Profumeriaideale
Recensioni: 2.124

4,6

Calcolato su 192 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,5/5

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Ultimo mese: 4,8/5

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Prodotti/Servizi

4,9 /5

Ultima recensione: 22 aprile 2024

16 marzo 2024

Pessima, il profumo non è mai arrivato e non sono stata aggiornata su problematiche varie.

4 marzo 2024

Ho rimandato indietro il pacco e richiesto il rimborso. Ad oggi primi di marzo (l'ordine era per Natale) ancora non mi è stato rimborsato nulla nonostante i svariati solleciti.

20 febbraio 2024

purtroppo andata male ,ordinato convinto dalla pubblicità che arrivasse in tempo x san valentino e pagato confez regalo...arrivato il giorno dopo in scatola noramale di cartone...fatto una figuraccia con moglie xche sembrava un pensiero buttato li cosi....prendo atto che il responsabile si è scusato in tutte le salse ma la figura rimediata da me x il ritardo non è ripagabile

23 dicembre 2023

Praticamente derubata! Ordine fatto il 12/12 ad oggi non ho ricevuto ne i prodotti (perché non disponibili nonostante sul sito c’era scritto disponibile) , ne il rimborso. Nessuna risposta all’email mandato e nessuno risponde al telefono. Da denunciare

21 novembre 2023

Tempi di consegna troppo lunghi. Sto ancora aspettando di ricevere il mio ordine. Mai più.

Risposta del venditore

ci spiace per il commento della cliente ma nella pagina prodotto per alcuni marchi è indicato chiaramente che i tempi di consegna sono 5 giorni lavorativi. la cliente ci ha riferito di non averlo visto al momento dell'ordine

3 novembre 2023

Ho deciso di comprare da loro in quanto garantivano la spedizione in 48 ore. Ho ordinato il 12/10, il 17/10 non avendo ancora il tracking li ho contattati e mi hanno detto che il prodotto da me ordinato era stato venduto per errore e quindi dovevano aspettare che il fornitore lo rimandasse; gli ho specificato che non era un problema ma che il profumo mi serviva entro venerdì 27/10 e loro mi hanno assicurato che sarebbe arrivato. Dopo vari giorni gli ho scritto ancora in quanto il tracking non c'era e loro hanno cominciato ad inventare scuse di scioperi corrieri e cose varie fino al giorno prima quando dicono di avermi chiamato più volte ma non ho mai risposto (cosa non vera e comunque avevano anche la mia mail per contattarmi ma non l'hanno fatto). Il giorno del compleanno li chiamo pretendendo un rimborso e non voglio più il prodotto perché sono dovuto andare in un negozio fisico a comprare un altro profumo per colpa loro ed a quel punto mi dicono che ormai il prodotto è partito e loro non possono più farci nulla. Morale della favola la consegna è arrivata in ritardo di 16 giorni ed io mi sono ritrovato con un regalo di compleanno che ormai non serve più. Servizio schifoso e risoluzione dei problemi ancora peggiore. Sconsiglio vivamente

Risposta del venditore

buongiorno purtroppo dobbiamo smentire la recensione formulata dall'utente. è vero che il prodotto è andato a quantità zero perche acquistato quando il magazzino era chiuso e dunque non si sono immeidatamente aggirnate le giacenze, e ce ne siamo immediatamente scusati, rendendoci immediataente disponibili ad annullare l'ordine e rimborsare il cliente, ma è stato proprio quest'ultimo a comunicarci di voler tenere il prodotto perche consegnato per un regalo. ci spiace, pertanto, un linguaggio cosi offensivo e violento

26 ottobre 2023

Non è corretto indicare una consegna in 24/48 h e poi il prodotto acquistato che tra l’altro era un regalo di compleanno!Arriva oggi dopo 10gg dall’ordine! Tra l’altro nessuno mi ha avvisato di nulla ho scoperto da solo la questione contattando il servizio clienti che si è scusato e mi ha inviato un regalo ridicolo che potevate risparmiarvi.

Risposta del venditore

buongiorno ,l'ordine è arrivato nei tempi previsti. C'è indicato nella pagina prodotto in grassetto che determinati brand, hanno un tempo di consegna di 4 giorni lavorativi dall'evasione dell'ordine. Pertanto non vi è alcun errore. In merito al regalo inviato, è ovviamente un operazione commerciale perché cerchiamo sempre di conservare i nostri clienti e evitare malcontenti

3 ottobre 2023

I tempi indicati dalle condizioni di spedizione sono di 3/4 gg e indicano che hanno tutti i prodotti in magazzino. Non è così. Ho ordinato un profumo di andreoli il 23/09 e dopo vari contatti, è stato spedito il 3/10 dicendo che gli andreoli sono arrivati il 3. Poca serietà quindi! Bisogna essere chiari! Era un regalo ed è arrivato tardi! Per non parlare che mi è arrivata la notifica dal corriere che ritardano ancora. Peccato perché i prezzi sono competitivi, ma MAI più comprerò qui. Ps. Non mi è ancora arrivato il pacco!

Risposta del venditore

ci spiace per la seguente recensione, ma nelle note al momento dell'acquisto vi è proprio indicato per questi prodotti , consegna in 5 giorni lavorativi. dunque non vi è stato alcun tipo di ritardo . in merito invece al ritardo,paventato dal cliente, del corriere si è trattato dello sciopero nazionale indetto dai sindacati dei corrieri. ci spiace sempre per un feedback negativo di un cliente ma è tutto chiaramente scritto nella pagina prodotto

8 settembre 2023

Ordinato profumo. Dopo l’ordine ho ricevuto una mail che segnalava che il prodotto era in riassortimento e sarebbe stato disponibile dopo 6-7 giorni. Dopo tale periodo contatto la profumeria e dopo varie telefonate e altri due giorni mi segnalano che il prodotto sarebbe tornato disponibile dopo altri 10 giorni. Chiedo di annullare l’ordine. Sono passati 5 giorni e ancora devo ricevere il rimborso. PESSIMA ESPERIENZA. Per fortuna ho pagato con pay pal, così forse riceverò il rimborso prima o poi.

20 giugno 2023

Prodotto ordinato ad aprile, non ancora ricevuto

30 agosto 2021

L unica nota negativa è il corriere che consegna, pur avendo pagato dei soldi in più per essere avvisata prima che consegnavano, sono stata io ad andare a ritirare il pacco a Siracusa a 20 minuti da casa mia

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 16 Mar 2024

Stato certificato: VALIDO

Recensioni in mediazione: 1

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PROFUMERIAIDEALE.COM nasce dall'idea di 2 giovani imprenditori di portare la bellezza a casa con un semplice click. E' il primo shop club online che dà la sicurezza al proprio cliente di ricevere i prodotti acquistati in un lasso di tempo strettissimo. La passione, la competenza e la costante cura del cliente, da parte di tutto lo staff di profumeriaideale, farà sentire chi acquista sicuro e pronto a questa nuova esperienza. Ai clienti verrà proposta un'accurata selezione di profumi, cosmetici, articoli di make up delle marche più prestigiose... tutti a prezzi scontati e concorrenziali. Sarà, peraltro, possibile effettuare la registrazione gratuita, ottenere spedizioni gratuite per acquisti a partire da 90 Euro, ricevere numerose offerte interamente dedicate alle proprie esigenze di bellezza.Tutti gli ordini vengono consegnati direttamente all'indirizzo indicato al momento dell''acquisto con corriere espresso e confezionati con una splendida confezione regalo qualora richiesta . PROFUMERIAIDEALE....la bellezza con un click.....

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Categoria: Bellezza

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