti che trascinano le azioni ed il lavoro del Gruppo Morini Rent. Fondata a Torino nel 1949, l’azienda è specializzata nel noleggio di auto, furgoni e minibus: una realtà consolidata che grazie ad una cultura imprenditoriale italiana fresca e innovatrice, un management di comprovata esperienza, un’eccellente organizzazione e l’introduzione nei processi aziendali di strumenti tecnologici innovativi ambisce a diventare il più grande gruppo nazionale per il noleggio di autoveicoli e veicoli commerciali. Viaggi di piacere, di lavoro o per trasportare merci: Morini Rent è il partner ideale per le aziende e i privati in cerca di automezzi sicuri e confortevoli, adatti a ogni stile di guida e merci, grazie ad una rete di filiali – i Morini Point – sviluppata a livello nazionale anche grazie all’importante accordo siglato con Motor Village Italia, la società che gestisce tutti i dealer di proprietà del ben noto costruttore Fiat Chrysler Automobiles. Ogni Morini Point rappresenta un punto di riferimento per chi ha la necessità di noleggiare un’automobile, un veicolo commerciale allestito o un automezzo refrigerato, con la garanzia di un servizio veloce, conveniente e la certezza di rivolgersi ai professionisti del noleggio a breve, medio e plurimensile.

Morini Rent (Utente Attivo)
Via G.Antonini 20
20141 Milano (MI)
Italia
Partita IVA 08097950011
Tel. .+39 0289550840