Stampa Dal Web
Recensioni: 649

4,9

Calcolato su 36 recensioni negli ultimi 12 mesi

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110

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Altri indicatori

Prodotti/Servizi

4,7 /5

Consegna

4,7 /5

Servizio clienti

4,8 /5

Semplicità e chiarezza

4,5 /5

Sistema di pagamento

4,7 /5

Ultima recensione: 22 aprile 2024

14 aprile 2024

Buona qualità nella realizzazione dell’ordine, molto macchinoso il processo di approvazione delle bozza grafica

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci dispiace che abbia ritenuto il nostro servizio di prestampa macchinoso. Abbiamo cercato di dare seguito con professionalità in quanto i file forniti per la stampa non erano idonei. Il nostro servizio di stampa si intende con file corretto e pronto: sui file di stampa effettuiamo sempre una verifica gratuita di tipo standard e, qualora richiesto con servizio a pagamento, una verifica del file professionale. Sul vostro file abbiamo effettuato a monte una verifica professionale (anche se non richiesta in fase d’ordine), perché ci sarebbe dispiaciuto un risultato errato e non ottimale di quanto ordinato: in seguito vi abbiamo comunicato cosa nel file doveva essere modificato. Dal nostro punto di vista, le mail inviate per comunicare i problemi riscontrati e aiutare a risolverli sono sinonimo del fatto che ci teniamo a svolgere al meglio il nostro lavoro e dare ai nostri clienti il miglior supporto. Nonostante questi ritardi nella sistemazione del file, il nostro team non ha mancato nei tempi di spedizione presentando un prodotto idoneo e in tempo per la sua fiera. Per i vostri prossimi progetti grafici rimaniamo a disposizione per ogni confronto anche preventivo sul file di stampa. Vi aspettiamo presto Stampa Dal Web

19 dicembre 2022

Compro spesso una fornitura dello stesso prodotto per un mio cliente, che è soddisfatto della qualità. Il problema è la spedizione, spesso ci sono ritardi sulla consegna e i tempi di realizzazione sono piuttosto lunghi rispetto ad altri service. Il servizio clienti è comunque presente e cerca sempre di aiutare eventuali problemi.

2 settembre 2019

Avendo ordinato ad agosto ho avuto problemi cn consegna..credo x colpa del corriere. Sarebbe bello x noi clienti vedere il tracking. Ottimo il prodotto in se

Risposta del venditore

Buongiorno Marta, la ringraziamo per la sua recensione, in quanto nostra costate è la ricerca di migliorare i servizi volti a voi clienti. Il servizio di tracking è importante e per questo sarà una delle cose che in futuro andremo ad offrire. Al momento sappiamo di poter fornire tutte le informazioni tramite il nostro Customer Care, che è a disposizione per ogni quesito. Per il suo ordine, ci scusiamo per le mancanze del corriere incaricato: ricordiamo molto bene le problematiche incontrate per la consegna, infatti abbiamo aperto una contestazione con richiesta di relazione per poter verificare direttamente. Siamo felici che il quadro in canvas rispecchi le sue aspettative, e l’aspettiamo di nuovo online! Stampa Dal Web

11 gennaio 2019

Prodotto abbastanza fatto bene. L'unica cosa è curare di più l'imballo per la spedizione....si sa come vengono trattati i pacchi dal corriere! Per quanto riguarda l'assistenza nulla da dire, gentili e disponibili a risolvere il problema.

4 novembre 2017

Qualità d' stampa buona ma non posso dire la stessa cosa del servizio clienti. Ho riscontrato grosse difficoltà con le calamite rigide, che al momento del mio acquisto non erano ordinabili dai form online. L'ordine è stato accettato con un paio di mail sommarie; dopo qualche giorno mi è stato comunicato che il prezzo era molto superiore rispetto a quello indicatomi in un primo momento e, infine, mi è stato detto che il modello selezionato non era disponibile. Ho dovuto in fretta e furia ordinare le calamite presso un altro fornitore, e per ricevere informazioni circa il rimborso del bonifico anticipato sono stata costretta a sollecitare più volte una risposta.

17 dicembre 2016

Tempi di consegna non rispettati

31 ottobre 2016

Tutto ok, per fare una semplice bozza è stato abbastanza complicato in quanto la persona di riferimento non ci diceva cosa gli serviva. Sito internet efficientissimo, più efficiente di chi fa le bozze.

4 marzo 2016

Il prodotto è ottimo la qualità è indiscutibile ma il confezionamento lascia a desiderare, parecchi adesivi presentavano la fustella di taglio decentrata ed erano tagliati male in quanto per ogni singolo adesivo si vedeva l'altro che gli era stato attaccato di seguito in fase di stampa..in genere quando si prepara il file per la stampa si lasciano almeno 4/5 mm tra un adesivo e l'altro..peccato perchè i precedenti ordinati non presentavano questi problemi

12 febbraio 2016

Prezzi molto concorrenziali, per il prodotto che mi serviva stampare (tessere) i migliori del web. Assistenza presente e cortese, anche se per problemi tecnici che hanno avuto ho dovuto aspettare una risposta per molto tempo. Prodotto finale allineato alle aspettative iniziali, è anche molto importante fornire il materiale da stampare nel modo corretto al fine di evitare sorprese poi.

5 novembre 2015

25 ottobre 2015

Il sito non è chiarissimo, ci sono ancora alcuni problemi tecnici da risolvere, ma il personale è sempre stato molto disponibile.

24 ottobre 2015

Assistenza molto disponibile e precisa, si sono assicurati più volte che l'ordine fosse corretto. Pessimo invece l'imballaggio per la spedizione, come in molte tipografie... nel mio caso nemmeno una scatola di cartone, ma un semplice foglio di pluriball avvolto attorno ai quaderni! Il primo e l'ultimo sono arrivati stropicciati fino alle pagine interne

11 luglio 2015

Bravi bel servizio di chat che ti aiuta. precisi nella consegna.

22 maggio 2015

Sito abbastanza semplice e ben fatto, preventivo immediato e concorrenziale, per questo la mia attenzione si è soffermata su di voi. Peccato che nel mio caso un problema tecnico vostro non mi ha permesso di effettuare l'impostazione grafica online. Tutto questo è stato superato da una disponibilità e attenzione da parte del vs personale che ha effettuato l'impostazione grafica senza alcuna spesa aggiuntiva. In fase di ordine ho avuto invece una brutta sorpresa perchè il prezzo visualizzato nel preventivo con esplicitato IVA inclusa in realtà non lo era. Mi è stato spiegato che siete in fase di transizione per quanto riguarda l'interfaccia web ma per il cliente non è una sorpresa carina vedersi aggiungere l'iva in fase di acquisto.

16 maggio 2015

Personale cordiale

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 14 Apr 2024

Stato certificato: VALIDO

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