Valutazione del venditore
Consegna
4,8/5
Servizio clienti
4,9/5
Semplicità e chiarezza
4,7/5
Sistema di pagamento
4,8/5
Packaging
4,8/5
ebay
5,0/5

Recensioni dei clienti

Ultima recensione: 19 ottobre 2020
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3/5

7 maggio 2020

Sito rifornito e spedizione veloce. Purtroppo tra le varie cose ordinate, avevo anche una lampada tartaruga da esterno IP44 mi sarei aspettato quindi anche la guarnizione! Probabilmente non era previsto essendo un prodotto di fascia economica.

Risposta del venditore

Se un accessorio non è presente esplicitamente nella descrizione è sempre meglio chiedere prima che rimanere delusi. Siamo sempre a disposizione!
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3/5

1 settembre 2019

Causa il valore dei prodotti venduti prevedere la possibilità di selezionare al momento dell'acquisto la scelta del fermo deposito. Nel caso in questione il pacco è stato consegnato all'indirizzo sbagliato aperto per visionare il contenuto e poi rilasciato per proeguire. Il trasportatore non ha verificato l'identità del detinatario.

Risposta del venditore

Desolati per l'inconveniente nel suo ordine. Specifichiamo tuttavia che è possibile chiedere il fermo deposito come dichiarato nel sito: basta inserirlo nell'indirizzo di spedizione o nelle note in fase di ordine. Grazie
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3/5

27 marzo 2019

Materiale ok spedizione no ricevuto pacco con 3 giorni di ritardo
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3/5

2 novembre 2018

Unica cosa da migliorare è una maggiore protezione dagli urti degli articoli attraverso l'impiego di materiali riempitivi nei pacchi. Comunque nessun danno rilevato al prodotto sballato.
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3/5

19 ottobre 2018

L'oggetto inviato, seppure della stessa tipologia, non era quello rappresentato in foto. L'azienda (giustamente) si giustifica affermando che nelle note di politica commerciale, è indicato che la fotografia non è conforme a quanto verrà poi venduto. In tal senso, l'azienda è per così dire... scagionata. Pur scagionando l'azienda, è mio parere (personale) che il cliente debba poter visionare, anche in foto, il materiale che acquista. Non ritengo una politica di vendita corretta, anche se menzionata, porre degli articoli in vendita con foto "fittizie" che mostrano un prodotto generico. Non è nemmeno buona politica commerciale dire al cliente, che chiede spiegazioni, dire "... non sappiamo quale sia il prodotto che ci mandano... Praticamente potrò sapere ciò che acquisto, solamente dopo ordinato, pagato ed arrivato al mio domicilio. Non posso nemmeno sapere quale sia la marca dell'oggetto che vado ad acquistare. Non è una buona politica di vendita che soddisfa appieno il cliente. Per contro, l'ordinazione, la spedizione e l'imballaggio sono stati effettuati con la cura dovuta ma, non mi ritengo soddisfatto. E' fondamentale, per un cliente, sapere (e vedere) in anticipo cosa deve acquistare soprattutto perchè... spendendo il proprio denaro, ha tutti i diritti di decidere il meglio per se stesso. Cordiali saluti

Risposta del venditore

Siamo molto spiacenti per quanto accaduto ma abbiamo fatto il massimo offrendole un rimborso. Faremo del nostro meglio per migliorare. La invitiamo a metterci alla prova nuovamente in futuro
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3/5

30 gennaio 2018

Acquisto soddisfacente. Avrei gradito un po più di precisione nelle informazioni sullo stato di avanzamento dell'ordine (informazioni non aggiornate sull'account personale).
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3/5

23 febbraio 2017

Consegne puntuali, il servizio clienti non molto cordiali e preciso nelle informazioni, purtroppo mi hanno fatto sbagliare un acquisto

Risposta del venditore

Ci siamo scambiati tante email e da parte nostra è stata messa la stessa professionalità che mettiamo con ogni cliente. Se non è rimasto soddisfatto ci dispiace e la invitiamo a rimetterci alla prova.
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3/5

4 dicembre 2016

IL CONSEGNATARIO BARTOLINI NON è STATO ALLE ESIGENZE DEL CLIENTE, MI E' STATO NECESSARIO RITIRARE LA MERCE DIRETTAMENTE AL LORO DEPOSITO, IN QUANTO NON DISPONIBILE AGLI ORARI RICHIESTI.

Risposta del venditore

Ci scusiamo per il disagio, noi abbiamo riportato la richiesta al corriere. Ricordiamo però che il corriere in base al proprio giro di consegna non sempre può garantire la disponibilità di consegna in determinate fasce orarie
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3/5

11 dicembre 2016

SONO STATI MOLTO GENTILI
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3/5

13 novembre 2016

Soddisfatto.
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3/5

27 ottobre 2016

è difficile trovare quello che ti serve perche le categorie sono poche e i prodotti tanti, inoltre per la maggior parte di questi ultimi mancano descrizione e dettagli; devi essere piu che certo di quello che ti serve prima di comprare qualcosa li
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3/5

22 maggio 2016

Voto otto. Buona azienda relativa una partita di acquisto. Vedremo meglio in futuro.
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3/5

3 maggio 2016

Scarsa o assente la descrizione tecnica del prodotto .

Risposta del venditore

Esponiamo i dati di fabbrica. Talvolta siamo consci che le schede tecniche possano essere sbrigative ma siamo sempre disponibili per qualsiasi per qualsiasi informazione tecnica. La invitiamo a metterci alla prova :)
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3/5

31 marzo 2016

Il prodotto è arrivato non funzionante e ho scelto di farmelo rimborsare piuttosto che sostituire. Il servizio clienti è stato fin da subito rapido e celere nella risoluzione del problema. La tempistica del reso è stata molto rapida, ed il rimborso puntuale.
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3/5

5 marzo 2016

Tutto bene
Informazioni al consumatore
Recensioni in Mediazione
0
Valutazione media (ultimi 3 mesi)
4,89

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