Stilcasa
Recensioni: 2.193

4,7

Calcolato su 270 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,8/5

(su 79 recensioni)

Ultimo mese: 4,9/5

(su 26 recensioni)

94,7%

2.077 recensioni

2,2%

48 recensioni

3,1%

68 recensioni

5 stelle

1.713

4 stelle

364

3 stelle

2 stelle

1 stelle

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Altri indicatori

Prodotti/Servizi

4,8 /5

Consegna

4,5 /5

Servizio clienti

4,6 /5

Semplicità e chiarezza

4,5 /5

Sistema di pagamento

4,8 /5

reso

4,6 /5

Packaging

4,7 /5

ebay (7)

5,0 /5

Ultima recensione: 17 aprile 2024

26 febbraio 2024

Ich hätte die Zusendung bis 21. Februar bekommen sollen - sie ist aber bis heute nicht da.

19 febbraio 2024

La lanterna acquistata veniva indicata come nera nella descrizione del prodotto. Invece è nera con numerosi riflessi e sfumature bianche. La descrizione perciò non è rispondente all'aspetto del prodotto. Contattato il venditore per chiedere chiarimenti, ha detto che la foto, a seconda della luce, mostra un colore diverso, ma in relazione alla descrizione non ha mostrato alcun intento di renderla più precisa e fedele.

6 febbraio 2024

Esperienza da non ripetere,troppi ritardi, troppi problemi riscontrati. Uno dei prodotti arrivati non era del colore scelto una volta sostituito il nuovo risultava graffiato ma pur di interrompere i rapporti ho preferito tenermelo così.

20 ottobre 2023

Non è arrivato il pacco nei tempi previsti , ma un mese dopo l'ordine, non è arrivato l'articolo conforme alla foto e non è stato possibile restituirlo perché anche a valle di foto comparativa è stato rifiutato il reso se non a mie spese.

6 settembre 2023

Data di consegna non rispettata. Avuto notizie della spedizione solo dopo mia richiesta. Se sanno che non fanno in tempo a spedire meglio stare larghi con le tempistiche in fase di conferma d’ordine

Risposta del venditore

La ringraziamo x la recensione e ci scusiamo x i ritardi occorsi , purtroppo gli ordini senza numero civico e dati NON corretti o recapiti errati vengono messi in coda

7 luglio 2023

Assolutamente no dopo un mese ancora non arriva la merce

Risposta del venditore

purtroppo come da dimostrazioni date il corriere ha tenuto il pacco e non ha agito se non consegnando dopo 11 giorni dal ritiro commissionato . L'assistenza di stilcasa.net x Il ritardo ha effettuato anche un rimborso sulla carta del cliente di Euro 15.00 per il ritardo

6 luglio 2023

No he recibido el zapatero por lo que no entiendo que me pregunten por la compra

25 giugno 2023

DEVONO CHIUDERE! Mi e' arrivato un oggetto fallato: puo' capitare, lo si sostituisce e si risolve il problema. Contattato il venditore e invio le foto, scrivo innumerevoli volte e altrettante telefono, mi viene assicurato SEMPRE che l'oggetto verra' spedito a breve...fino al giorno in cui non mi risponde piu' ne' ai messaggi ne' alle chiamate, allucinante!. Per avvalermi dei miei diritti ho dovuto contattare direttamente la ditta produttrice dell'oggetto, indicare chi e' il rivenditore pessimo, e farmi spedire da loro un nuovo oggetto. Ribadisco, gente simile merita solo di chiudere

Risposta del venditore

buon giorno , avevamo allertato il produttore responsabile della realizzazione difettata che ha effettuato il cambio dell'oggetto come da sue richieste l'oggetto le è stato riconsegnato perfettamente e senza difetti

26 maggio 2023

Visitando il sito vedo che hanno un lampadario che cerco da tempo e faccio la procedura per ordinarlo, pago con paypal e l'ordine viene immediatamente accettato. Spedizione ipotetica entro 7 giorni.....nulla arriva e nessuno del servizio clienti mi avvisa, su i miei ordini rimane "ordine in preparazione". Decido allora di scrivere su whatsapp per chiedere se c'é qualche problema, mi viene risposto che entro fine settimana avrei avuto informazioni perché il lampadario non é più in produzione da anni....( e allora mi chiedo perché sia ancora sul sito?) Dopo una settimana esatta nessuno mi ha comunicato nulla e allora rimando un messaggio, mi confermano che il lampadario non c'é. Dovrei avere un rimborso entro 24 ore....passa abbondantemente il tempo previsto e scrivo molto sostenuta all'assistenza clienti...dopo poche ore ricevo il rimborso, ma da parte del venditore neppure una riga scritta. Assistenza zero, se non avessi preso iniziative io sarei ancora in attesa!!!!non ci si comporta così, e non ci sono scuse.

15 maggio 2023

Pacco arrivato in ritardo, è se chiamo ti buttano il telefono in faccia, molto scortesi

8 febbraio 2023

Prodotto dichiarato con consegna entro 3 giorni, faccio l'ordine il 24/12 mi dicono addirittura in consegna il 12/01 e nemmeno arriva. Assistenza assente, ho dovuto contattarli piu volte e alla fine mi arriva il 23/01. Avevo ordinato blu e mi arriva bianco. Li ricontatto nuovamente mi dicono che blu non era disponibile ma almeno mi hanno rimborsato senza richiedere il reso di quello errato.

21 gennaio 2023

Trovo l’esperienza di acquisto non gradita. Avevo parlato con un operatore (di cui ho chat registrata via mail) che mi aveva assicurato l’arrivo dell’ordine entro il 10 gennaio. L’ordine invece è stato consegnato solo ieri, con 10gg di ritardo. Se avessi saputo che l’arrivo della merce sarebbe stato quello non avrei proceduto con l’acquisto visto che il valore di acquisto dei prodotti è stato più del doppio di quello con cui acquistiamo solitamente gli articoli dai nostri fornitori. Mi ero rivolta al vostro sito solo perché mi erano state garantite tempistiche di consegna veloci.

25 dicembre 2022

È arrivato soltanto uno degli ordini entro la data stabilita ovvero entro Natale

21 dicembre 2022

Ho fatto i Oriente il 27 novembre con consegna prevista dal sito al 1/12. Il pacco è arrivato solo il 15/12. Visto che parte della merce non andava bene (colore posate completamente diverso da quello in foto sul sito) ho chiesto immediatamente di fare un reso ma non mi rispondono. La richiesta è stata fatto il 15/12. Oggi siamo il 21/12 e non mi rispondono.

22 ottobre 2022

Ordine online del 3/10, consegnato il 21/10 dopo sollecito... 19 giorni per consegnare a 500Km!!

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 26 Feb 2024

Stato certificato: VALIDO

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