Sensation Profumerie
Recensioni: 19.330

4,9

Calcolato su 2.860 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,9/5

(su 431 recensioni)

Ultimo mese: 4,9/5

(su 113 recensioni)

99,4%

19.220 recensioni

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68 recensioni

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42 recensioni

5 stelle

17.845

4 stelle

1.375

3 stelle

2 stelle

1 stelle

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Altri indicatori

Prodotti/Servizi

4,8 /5

Qualità/prezzo

4,8 /5

Semplicità sito

4,8 /5

Facilità acquisto

4,9 /5

Imballaggio

4,9 /5

Servizio clienti

4,9 /5

Ultima recensione: 23 aprile 2024

23 marzo 2024

Il fatto che son dovuto andare a recuperare il pacco in un'altro paese in un fermopoint, senza nessun altra scelta e senza che venissi informata anticipatamente al momento dell'acquisto mi ha fatto perdere ogni buona considerazione del sito, perciò penso che non farò più nessun altro acquisto in futuro.

14 marzo 2024

Purtroppo la mia esperienza non è positiva in quanto un articolo non è conforme all’ordine, mi è arrivato uno smalto trasparente di Diego dalla Palma anziché il Top Cot antisbeccamento che avevo ordinato.

26 ottobre 2023

Imballaggio assolutamente pessimo i prodotti sono arrivati sì di qualità ma con le confezioni quasi tutte rotte e schiacciate.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, siamo dispiaciuti per l’inconveniente. Abbiamo provato a contattarla, dopo aver letto la sua recensione, senza riuscirci. Se ci avesse comunicato il problema avremmo, come siamo soliti fare, risolto il problema. Stiamo molto attenti all’imballaggio utilizzato, scegliendo dal primo momento un packaging interamente ecologico e da smaltire nella differenziata (tranne casi rarissimi in cui il prodotto necessita di una protezione maggiore). Le variabili durante la spedizione possono essere tantissime e alcune scarsamente prevedibili, per questo siamo pronti a dare il supporto necessario ai nostri clienti. Grazie

16 settembre 2022

Facile Il pacco non mi è stato recapitato all’indirizzo ds me indicato ma a Roma Tiburtina e io non ho ancora l’acquisto fatto Servizio pessimo

19 maggio 2022

Non sono per niente soddisfatta. Ho comprato due profumi, ma non sono per niente come quelli comprati in negozio: svaniscono subito, non sono intensi allo stesso modo e non hanno neanche la stessa profumazione. Sono stata attirata dal prezzo molto più conveniente che nelle profumerie, ma la qualità non è la stessa nonostante la marca sia identica. Se si potessero restituire l'avrei fatto.

Risposta del venditore

Gentile Cliente Siamo rivenditori ufficiali del marchi presenti sul nostro sito, i prodotti disponibili vengono forniti solo ed esclusivamente dalla case produttrice, con le confezioni originali. Tutti i prodotti commercializzati sono assolutamente originali, no tester o imitazioni. Per questa motivazione e per capire se effettivamente il profumo ha qualche problema, chiediamo di fare riferimento al servizio clienti del brand che, con la massima disponibilità, risolverà l’eventuale problema. Qualora lo richiedesse, possiamo fornire i documenti contabili (fatture) che attestano il nostro rapporto diretto con le case produttrici. Grazie

6 aprile 2022

Ho fatto vari ordini su questo sito… Il servizio clienti non esiste, ho inviato un messaggio per delle informazioni riguardo un acquisto non mi hanno risposto inoltre gli omaggi sono inesistenti anche su ordini importanti, altre profumerie online invece il cliente lo "coccolano", loro no

16 marzo 2022

Il mio pacco è arrivato a distanza di 10 giorni dall’ordine. Pagamento effettuato il 4/03 e merce ricevuta il 14/03.

11 marzo 2022

Non mi è stato mandato l articolo ordinato

14 gennaio 2022

Ho comprato due palette di trucco di Dior. Ho chiesto la confezione regalo ma, probabilmente a causa delle spunte messe in fase di pagamento, non sono stata capace di far capire che volevo una confezione regalo che includesse entrambi i prodotti. Mi è arrivato un prodotto dentro una bella busta Dior, ed uno confezionato a pacchetto, un pacchetto confezionato non tanto bene e mezzo aperto all'arrivo. Ho dovuto sconfezionarlo per metterlo insieme all'altro e lì, la curiosità mi ha portato ad aprirlo per dargli un'occhiata: ebbene, la sbarra metallica che abbelliva il cofanetto era vistosamente graffiata da entrambe le estremità, proprio in bella vista. Non volevo fare brutta figura, o creare qualche malinteso, e così ho regalato sono l'altra palette, che invece era intatta. Lo scatolo di spedizione era troppo piccola rispetto alla busta Dior, che è arrivata tutta pesantemente piegata. Insomma, mi sono stati rovinati regalo e sorpresa.

1 dicembre 2021

Non mi ha soddisfatto l'imballo del pacco, perché era sprovvisto appunto di una confezione adatta a trasportare un profumo.

13 ottobre 2021

Il rapporto qualità/prezzo sicuramente ottimo..riguardo la consegna esperienza pessima..l'ordine fatto il sabato e la merce parte il giovedi..il corriere cambia data di consegna 2/3 volte e alla fine 9 giorni per una consegna Reggio/Roma ..in più nell'ordine era presente un acquisto eseguito x un regalo che nn ho potuto consegnare in tempo...mi sa che dovreste migliorare i tempi di consegna..avendo conosciuto i vostri punti vendita in vacanza mi ero ricordata della piacevole esperienza e mi sono lanciata nell'esperienza on line accantonando una catena nota a cui faccio sempre riferimento ma posso dire che sono un pò pentita.

1 settembre 2021

Ho ricevuto i miei tre profumi nei tempi previsti, peccato che uno ha il tappino spray rotto e quindi dovrò usarlo diversamente, non ho fatto il reso perché quando lho aperto è rimasto il tappino incastrato, quindi se lo metto in orizzontale( ci ho provato) esce e bagna la scatola.comprendo comunque che nn è colpa del venditore ma un difetto di produzione.

17 marzo 2021

Tempi di spedizione ottimicosì come i prodotti ordinati, in proporzione all’importo dell’ordine mi sarei aspetta qualche campioncino.

Risposta del venditore

Gentile cliente, siamo spiacenti che sia rimasta delusa, la nostra politica non prevede invio di campioncini in base alla spesa effettuata, nei pacchi inseriamo sempre almeno due campioncini che variano in base alla disponibilità al momento della preparazione dell'ordine. Grazie

17 marzo 2021

Non ordinerò più da questo sito. Ho speso una bella cifra ed in cambio ho ricevuto due campioncini di profumo, di cui uno per uomo. Bha... Deludente. Non sarà mai più.

Risposta del venditore

13 dicembre 2020

Pacco arrivato, ma sul packaging proprio non ci siamo. L'imballaggio non è stato ottimale considerando come trattano i pacchi i corrieri c'è da migliorarlo parecchio. Il pacco è arrivato ma un campioncino si è rotto imbrattando il contenuto. Niente di grave, considerando che è solo profumo ma se fosse stato qualcos'altro sarebbe stato un guaio. Dovrò consegnare i pacchetti regalo intrisi di essenza e niente campioncino omaggio. Segnalato al servizio clienti il disguido.

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Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 23 Mar 2024

Stato certificato: VALIDO

Recensioni in mediazione: 1

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