Mstart Srl
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ebay (415)
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Ultima recensione: 26 marzo 2024
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26 marzo 2024
Pessima esperienza in tutti i sensi! SCONSIGLIATISSIMO
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20 marzo 2024
Da M start ho ordinato dei taglio luci LED e sono arrivati tutti rotti ho fatto delle foto e o chiamato e parlato con un loro collaboratore mi ha detto che mi risolveva il problema inviandoci una mail, fatto questo richiamo il collaboratore non mi risponde ne alle chiamate che ai messaggi, dopo mi accorgo che mi ha bloccato il numero del telefono, dalla mail inviata non ho più ricevuto nessuna risposta. Non acquisterò più niente in questa azienza
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13 febbraio 2024
Veloci nella spedizione, purtroppo l ordine non era completo dopo aver fatto presente il problema prima telefonicamente dove mi veniva detto che avrebbero provveduto alla spedizione del materiale mancante, poi o chiesto chiarimenti in merito attraverso un email ma nessuna risposta. Visto il valore esiguo del materiale che non o ricevuto credo che un professionista non si sarebbe comportato così.Dopo l intervento di feeday mi è stato recapitato il materiale mancante.
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Risposta del venditore
Buongiorno, ci scusiamo per il ritardo ma a causa di problemi interni siamo riusciti a rispondere solo ora. Ci ha già mandato un'email? Qualora non lo avesse fatto se ci manda un'email provvediamo a risolverle il problema. Saluti
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11 agosto 2023
Pregate di non avere mai bisogno del loro servizio clienti, un disastro. Ho effettuato un ordine in data 06/07/23, salvo pochi minuti dopo constatare che ho dimenticato degli articoli. Contatto immediatamente l’assistenza (circa alle 8 di mattina) via whatsapp e via form sul sito. Nessuna risposta. L’ordine viene spedito e lo ricevo. Li ricontatto chiedendogli di scontarmi la spedizione su un nuovo ordine che sarei andato a fare, acconsentono. Mi indicano di procedere effettuando un nuovo ordine con pagamento a mezzo contrassegno e di comunicarglielo. Procedo così e, sorpresa… Nessuna risposta e viene spedito l’ordine in contrassegno. Chiedo il fermo deposito, li contatto e comunque dopo tutta sta storia non sono stati in grado di risolvere il problema. Ho acquistato da un altro negozio. MAI PIÙ
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Risposta del venditore
Buongiorno, ci dispiace che si sia creato un fraintendimento, purtroppo però il pacco era stato già spedito. A tal proposito le avevamo creato un codice sconto per un eventuale altro ordine in quanto, come detto, il pacco era stato già spedito e finito in giacenza. Ci dispiace che si sia creato questo inconveniente.
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16 maggio 2023
Salve a tutti ho acquistato del materiale da Mstart e posso solo dire che sono stati seri e precisi e sempre disponibili a qualsiasi chiarimento sui loro prodotti. Io mi sento di lasciare il massimo dei voti 5
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7 maggio 2022
Deluso per un solo motivo..ho richiesto semplicemente come comportarmi perché una plafoniera acquistata non andava regolarmente e NON ho ricevuto mai una risposta!! Così non si fa..professionalità zero! Me ne ricorderò..
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Risposta del venditore
Buongiorno, ci scusiamo se non ha ricevuto risposta, ma siamo tempestati di chiamate e messaggi tutti i giorni, in più dobbiamo stare in negozio, qualche messaggio o chiamata purtroppo ci sfugge. Ai nostri clienti consigliamo sempre di scriverci un'email e di lasciarci il numero telefonico se si ha bisogno di supporto o assistenza, in modo da poterle rispondere o ricontattare telefonicamente quanto prima.
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15 febbraio 2022
il toner acquistato è difettoso. Alla mail di richiesta di sostituzione del toner o rimborso dello stesso non mi hanno risposto. Sconsiglio l'acquisto
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Risposta del venditore
Buonasera, ci scusiamo per il rimborso effettuato in ritardo ma questo periodo stiamo lavorando con personale ridotto causa covid e non è semplice rispondere o spedire puntualmente. In ogni caso le abbiamo appena effettuato il rimborso. Saluti
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25 novembre 2021
sono un istallatore elettrico,e uso la vimar plana, ho provato a utilizzare le vostre prese sciuko pero' il colore e' di un bianco piu' chiaro, quindi non posso usarle,peccato perche' il prodotto e' ottimo e personalmente ve ne avrei ordinato almeno 150,cordiali saluti
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Risposta del venditore
Buongiorno, ci dispiace che abbia riscontrato questo problema, essendo compatibili ci sta che il colore non è perfettamente uguale all'originale, ovviamente non dipende da noi ma dal produttore. Come ha detto lei i prodotti sono comunque ottimi e la differenza sta nel prezzo
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31 agosto 2021
Usano parole plurali e mostrano immagini di confezioni di 10/20/50 pellicole ma poi te ne inviano una singola
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Risposta del venditore
Buongiorno, le immagini e le descrizioni ci vengono caricate direttamente dal fornitore, purtroppo non ci siamo accorti della descrizione errata essendo un articolo inserito da poco. Se ci contatta telefonicamente provvederemo a risolvere il tutto
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23 giugno 2021
Non è quello che avevo ordinato.
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Buonasera, ci dispiace per l'accaduto, a noi sembrava di aver mandato quelli giusti. In ogni caso se ci contatta al 366 3104626 risolveremo il problema
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23 giugno 2021
Non sono soddisfatta del prodotto ordinato… lascia il pavimento bagnato….
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Buongiorno, ha provato a vedere se il tappetino fosse forato? Se ci contatta telefonicamente al 366 3104626 le possiamo risolvere il problema
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15 marzo 2021
Ho acquistato un'abat jour ma è arrivata rotta
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Risposta del venditore
Buonasera, purtroppo per quanto riguarda l'integrità dei prodotti non dipende da noi ma da corriere, cerchiamo sempre di imballarli nel migliore dei modi ma essendo articoli fragili se vengono urtati si possono rompere. Se ci avesse avvertito avremmo sostituito l'articolo senza problemi. Se vuole può contattarci telefonicamente.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 26 Mar 2024
Stato certificato: VALIDO
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Informazioni sull'azienda

a Mstart Nasce Nel 2015 Dall’ idea di due fratelli, che lavorando sempre nell’ ambito del commercio hanno deciso di puntare sull’ illuminazione led fino ad arrivare a commercializzare anche tutti i prodotti complementari al settore. La Mstart Srl tratta tutti i prodotti di illuminazione led, apparecchiature di videosorveglianza da interno ed esterno, cartucce e toner, informatica e telefonia. In questo breve periodo infatti la Mstart Srl è cresciuta notevolmente, collaborando direttamente con aziende produttrici, eliminando passaggi intermedi e riuscendo a proporre al cliente finale prezzi competitivi. La Mstart Srl è diventata punto di riferimento per tante attività del settore, creando una fitta rete di vendita sempre più in crescita. Dal 2018 siamo online con il nuovo portale rivolto sia al privato che alle aziende con partita iva.
Mstart Srl (Utente Attivo)
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