Motoabbigliamento
Recensioni: 46.538

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4,8
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Calcolato su 8.952 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,9/5  
(su 2.310 recensioni)
Ultimo mese: 4,9/5  
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189 recensioni

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Altri indicatori
Ultima recensione: 28 marzo 2024
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20 marzo 2024
Sono ststo personalmente al nehozio in via Baracca dove ci sono tre commessi, due donne e un uomo. Mi ha servito il signore non volendomi dare spiegazioni sul funzionamento di un bloccadisco con app invitandomi piu volte di non acquistarlo perche non aveva tempo per dare spiegazioni e non aveva tempo per stsre dietro a me(cliente). Poi Mi invitava a acquistarlo x poi a casa CERCARE su you tube le SPIEGAZIONI. ADDURDO
Risposta del venditore
ci scusiamo a nome di tutti in motoabbigliamento.it. Per favore, sappia che la tua situazione era un’eccezione. Come puoi vedere su altre recensioni, siamo conosciuti per la profonda cura che dedichiamo ai nostri clienti. Non possiamo aggiustare il passato ma hai il mio nostro personale che miglioreremo il modo con cui il nostro personale serve e informa ogni cliente. Fino ad allora, la preghiamo di accettare le nostre più sincere scuse a nome di tutti i membri del team
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1
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18 marzo 2024
Nessuno che mi ha servito. Nonostante le ripetute domande e aiuto sull'acquisto di un pantalone. Il personale era tutto libero nessuno impegnato. Pessima esperienza.
Risposta del venditore
ci scusiamo a nome di tutti in motoabbigliamento.it. Per favore, sappia che la tua situazione era un’eccezione. Come puoi vedere su altre recensioni, siamo conosciuti per la profonda cura che dedichiamo ai nostri clienti. Non possiamo aggiustare il passato ma hai il mio nostro personale che miglioreremo il modo con cui il nostro personale serve e informa ogni cliente. Fino ad allora, la preghiamo di accettare le nostre più sincere scuse a nome di tutti i membri del team
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18 marzo 2024
Il voto basso è dovuto essenzialmente alla scarsa professionalità del personale (per me elemento fondamentale nella scelta del negozio). I commessi all'apparenza si mostrano molto disponibili ma subito dopo traspare in maniera evidente la falsità della loro cortesia. Forniscono informazioni con supponenza e la prosopoea di saperne molto più di te con atteggiamento quasi di sufficienza. Mi danno tanto l'impressione di ragazzotti che si sentono già arrivati e stanno lì solo per farti un favore. Questo modo di fare mi ha urtato notevolmente al punto che non tornerò mai più in quel negozio.
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1
/5
3 marzo 2024
Sono venuto nella sede di Sarzana per comprare una giacca da moto, dopo aver provato vari modelli trovo quello che mi piace e che mi sta bene, con il prezzo esposto di euro 149,00; vado alla cassa a pagare e per mia sorpresa mi dicono che la giacca costa 189,00 euro allora chiedo spiegazioni, mi dirigo verso le giacche esposte e faccio vedere il cartellino con il prezzo esposto e mi viene detto che il cartellino esposto è di un'altro modello, perché la giacca che avevo provato io era arrivata il giorno prima e non avevano avuto il tempo di mettere il cartellino nuovo! A mio avviso se metti fuori delle giacche nuove la prima cosa da fare è esporre il prezzo corretto altrimenti il cliente può essere tratto in inganno ed arrivare alla cassa e trovarsi un prezzo diverso (come è successo a me)e non mi sembra un atteggiamento corretto. Alla fine la giacca l'ho comprata ugualmente anche se la risposta che ho ottenuto come spiegazioni dallo staff del negozio non mi ha soddisfatto.
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1
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19 febbraio 2024
Buongiorno mi sono recato nella vostra sede di prato per un cambio giubbotto era un regalo, la ragazza che mi ha servito non so se perché era di sabato pomeriggio ma a mio avviso non aveva voglia non ci ha consigliato per nulla poi noi abbiamo iniziato a misurare vari modelli quando è arrivata lei abbiamo chiesto se c’era una xxl di quel modello ma lei ci ha risposto che non c’era e questo modello vestIva stretto poi abbiamo deciso di farci fare un buono e chiesto se in altre sedi c’erano dei modelli disponibili lei ci ha detto di sì anche a Firenze. Ci siamo regati a Firenze e abbiamo trovato quel modello che piaceva alla ragazza e lo ha misurato era una xxl con il logo in rosso solo che il sole lo aveva sbiadito e il commesso ci ha detto che il sole lo fa va bene lasciamo perdere poi abbiamo chiesto se era possibile ordinare la taglia e il commesso ci ha detto di si ho lasciato i dati e la mail e siamo andati via con l’ accordo che mi arrivava a prato ,dopo circa dieci minuti mi chiamano da prato e mi dicono che avevano la taglia sicché mi sono regato a prato a ritirare il giubbotto come magia era comparsa la taglia e al finale mi hanno fatto pagare anche 39 euro in più dopo che ho perso un pomeriggio intero davanti e indietro grazie mille ma non credo di ritornare in questo negozio
