NatureLab
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[ 671 Recensioni sul venditore - 392 Recensioni su Prodotti/Servizi ]

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Recensioni dei clienti

Totale Recensioni: 654 | Aggiornate al 22 febbraio 2020 Ordinamento recensioni per Data di Pubblicazione
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3/5
Recensione sul Venditore del 21/06/2019
Prodotti ottimi, utilizzo silicio organico consigliato per un intervento, non lo lascio più. In difficoltà invece per la modalità di pagamento, la prepagata visa che utilizzo sempre per i miei acquisti sicuri online nel vostro sito nn è stata accettata nonostante i numerosi tentativi in giornate differenti
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3/5
Recensione sul Venditore del 27/10/2018
Il prodotto è arrivato integro e perfettamente uguale a quello ordinato. Qualche problema col sito e ricevimento merce un po' in ritardo. Call center efficiente e cortese
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3/5
Recensione sul Venditore del 22/06/2018
il sito mostra che è possibile pagare con la carta di credito, però se si comincia a procedere in tal senso poi si blocca tutto dopo aver dato il codice di sicurezza. é molto scorretto! Il prezzo è molto più elevato del prezzo indicato sul sito originale francese!

Risposta del venditore

Gentile cliente, siamo spiacenti per il problema che ha riscontrato scegliendo il pagamento con carta di credito. Purtroppo, nel momento in cui inserisce il codice di sicurezza sul sito Nexi-CartaSì, se la sua connessione è troppo lenta o ha un calo di prestazione, il server va in timeout e blocca l'operazione, dato che ha impostazioni molto rigide per garantire la sicurezza della transazione. Su questo, non possiamo intervenire il alcun modo: è una tutela tecnica posta in essere da CartaSì. Per quanto riguarda il prezzo dell'integratore da lei acquistato, siamo i distributori esclusivi per il laboratorio Kotor Pharma in Italia (che vende direttamente solo sul territorio francese) e, è esatto: il prezzo in Francia è diverso, in primis perché l'IVA è al 4%, allorché in Italia è al 10% e, a questo, aggiunga i costi di base per la gestione degli stock in Italia. Il prodotto in Francia è venduto a 25,00 € netti, in Italia a 30,45 € netti. Consideri però che Kotor Pharma ha fatto questa scelta proprio per agevolare i clienti italiani, in quanto le spese di spedizione dalla Francia erano molto elevate (20,00 € di base + 5 € per chilo eccedente i 3) e quindi, alla fine, dato che il prodotto da lei scelto offre anche la possibilità di ottenere la spedizione gratuita (e lei infatti ne ha giustamente beneficiato), ha decisamente risparmiato sull'operazione (il suo ordine pesa solitamente 4 chili), ottenendone inoltre la consegna in tempi molto più rapidi. Siamo comunque lieti di constatare che è al suo quarto ordine di Kotor Silicio Organico. Dovesse avere problemi per il pagamento con carta di credito al suo prossimo acquisto, non esiti a contattarci: saremo lieti di fornirle l'assistenza necessaria per portare a termine l'operazione.
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3/5
Recensione sul Venditore del 22/01/2018
dopo 4 giorni non avevo ricevuto la merce ho chiamato e una signorina mi ha risposto che non avevo pagato , in realtà il bonifico era stato fatto lo stesso giorno, non pienamente soddisfatto.

Risposta del venditore

Gentile cliente, siamo molto dispiaciuti che la sua esperienza di acquisto non sia stata all'altezza delle sue aspettative. Purtroppo il suo bonifico non era stato registrato in quanto la nostra banca, acquisita da altro gruppo bancario, ha avuto un disservizio con blocco e problemi di adeguamento dell’internet banking durante il periodo festivo. Al momento della sua chiamata, abbiamo immediatamente verificato in tempo reale e, scusandoci molto per il disguido, provveduto ad inviarle subito i prodotti ordinati, che ha ricevuto nei tempi e modalità previste una volta che l’ordine è stato registrato come evaso. Considerando che è un nostro cliente affezionato, basterà una sua richiesta via email con il riferimento a quanto accaduto e le offriremo un buono spendibile sul nostro sito dal suo prossimo ordine.
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Informazioni sull'azienda
NatureLab nasce da un pensiero, una visione della salute che si basa sulla consapevolezza della vitale relazione che esiste tra l'uomo e la natura. I nostri percorsi personali come farmacisti, medici ma anche come pazienti (tutti lo siamo), ci hanno portato a selezionare prodotti che, in caso di malessere o desiderio di maggiore benessere, soddisfino bisogni e aspettative senza arrecare danni di sorta. Curare senza nuocere: questo è; il nostro valore fondamentale. Il termine "nutraceutica" è un neologismo sincratico da "nutrizione" e "farmaceutica", riferito allo studio di alimenti che possano avere una funzione benefica sulla salute umana. Per nutraceutico si intende un “alimento-farmaco” che associa a componenti nutrizionali selezionati per caratteristiche quali l’alta digeribilità e l’ipoallergenicità, le proprietà curative di principi attivi naturali. Le sostanze nutraceutiche sono di solito derivate dalle piante, dagli alimenti e da fonti microbiche, e si utilizzano per prevenire le malattie croniche, migliorare lo stato di salute, ritardare il processo di invecchiamento e aumentare l'aspettativa di vita. NatureLab identifica i propri prodotti ed integratori come assolutamente coerenti con la nutraceutica.

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