Sereni Hair & Shop
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Prodotti/Servizi
4,7/5

Recensioni dei clienti

Ultima recensione: 27 maggio 2020
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1/5

20 aprile 2020

Spiacevole sorpresa, purtroppo uno dei due prodotti era stato aperto, accorgendomene dall’erogatore della confezione. Dispiaciuta e delusa.
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1/5

10 dicembre 2019

purtroppo avete avuto un problema il pacco non è arrivato e sono in attesa di un secondo invi

Risposta del venditore

Gentile Paolo, ci scusiamo per il disguido accaduto in fase di consegna. Cerchiamo sempre di offrire il servizio migliore nel modo più celere possibile, nonché un servizio di consulenza appropriato. Purtroppo è avvenuto un disguido riguardo alla consegna, e le garantiamo che stiamo lavorando al nostro meglio per migliorare questa fase dell'acquisto (una delle più importanti). Le abbiamo rinviato l'ordine in data 9 dicembre e ci auguriamo che possa ricevere al più presto i suoi prodotti e che torni a sceglierci per il suo shopping online.
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1/5

12 gennaio 2018

Mi sono trovata malissimo! Non tanto con il negozio Sereni che hanno fatto un ottimo lavoro affidando il prodotto il giorno stesso dell'ordine al corriere. Ma proprio con quest'ultimo mi sono trovata malissimo. Il giorno della consegna l'educatissimo corriere della GLS, si è permesso di 'lanciare' dal camion in mezzo alla strada il mio pacco. Per fortuna la piastra non si è danneggiata. Ma vi consiglio calorosamente di cambiare corriere o quanto meno farglielo presente. Sarebbe stato molto triste per me trovare la piastra rotta o danneggiata, considerato che era un regalo per mia madre.

Risposta del venditore

Ciao Livia, e grazie per la fiducia, oltre che per la tua accurata segnalazione! Il nostro staff amministrativo provvederà in modo tempestivo a contattare l'ufficio GLS interessato per questo episodio di negligenza, faremo in modo che un simile disagio non si ripeterà più! Grazie di nuovo, e buona piastra Ghd a tua madre :)
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27 luglio 2017

Con l'acquisto dei prodotti kerastase era sponsorizzata una pochette in omaggio che non ho ricevuto. Sono rimasta molto delusa.
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1/5

24 febbraio 2017

Il prodotto è buono L imballaggio un disastro 2giorni fa ho ricevuto il pacco e dentro ho trovato un prodotto aperto e tappo difettato Oviemente ha danneggiato anche le altri Arrabbiata ho mandato un email a sereni shop dal sito E ancora adesso non ho ricevuto una mail di risposta Danno poca importanza al cliente
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