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15 febbraio 2024
Prezzi in linea con altri negozi e su molti articoli anche più cari di altri competitor, tutti questi sconti in realtà non ci sono, per quanto riguarda le spedizioni non sono affatto competitivi, ormai quasi tutti consegnano in 24/48 ore, mentre con loro ci vogliono dai 5 ai 10 giorni lavorativi, non consiglio Motoabbigliamento.
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8 febbraio 2024
Non è stata la mia prima visita, ma se devo dirla tutta, rispetto alle precedenti esperienze fatte a Grassina, il vostro punto vendita di Novoli sembra più un hub per il recupero ordini (per altro gestito male) piuttosto che un esperienza per vedere, provare e acquistare accessori per la propria moto che credo sia, in fondo, lo scopo di tenere una bottega di quel genere aperta. Altrimenti tanto vale continuare sul l'ON-LINE. Oltre al fatto che ho ordinato da diverso tempo un oggetto che è stato spedito da giorni e penso solo che ho per la poca attenzione di chi lo riceve, o per la vostra stessa gestione poco efficace ultimamente vista e provata dei vostro e-commerce, secondo me state perdendo il mordente che avevate all'inizio della vostra splendida avventura. Spero possiate riprendere la via persa. Un cordiale saluto.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, La ringraziamo per aver condiviso la sua opinione sul nostro punto vendita. Ci dispiace molto che la sua esperienza non sia stata all'altezza delle sue aspettative e ci teniamo a rispondere alle sue critiche in modo costruttivo. Riguardo al punto vendita Comprendiamo la sua frustrazione, ma dopo due giorni che lei aveva ordinato l'articolo quest'ultimo era nel punto vendita e il sistema le ha inviato un messaggio che poteva ritiralo, ci scusiamo per il disagio se non le è arrivato e stiamo lavorando per migliorare questo servizio. Ci teniamo a offrire ai nostri clienti un'esperienza completa, che includa la possibilità di vedere, provare e acquistare accessori per la propria moto. Prendiamo sul serio il suo feedback e ci impegneremo a migliorare l'esposizione dei prodotti e l'atmosfera del negozio. Apprezziamo la sua osservazione e la prendiamo come un invito a migliorarci. La sua passione per le moto è la nostra stessa passione e ci teniamo a mantenere vivo l'entusiasmo che ci ha guidato fin dall'inizio. La sua recensione è per noi uno spunto di riflessione e ci aiuterà a migliorare i nostri servizi. Ci piacerebbe invitarla a tornare a trovarci per farle vivere un'esperienza più positiva. Cordialmente, motoabbigliamento.it
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1
/5
2 febbraio 2024
Brutta impressione nn compro più nulla infatti i giubbotti gli ho presi da un alto negozio
Risposta del venditore
Gentile Cliente Grazie per aver condiviso la tua opinione, anche se negativa. Ci dispiace molto che tu abbia avuto una brutta impressione e che tu abbia deciso di non acquistare più da noi. Prendiamo molto sul serio le recensioni dei nostri clienti e vorremmo capire meglio la tua esperienza per poter migliorare i nostri servizi. Potresti dirci di più su cosa è andato storto? C'è stato un problema specifico con i giubbotti che poi non hai acquistato? In che modo possiamo migliorare la tua esperienza in futuro? Saremmo lieti di risolvere la situazione e riconquistare la tua fiducia. Se lo desideri, puoi contattarci direttamente via email a info@motoabbigliamento.it Cordiali saluti, P.S. Ci teniamo a sottolineare che la soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità. Per questo motivo, ci impegniamo a migliorare costantemente i nostri prodotti e servizi.
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1
/5
2 febbraio 2024
Purtroppo stavolta non è andata bene, come altre volte.. mi è arrivata una maglietta segnata e sbiadita davanti, deduco zero controllo del capo. altrimenti.... restituito aspettare il corriere ecc..altro capo non disponibile peccato perché era in offerta...forse meglio comprare in negozio
Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace sinceramente che la tua esperienza con il nostro servizio non sia stata positiva questa volta. Ci teniamo a offrire ai nostri clienti un'esperienza di acquisto impeccabile e comprendiamo la tua frustrazione nel ricevere un capo danneggiato. Non appena riceveremo il capo reso, provvederemo al rimborso completo dell'ordine. Comprendiamo la tua preferenza per l'acquisto in negozio. Tuttavia, desideriamo assicurarti che i nostri controlli qualità sono rigorosi e che ci impegniamo a fondo per evitare che vengano spediti capi danneggiati. Ci auguriamo che tu ci dia un'altra possibilità. Per qualsiasi necessità o chiarimento, non esitare a contattarci.
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1
/5
31 gennaio 2024
