Saporideisassi
Recensioni: 2.144

4,9

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Prodotti/Servizi

4,7 /5

Ultima recensione: 16 aprile 2024

21 dicembre 2023

Prodotti buoni .Ritardi e disguidi nella consegna .Considerati i prezzi sia dei prodotti che della spedizione questo aspetto negativo deve essere assolutamente oggetto di attenzione per migliorare gli standards qualitativi

27 dicembre 2022

Prodotti ottimi. Imballaggio con troppa plastica ma poco protetto. Ho ricevuto prodotti danneggiati.

18 agosto 2021

Prodotti tipici buoni. Da migliorare la spedizione: la merce è stata bloccata per un fine settimana, prendendo calore. Ho dovuto buttare una focaccia. La logistica va assolutamente ottimizzata.

Risposta del venditore

Per dovere di cronaca, la destinazione "PORTOGALLO" non rientra, ovviamente, in quelle servite in 2 giorni lavorativi. La sua spedizione è stata affidata al corriere espresso di lunedì. Per cause ovviamente non imputabili alla nostra società, il suo pacco le è stato consegnato il lunedì successivo, con un solo giorno di ritardo rispetto alle tempistiche medie previste per la consegna nella sua località (5 gg lavorativi). E', ovviamente, sconsigliato l'acquisto di prodotti altamente deperibili come la focaccia sia per destinazioni così lontane, tanto più in periodi in cui ci sono 38-39° all'ombra. Purtroppo da quando il pacco viene affidato al corriere, è fuori dal nostro diretto controllo, essendo un servizio affidato a terzi, ci auguriamo possa pertanto rivedere la sua valutazione sul nostro operato.

6 gennaio 2021

Ho ricevuto il panettone con il sigillo rotto, dovrebbero fare più attenzione.

2 gennaio 2021

Viene utilizzata troppa plastica per l'imballaggio della merce. Credo sia doveroso adottare metodi alternativi ugualmente sicuri come carta, cartone o listelli di legno. I tempi di consegna troppo lunghi, dall'avviso della spedizione al ricevimento della merce passano troppi giorni, questo comporta l'impossibilità di acquistare prodotti freschi.

Risposta del venditore

Ci stiamo adoperando per utilizzare metodi di imballaggio alternativi che ci diano le medesime garanzie del polistirolo. Quanto alle tempistiche di consegna, facciamo presente che da parte nostra l'ordine è stato affidato al corriere circa 12 ore dopo la ricezione dell'ordine, purtroppo il periodo pre-natalizio (in epoca di pandemia), ha compromesso la consueta rapidità. Consapevoli di questi rallentamenti dei corrieri, i prodotti altamente deperibili sono stati momentaneamente ritirati dalla vendita.

27 giugno 2020

Una delle bottiglie di RUM è arrivata bagnata sul tappo perché aveva perso, non era un grandissimo problema, però non ho ricevuto nessuna risposta sulla mia richiesta di chiarimento.

15 aprile 2020

Ottimi prodotti di ottima qualità. La prima volta che ho ordinato tutto bene. La seconda volta ho dovuto riprogrammare la consegna perché il corriere non è passato(ha scritto chiuso per ferie). Inoltre mi sono stati annullati 4 euro di cashbach sulla carta di credito. Contattando l assistenza hanno ammesso l errore(cancellazione di un altro ordine) ma non hanno risolto il problema. Per questi motivi nonostante l ottima qualità credo che non riordinero più.

27 dicembre 2019

Il pane è buono, per quanto riguarda i formaggi acquistati non si può dire che sia andata bene :suggerisco una selezione più attenta, visto che li proponete a un prezzo non proprio competitivo

26 dicembre 2019

Quasi tutto bene se non fosse per i cartoni confezionati male per due volte, la prima i panettoni sono stati messi di lato e quindi il panettone risultava schiacciato all'interno , nella seconda le scatole dei panettoni avevano tutti gli angoli inferiori rovinati perché erano pressate nel cartone. Basterebbe migliorare il confezionamento dei pacchi e tutto sarebbe ok.

16 aprile 2019

Scarse se non inesistenti le informazioni utili sul prodotto: tempi di amollo consigliati, indicazioni sulla procedura di cottura, differenze e impieghi consigliati per i vari ecotipi. Nella pagina di selezione dei prodotti c'è solo a foto del sacchetto e il titolo Fagioli di Sarconi e il prezzo, senza l'indicazione dell'ecotipo; per trovare quello che si vuole bisogna entrare nella pagina di dettaglio di ogni prodotto ed è una sgradevole perdita di tempo.

30 maggio 2018

Spedizione arrivata però manca la fattura richiesta espressamente ai fini fiscali, ad oggi non ancora pervenuta e che quindi risollecito

Risposta del venditore

Gentile cliente, la fattura non accompagna la merce ma viene inviata via mail entro 15 giorni lavorativi dalla data di spedizione come da normativa vigente. La sua fattura è stata inviata il giorno 30/05, ovvero 6 giorni dopo la data di spedizione; pertanto, l'ha ricevuta nei tempi previsti per legge. Per quanto riguarda l'annata del vino, le abbiamo spedito esattamente l'annata da lei acquistata, ovvero la 2015. La invitiamo a controllare la sua conferma d'ordine e vedrà che lei ha acquistato il "Serre 2015 - Cantine due Palme". Pertanto, non abbiamo spedito bottiglie differenti da quelle ordinate. Per qualsiasi altro chiarimento, non esiti a contattarci. Saluti. Staff

23 maggio 2016

Avrei potuto fare un acquisto più consapevole, o magari rinunciarvi, se il merchant avesse risposto, o anche solo tenuto conto, alle mie richieste di precisazioni sul prodotto e alle mie indicazioni inoltrate già al momento dell'ordine: le ha invece semplicemente ignorate. Peccato per un prodotto che meriterebbe miglior divulgazione, e per un fornitore radicato nel territorio che mi sarebbe piaciuto conoscere meglio utilizzandolo. Anche migliorabile la descrizione presente sul sito di e-commerce.

2 gennaio 2016

eccellente come organizzazione ma prezzi quasi sempre non corrispondenti alla qualità.

9 dicembre 2015

puntuali e precisi...bene...i vs prodotti sono dei regali per natale...saluti e auguri.A.Leone

11 novembre 2015

buona

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 21 Dic 2023

Stato certificato: VALIDO

Recensioni in mediazione: 0

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Informazioni sull'azienda

Sapori dei Sassi vende pezzi di storia e cultura eno-gastronomica. Ogni prodotto proposto su www.saporideisassi.it è sinonimo di eccellenza assoluta, spesso simbolo del territorio di provenienza. Tentiamo di trasformare il momento conviviale in un vero e proprio evento culturale, coinvolgente e multisensoriale.

Saporideisassi (Utente Attivo)
via Brindisi, 24
75100 Matera (Matera)
Italia
Partita IVA IT01162470775
Tel. +39.0835.045281

Categoria: Alimentari e bevande

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