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Prodotti/Servizi
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Ultima recensione: 16 aprile 2024
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2 gennaio 2024
Ho ordinato un articolo e me ne è arrivato un altro. Ho mandato comunicazione ma ancora non mi ha risposto nessuno Voto 1 Poi Mi hanno mandato l'ordine esatto voto 4
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21 dicembre 2023
Esperienza deludente. Dopo aver scelto tipologia e colore delle agende. Mi sono state cambiate perché non più disponibili. Accettato telefonicamente mio malgrado il cambio poiché i tempi erano "stretti" per scegliere diversamente o un altro fornitore. Mi viene rimandata la conferma bozza. Altro tempo perso. Consegna fatta tramite PESSIMO corriere (GLS) il quale ha notevolmente ritardato a suo piacimento la mia consegna. Davvero una pessima esperienza. In futuro valuterò altre offerte di altre aziende concorrenti.
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18 dicembre 2023
Solitamente puntuali e precisi nel lavoro, stavolta ho aspettato 20 giorni dei calendari personalizzati che sono arrivati neutri e da mercoledì ad oggi non mi hanno ancora risoplto la situazione nonostante diverse mail. Sono veramente deluso dal trattamento.
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20 novembre 2023
PESSIMA QUALITA' DI STAMPA. Ho inviato pdf vettoriale con colori aziendali (blu e giallo) ora ho centinaia di euro di calendari viola e marroni. inutilizzabili. Mai più. Puntuali nella spedizione. Sconsiglio vivamente.
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3 settembre 2023
Assolutamente da dimenticare...quando devono prendere i soldi per l ordine tutti a disposizione...poi spariti...arrivata merce che io ovviamente non userò perché hanno fatto come volevano loro.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti di leggere la sua recensione. Tuttavia, dopo vani tentativi di contatto per comprendere la problematica riscontrata, abbiamo ottenuto spiegazioni in merito. Disponiamo di un customer care attento alle esigenze dei clienti e pronto a rispondere alle varie richieste utilizzando tutti i canali di comunicazione presenti e in tempi celeri. Abbiamo proceduto alla stampa degli articoli solo dopo aver ottenuto l’approvazione della bozza grafica da parte sua. Se ci avesse indicato diversamente le modifiche da effettuare rifiutando la bozza, avremmo provveduto alla modifica e al successivo rinvio per permetterLe di poter visionare il tutto ed eventualmente approvarlo o rifiutarlo. Resto comunque a sua disposizione per qualsiasi altro chiarimento o richiesta.
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26 giugno 2023
Non sono rimasta soddisfatta
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti di leggere la sua recensione. Tuttavia, come già specificato anche telefonicamente e tramite mail, la merce viene attentamente verificata per verificarne lo stato prima di procedere con la spedizione. Hanno subito i danni da Lei riferiti in fase di trasporto da parte del corriere. In tal caso, il tutto è imputabile a quest’ultimo essendo la consegna a suo carico. Ad ogni modo, per scusarci in merito, abbiamo provveduto comunque ad offrire un buono da utilizzare in fase di carrello in occasione di un prossimo eventuale ordine. In merito alle dimensioni del logo, dopo aver effettuato i controlli in produzione, Le confermiamo quanto riferito ossia che le dimensioni di stampa corrispondono esattamente a quelle indicate in bozza. Se giudicate piccole, avrebbe dovuto segnarcelo e confrontarsi direttamente con il reparto grafico per richiedere la fattibilità relativa all’aumento di queste. Resto comunque a sua disposizione per qualsiasi altro chiarimento o richiesta.
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18 giugno 2023
Prodotto davvero di pessima qualita'
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti di leggere la sua recensione. Tuttavia, come già riferito tramite mail e telefonicamente, il prodotto acquistato risulta essere perfettamente corrispondente a quanto indicato sul sito. Si tratta di un telo mare in tessuto poliestere. Ad ogni modo, offriamo sempre la possibilità ai nostri clienti di procedere con l’acquisto di un campione neutro prima di procedere con acquisto definitivo in modo tale da poter valutare tutte le caratteristiche da Lei ricercate. Resto a sua disposizione per qualsiasi altro chiarimento o richiesta.
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25 marzo 2022
Pessima esperienza. Dopo l'acquisto e il pagamento, dopo una settimana il mio ordine è stato bloccato e mi è stato riferito che il prezzo indicato sul loro sito per l'articolo (già pagato) era sbagliato. Pertanto, se non volevo che annullassero l'ordine, avrei dovuto aggiungere una somma per avere il prodotto ordinato. Ho dovuto accettare a causa delle tempistiche ridotte ma ritengo sia stato un comportamento pessimo e commercialmente scorretto. Mi è già capitato inoltre (in ordine precedente) che il prodotto ordinato non fosse disponibile nel colore scelto, e anche qui (sempre dopo il pagamento) mi sono trovata davanti a una scelta obbligata (causa tempi) e ho dovuto accettare di cambiare colore.
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28 settembre 2021
ho chiesto e pagato per stampa fronte e retro e arrivato solo fronte Fronte stampa full color quadricromia Retro stampa full color quadricromia
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8 settembre 2020
voto esperienza dipeso dall'errore dell'oggetto ordinato che ha richiesto giorni extra (errore non mio)
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Risposta del venditore
Buongiorno, abbiamo visualizzato la sua recensione siamo spiacenti non abbia ritenuto positiva la sua esperienza. Abbiamo cercato in anticipo di trovare soluzione al piccolo problema logistico riscontrato, offrendo l'opportunità di variare articolo o attendere il riassortimento. Avendo ricevuto un suo feedback positivo per l'attesa, abbiamo evaso l'ordine non appena disponibile. Cordiali saluti.
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20 dicembre 2019
Abbiamo acquistato dei gadget per una fiera. Dopo aver condiviso le istruzioni e i file in tempo (rispettando le tempistiche espresse e garantite nel sito) ci arriva la bozza errata (pur avendo dato indicazioni precise). Diamo le correzioni, e la bozza ci arriva 3-4 giorni dopo. I tempi di consegna richiesti inizialmente non stati rispettati e il materiale è arrivato in azienda dopo la fiera. Abbiamo dovuto quindi provvedere alla stampa dei gadget da un altro fornitore! L'esperienza su StampaSI è stata pessima. Abbiamo provato a contattarli via mail e telefonicamente molteplici volte senza avere nessuna risposta! Solo dopo qualche giorno e molti tentativi siamo riusciti a parlare finalmente con un'operatore. Il quale ci ha detto che ci avrebbe dato informazioni sullo stato dell'ordine. Gli aggiornamenti che ci sono arrivati via mail non esplicitavano la data di consegna, e quando abbiamo chiesto il dettaglio ci è stato risposto che sarebbero arrivati in tempo. Ma così non è stato.
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 02 Gen 2024
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0
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