Ho comprato due paia di stivali lunedì 22 gennaio e ad oggi mercoledì 31 gennaio ancora non mi inviano l e-mail con il codice traking. ASSURDO!
Risposta del venditore
Gentile Cliente, la ringraziamo per averci risposto al telefono riguardo la sua recensione e siamo contenti di aver chiarito la situazione riguardo alla spedizione stimata indicata sia in scheda prodotto che in conferma ordine e siamo spiacenti che non l'abbia notata , tuttavia lei prima che venisse spedito, ci ha chiesto l'annullamento ed è stato eseguito come da sua mail. grazie grazie
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1
/5
26 gennaio 2024
ho ordinato un completo antipioggia befast, la descrizione era incompleta e quando ho ricevuto l'oggetto ho constatato che è di qualità molto scadente con fattura non adatta al motociclismo. veramente pessimo. sarà il mio ultimo acquisto su motoabbigliamento.
Risposta del venditore
Gentile cliente, per più giorni l’abbiamo chiamata e scritto mail ma senza mai ricevere una risposta. se i prodotti che acquistata da noi per una questione personale e soggettiva non sono di suo gradimento entro 14 gg li può restituire senza nessuna spesa di spedizione e richiedere anche un rimborso, ma nel caso specifico non vediamo nessuna richiesta di reso da parte sua. per quanto riguarda la descrizione del prodotto che vendiamo da anni e che lei ci indica incompleta avremmo voluto capire insieme a lei cosa mancava in quanto controllando sono indicate tutte le caratteristiche del prodotto stesso , ma purtroppo non rispondendo a nessuna mail o telefonata non possiamo capire. rimaniamo comunque sempre a disposizione qualora volesse risponderci per approfondire la situazione e trovare una soluzione insieme. grazie
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1
/5
25 dicembre 2023
Ho ordinato un paio di guanti arrivati strappati e sporchi. Inaccettabile che nonostante le pessime condizioni siano stati impacchettati e spediti.
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1
/5
12 dicembre 2023
Acquisto fatto esclusivamente perchè in possesso di un buono datomi xche non siete riusciti a riparare un casco. Visto il vs post vendita non avrei mai acquistato nuovamente.
Risposta del venditore
Buongiorno, siamo spiacenti di apprendere una sua insoddisfazione per un buono ricevuto , sinceramente non ci è mai capitato.tuttavia come già avuto nello scambio di mail e telefonate intercorse il casco da lei acquistato ha presentato un difetto all'interfono incorporato che esaminato dal produttore non era riparabile/modificabile, per risolverle il problema e comunque cercare di soddisfarla in comune accordo le abbiamo fatto un buono del valore completo speso per il casco lasciandole anche il prodotto, poi dopo mesi ha deciso di utilizzare tale buono per acquistare una giacca. sinceramente ci dispiace di non averla comunque soddisfatta. la ringraziamo le recensioni ci aiutano sempre e le auguriamo una bellissima giornata
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1
/5
11 dicembre 2023
Il pacco contenente il casco è stato acquistato il 25 novembre, ad oggi 11 dicembre non l’ho ancora ricevuto.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti che per un suo pensiero personale non sia soddisfatto dell'esperienza avuta, tuttavia vediamo che lei ha eseguito l'ordine in data 25/11 come indicato nella sua recensione e sia in scheda prodotto che nella conferma ordine che lei ha ricevuto per mail aveva indicato una spedizione stimata al 05/12 e il 04/12 nonostante la stima indicata il suo pacco è stato regolarmente spedito e consegnato a lei grazie
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1
/5
6 dicembre 2023
Personale non competente e poco cordiale.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 20 Mar 2024
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0

Il processo di raccolta feedback di Feedaty è imparziale ed indipendente rispetto ai venditori.
Le recensioni di Feedaty vengono raccolte direttamente dai consumatori verificati che hanno realmente acquistato un prodotto o servizio sul sito del venditore.

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Informazioni sull'azienda

Da oltre 10 Anni siamo impegnati nella vendita On-Line di Abbigliamento per Motociclisti e Accessori per moto. La Passione per il mondo delle due ruote che anima ognuno di noi, dal magazziniere al più alto dirigente, e il Profondo Rispetto per i nostri Clienti ci ha permesso di raggiungere ottimi risultati e in continua crescita. Ed è grazie a questo che ogni anno investiamo non solo in tecnologia per il nostro portale ma anche in logistica, customer care e quant'altro ci possa permettere di offrirti il Servizio Eccellete che meriti. Ci impegniamo ogni giorno per arricchire la nostra offerta con prodotti di qualità, offrendo grandi marchi ma anche produzioni esclusive come tutta la collezione Befast sempre più popolare nel mondo dei motociclisti.

Motoabbigliamento (Utente Attivo)
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55011 Altopascio (LU)
Italia
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Tel. 0583.174.8004